本文对优惠券的客户端、优惠券需求的业务端以及系统设计进行了全方位、立体化的分析。
虽然对优惠券的需求来自于用户的需求，但作为产品负责人，我们的需求其实来自于业务、运营、老板。所以我们就简单扼要的梳理一下业务需求。
提出业务需求
优惠券主要有三种业务需求，所以也对应了三种不同类型的优惠券。
1。拉辛–新人优惠券
“刷新新品”、“提升生活”是日常交流中使用频率最高的词。当一个新产品推出时，意味着用户在第一次进入其产品页面时可以多停留一会儿，因为用户的耐心可能只有几秒钟。所以，如果面值不够，他们只能靠“利诱”。
拉新券是所有产品对新用户(首次注册用户或首次进入产品的用户)采取的常用伎俩。根据调查数据，如果一个用户能够重复进入你的产品页面7次以上，那么这个用户就有可能成为你的忠实用户。
例如，虽然每个家庭都在制作新的优惠券，但小胖认为，在过去的一年多时间里，Luckin coffee给每个人留下了最深刻的印象。
第一步，新人第一杯免费喝，这个动作虽然不是券的形式，其实也是券的内容；第二步，他会在你接下来的第二杯到第十杯之间，分别派发 1.8 折新人券、2.8 折新人券、3.8 折新人券，但是当你喝到第十杯的时候，可能就会给你送 5 折券了，然后是 6.8 折券……
虽然我不能说所有的新人券都有用，但是瑞幸的新人券至少在一段时间内还是能聚集不少人气的。
2。促进活动和增加收入——用户生命周期
现场优惠券，当你周围的朋友和同事都不那么暴力和积极地喝瑞幸的时候，小胖发现你可以再次收到3.8折的优惠券。也许你上个月收到了一张8.8折的优惠券。
我们说新券确实在吸引一波用户，但是去掉各个环节的衰减，我们才知道这里还能剩下多少。
但是，如果老的沉默用户能够再次苏醒，成本仍然会远远低于新拓展的用户，尤其是如果你已经有了老用户池，那么短信、APP消息通知、邮件推送都可以派上用场。
这个时候，如果除了几条无关痛痒的短信，再给你一张100元的优惠券，你会更愿意打开来一探究竟吗？
3。精准投放——圈住用户(如熟客和会员)
其实在推广直播券的场景中，还有第三种特殊的券种——精准营销券。
如果说一般的推广优惠券是以用户的在线时间作为推送的重要指标，那么精准推荐就是跳出时间维度，用优惠券等一系列特殊标签***老用户。例如，对于经常在JD.COM购买鞋子的客户，我们可以推荐她购买包。比如通过判断用户的年龄区间，推荐他们购买当前年龄的产品，等等。
精准营销券就是在用户即将有需求的时候，系统提前提醒用户，我们已经想好给你买什么了。是不是很甜？
优惠券的原始吸引力
在设计优惠券之前，你首先要明白人们为什么喜欢优惠券。
原因当然很多，但最重要的深层原因有两个:心理原因和经济原因。
1。投机心理学
优惠券是个心理问题。投机心理，用户需要的不一定是占便宜的感觉，而是占便宜的感觉。
这是一个角度和立场的问题。举个例子，昨天我们看到一个产品卖100元。今天店家说给你50元优惠券，今年就这一次，错过再等一年。然后，你就乖乖买单。老板也笑了。好在他昨晚很努力，把价格提高了50元。
但是，要知道一个永恒的原则，物有所值，真正有价值的东西是高价值高价格。所以在使用优惠券的时候要注意，并不是所有的产品都适合使用，用多少，怎么用也很重要。
2。价格歧视
这是另一个经济问题。价格歧视本质上是一种价格差异，通常是指商品或者服务的提供者在向不同的接受者提供相同档次和质量的商品或者服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或者收费标准。
其实我们可以用近几年非常流行的付费会员来理解。你花了199元/年买了一个产品的付费会员，然后他告诉你，你每个月可以比普通用户(非会员)多拿5张优惠券。你感觉到很多好处，但你可能不得不购买5次，而没有真正的需求。
优惠券的设计
在了解了商家和用户的需求后，你似乎说服了自己，优惠券真的很好。
但是优惠券的设计既简单又极其复杂。简单，一个设计可以重复使用；复杂的是，随着商业场景变得越来越复杂，优惠券的类型将继续增加。因此，如何处理好不同种类优惠券之间的关系，如何让各类优惠券在用户使用产品的过程中出现在合适的时间和地点，让用户更好地接收、使用和接受，是复杂而重要的。
1。优惠券的底层逻辑设计
一个产品经理的重要能力和思维逻辑就是勾勒。所以我们在设计和分析优惠券的时候，首先要找到优惠券的核心部分:玩法基本信息、推广条件、参与活动的产品、优惠券类型、限制和触发规则(互斥和公用)。
接下来，我们将对这些核心元素进行组合和结构化，目的是让这个设计在一个设计中具有足够的可扩展性，这样这个模块的后期设计就可以减少重复劳动和埋坑。
△此图参考自craft6，仅供学习使用。
2。优惠券前端页面设计
也就是我们常说的用户端的前端页面，主要承载两个核心动作──领取优惠券和使用优惠券(核销优惠券)。这部分的设计重点在于场景的前期设计，以及用户触发相应场景后，优惠券的流畅自然投放，让用户主动领取优惠券。更重要的是，用户可以在收到优惠券后及时产生消费动作，或者鼓励用户浏览、购买、下单、支付等动作。
获取优惠券
优惠券的获取方式有三种:第一种是在产品首页，分为上、腰、下三个核心位置。第二种常见的优惠券接收场景是当用户浏览时推送优惠券，或者在购买优惠券后发送短信和通知等提醒。第三种是像节假日、生日、笔记等固定推送。
优惠券的设计除了要规划收藏场景，还要设计出一定的张力感和稀缺性。用户不会点任何没有意义或者真正买得起的东西。
用券优惠券
目前几乎所有电商产品的优惠券都习惯一次性推送给消费者，让消费者觉得赚了大钱。但是，仔细拆开来看，它们受到各种条件的制约。所以虽然发了优惠券，但是用户很少。
使用代金券主要有两个过程，从代金券到商品，从商品到代金券。第一种多集中在双十一、618等大促活动中。用户提前拿到一堆优惠券，然后等到活动开始再看怎么用。第二种是日常购买体验中最常见的一种，通常是在收银台进行优惠券的选择和核销。
因此，普通产品在店庆、周年庆等活动中，多以大量优惠券派发，可以促进销售，为企业取得业绩。一般这种优惠券效果都不错。毕竟对用户来说也是一种福利(一般数量有限)，但此时一般会采用捆绑销售、联合促销等营销方式。
3。优惠券背景页面设计
一个完整的优惠券设计，不仅要让C端消费者用得好，还要让B端商家开心。
小胖认为，在优惠券的后台设计中，优惠券设计的各个环节都要尽量模块化，这样运营人员可以更好地学习和掌握系统，也可以更快地进行搜索和操作。
另一个重要的方面是后端设计应该尽可能具有可扩展性。不确定的规则可以用字段保留，如果未来有新的业务场景和需求，可以修改。
浅谈新零售产品的优惠券设计
最后，在新零售产品的设计上，小胖想简单说一下优惠券的设计与传统的淘宝、JD.COM商城的区别。
由于所谓的新零售产品在产品形态上更类似于之前的O2O产品，所以不仅要设计线上的产品规则，还要照顾线下门店、经销商、加盟商、代理商的感受和利益。
比如总部的一个活动应该在哪个区域参加，A店和B店的同款商品价格不同时如何处理展示逻辑，如果用户离开本地，店主分享店铺时如何处理对应的页面逻辑等等。
再者，除了定位器微信小程序和APP，新零售产品的设计也有向卖场电子大屏发展的趋势，针对不同屏幕尺寸的兼容设计也很重要。
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