保险营销员管理规定哪年颁布,营销员管理基本办法介绍

保险营销员是商业保险公司销售保险产品的重要渠道之一。如何加强对营销员的管理,对提高保险公司的经营效率,保护保险消费者的合法权益有着重要的影响。本文从几个简单的角度阐述了销售人员的管理。提高销售队伍的稳定性面对快速增加的寿险销售人员,如何帮助他们顺利度过试用...

保险营销员是商业保险公司销售保险产品的重要渠道之一。如何加强对营销员的管理,对提高保险公司的经营效率,保护保险消费者的合法权益有着重要的影响。本文从几个简单的角度阐述了销售人员的管理。

提高销售队伍的稳定性

面对快速增加的寿险销售人员,如何帮助他们顺利度过试用期,转正并留下来从事寿险销售工作,是寿险业需要面对的重要问题。

保险是一个需要很强的专业技能和抗压能力的行业,也需要积累一定的人脉和客户群体进行支撑,才能在寿险行业做出一定的成绩。如果寿险业务员发现自己不适合这种工作,或者在客户积累的过程中没有收入或者只有底薪,无法保证正常的生活需求,就会选择离开寿险行业。保险公司必须不断招人,才能保证公司业务的正常运转。

由此可见,寿险营销员的稳定性关系到公司整体业务的运营效率和质量。在招聘寿险业务员时,不能只看数量,更要注重质量。一是严格招聘选拔标准,从工作经历、气质到工作能力,进行全方位考察,将不适合寿险销售的人拒之门外;二是加强岗前培训,做好寿险业务员的第二个切入点,进一步选拔,选择最合适的业务员。三是加强在职人员的学习培训,提高其专业技能、服务技能等工作能力,培养依法合规经营的意识,督促寿险营销员提高业务素质和收入;第四,加强对寿险营销员的管理,丰富管理方式,提高其基本薪酬和福利水平,增加对公司的荣誉感和归属感。第五,加强保险业的正面宣传。利用保险业“新国十条”等国家政策性文件出台的有利时机,通过报纸、电视、网络等渠道,开展立体化保险理念宣传,不断提高公众的保险意识,提高保险营销员的社会地位和影响力,提高从业人员的社会荣誉感,激发其就业热情。

增强行业凝聚力

目前,寿险营销员主力军的年龄构成已经从50后、60后向70后、80后转变,甚至90后也越来越受教育,思维方式更加独立、开放、前沿,承担越来越多的社会和家庭责任。寿险公司对寿险营销员的管理大多采用代理制。通过结构化管理,层次分明,工资收入与结构化人力数量有很大关系。绩效收入达到相应职级考核标准的,可以晋升;在一定期限内不能保持相应考核的,予以降级。在这种管理模式下,只有冷冰冰的规则,没有人性化的管理,没有符合时代的晋升渠道和发展空间,也成为保险营销员脱落的重要原因。

因此,创新寿险营销员管理模式是加强寿险营销员管理、降低寿险营销员流动率的重要举措,以增加行业的凝聚力和企业的向心力。首先是试行员工销售制度。可以在部分城市、部分团队进行员工销售制度试点,探索一系列操作制度。据了解,一些公司已经试点员工销售制度,在基本福利保障的前提下,享受与寿险业务员同等的待遇。二是试行产销分离。保险产品生产和保险产品销售分开管理已经在部分险种和渠道试行。比如有的公司成立保险销售公司来销售自己的产品,探索新的销售模式,减少销售压力。三是加强文化建设,营造主人翁意识。通过企业文化教育,强化企业荣誉感,凝聚向心力;采取多种方式让寿险营销员参与公司的经营管理,增强主人翁意识和责任感。四是提高保险营销员的薪酬福利。寿险公司为了留住人才,不得不给他们提供最低生活保障。五是利用“互联网+”模式创新销售模式,弱化销售过程中人为因素的作用,强化电子化销售模式,提高销售效率,减少对个人业务员的依赖,促进寿险业务员的稳定。

提高寿险销售人员的综合素质

目前人身保险公司对业务员的培训主要有两个方面:岗前培训和业务培训。通过公司组织的内部答案后,颁发保险公司执业证书,取得销售代理人资格。而合法合规销售、销售风险防范、反洗钱等培训内容较少。因此,保险公司在扩大寿险营销员队伍的同时,应在原有基础培训的基础上,加强寿险营销员的综合教育。一是加强保险专业技能培训,通过培训保险专业知识、销售技能、销售技巧,提高基本销售技能;二是丰富在职培训内容,在培训持证上岗寿险营销员专业技能的同时,开展阶段性继续教育和职业道德教育,提高保险营销员职业道德素质;第三,扩大保险教育范围,加强法律法规、反洗钱和监管部门相关要求的培训,加强保险与风险、理财知识教育,提高自身综合素质。

维护市场发展秩序

寿险行业寿险营销员的流动性对寿险营销员的管理提出了迫切的要求。

在目前的保险营销体制下,寿险营销员的流动是不可避免的。正常的人员流动将原公司先进的经营理念带到新公司,有利于新公司快速步入正轨,快速占领市场,缩短适应期。非正常离职,尤其是营销团队的离职,一方面会影响离任公司的正常经营管理,增加运营和后期服务成本,另一方面也会增加新公司的人力资本投入,尤其是团队的注入。因此,人身保险公司应立足于保险业的长远发展,加强对员工增员行为的管理,杜绝恶意挖人行为。

为营销人员的流动提供制度保障

寿险营销员作为一个特殊的职业,在目前的营销体制下,流动性是必然的,也是可以理解的。如何科学、合理、规范地引导营销员的流动,是整个寿险行业要思考的问题。

目前,部分省市保险协会已组织当地寿险公司,研究出台信用体系建设、流动公约等管理制度,规范营销员流动。这些制度的出台,对维持寿险营销员的正常流动和诚信展业起到了一定的作用。

总的来说,管理制度的出台是行业发展的过渡性措施。随着保险市场的不断发展,以及国家对相关保险政策的不断调整,寿险营销员的法律地位逐渐明晰,社会地位自然不断提高,福利待遇也逐步提高。新的销售方式不断涌现,公司对人力的整体需求肯定会降低,保险销售人员的整体素质会不断提高,行业流动现象顺应时代潮流,逐渐回归市场发展的本质,这才是解决营销人员流动问题的关键。

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