随着民宿的普及和发展，越来越多的人在旅游和住宿时会优先选择民宿。然后，国内有很多民宿预订平台。如何选择适合自己的APP？今天笔者选取了国内三个主流的B&B预订平台，对各个维度的数据和体验指标进行对比分析，找出各个平台的优势，方便用户选择。
第一部分:
测评平台:途家、木鸟、Airbnb
纵观国内民宿的预订平台，有很多品牌民宿。但考虑到品牌民宿覆盖的城市和房屋数量有限，本次测评选择国内老牌民宿的预订平台，方便用户选择。
(注:虽然美团也有民宿，但用户从美团APP下单的民宿更多。民宿APP的关注度和运维较弱，不在本次测试范围内。)
第二部分:
评价指标
1.存量住房
根据公开数据，国内三大主流民宿平台的房源数量如图。其中，途家海内外房源230万套，木鸟B&B 110万套，Airbnb国内15万套，海内外600万套。从数据对比来看，Airbnb在房源总量上排名第一，但国内外房源数量的差距也可以看出。Airbnb更注重海外市场的发展，在国内市场有很大的发展空。途家收购蚂蚁短租和大鱼自助游，帮助其快速增加海外房源。木鸟B&B的房子主要是家庭住宅。
2.应用市场排名/下载/评级
从以上数据可以看出，旅游在应用市场(IOS)的排名顺序为:Airbnb、Mubird民宿、途家，而最近7天的日均下载量为Mubird民宿>Airbnb >途家，得分从高到低依次为:Mubird民宿、途家、Airbnb。
综合以上三个维度的数据，木鸟B&B在应用市场数据中表现最好，高分也在一定程度上带动了下载量的增长。Airbnb第二，途家第三。
3.APP预订流程和体验
作为一款预订工具APP，能否帮助用户快速预订才是最重要的。因此，笔者分别在途家、木鸟B&B、爱彼进行了订单预约，并总结了以下四个维度的经验供大家参考。
①①APP的加载速度
打开一个APP，用户最新的感受就是加载速度。通过对比三个平台的打开速度，从快到慢的顺序是木鸟B&B >Airbnb >途家。途家因为首页内容大，打开速度比较慢。因为有一个开放的屏幕页面供显示，Mubird B&B帮助用户度过加载等待时间而没有感觉，用户感觉相对快乐。
从产品的角度来说，用户不喜欢等待，需要感觉自己没有等待。这是一个APP给用户带来好感最基本也是最重要的第一步。在这一步的设计上，木鸟B&B在其护理上稍占优势。
②主页上的横幅活动显示
当你进入一个APP，首先看到的就是banner内容。三家民宿平台首页横幅展示内容以活动为主，途家活动有5个，涉及端午***和品牌民宿。有两个鸟活动，分别是端午节和B&B团购活动；Airbnb分别由端午节和B&B品牌推荐。
站在用户的角度，如果内容太多，感觉找不到重点，比较混乱。APP首页设计要充分考虑用户的习惯和需求，从功能模块的选择上尽量满足用户。
途家虽然活动多，范围广，但内容并不专注。品牌民宿因为分布和数量有限，放在这个位置，更像是收钱打广告，而不是从用户需求出发；端午节符合用户目前的预订需求，比较合适。
所以从这个角度来说，途家的用户体验是最差的，Mubird B&B和Airbnb的用户体验相对好一些。
③截面设置:
APP的首页设计要充分尊重消费者的使用习惯，在细节上满足用户需求。从这个产品原理出发，看看三个app的首页版块设置是否合理。
慕B&B和Airbnb都有特价优先展示区，方便用户进行优惠预订。对于用户来说，性价比高的民宿永远不会被排斥，所以优先展示特价更符合用户的预订和搜索习惯，用特价吸引用户点击找到特价。
相比之下，途家更注重主题房源的推荐，优先展示周边游的房源。仔细观察会发现，途家在搜索框里放置了一个“查询特价房源”按钮。位置设置和点击房源优惠一般，难以满足用户寻找低价优质房源的消费心理。在这一点上，途家的设计还不如木鸟B&B和Airbnb。
④房屋筛选标签:
确定搜索条件进入列表页面。在这个页面上，笔者发现各家的搜索标签数量各不相同:木鸟民宿最多22个；途家有15个，Airbnb只有5个。
小鸟民宿的标签涵盖了很多类型，以功能性为主，而途家的标签侧重于房型。爱彼的第一个标签是牛逼房东。从标签的侧重点，不难看出各个平台的产品侧重点在哪里。Mubird重视产品功能的开发和展示，途家重视房源分类，爱彼给予牛逼房东更多的流量倾斜。
在作者看来，或多或少的标签各有利弊。标签更方便用户精准筛选房源，高效匹配房源，快速下单；少一些标签，多一些展示房东房源的机会，多一些选择的机会，对时间充裕，喜欢多看多订的租客更友好。
⑤预订体验:
从笔者的app预订流程体验来看，途家在搜索框下弹出热门搜索区，方便用户快速找到目的地区域；穆B&B有最好的落脚点，抓住了用户的心理，减少了用户选择的犹豫。爱彼是新增的房源功能，供用户筛选，但与途家和木鸟的房源搜索标签重合，只是位置不同。
另外，我在下单过程中感觉比较好的一个功能是闪订。这个功能在Airbnb和Mubird B&B都有，减少了房东的确认部分，方便用户快速下单。据悉，闪订对房东的房态和房价有着严格的要求，要求房东及时修改和跟进，减少用户的等待时间，提升用户的订购体验。途家在这个功能的开发上略显薄弱。
综合以上产品功能和预订体验分析，笔者认为预订流畅度和体验最好的是木鸟B&B，用户下单快，产品功能设置更懂消费者；途家需要加快新功能的开发；Airbnb的产品设置需要更多考虑中国人的习惯。
4.活动对比(端午节)
端午节将至，各家都推出了端午活动。作者详细对比了每个活动的规则和领取的优惠券金额，通过活动比较哪个优惠力度更大。
如图，途家活动冠名优惠5折。实际上，真正的优惠券需要满150元才能使用，不是满减，而是返现10元，需要在订单完成后返还到用户的途家账户。而木鸟B&B提供1000元的全减住宿套餐，最低预订折扣为30%。Airbnb的主题是暑期游，包含端午优惠券，但是折扣是9折，新用户可以用，300以上的都可以用。
综合各种折扣来看，木鸟B&B的折扣最大，Airbnb的折扣限制最多。所以用户要擦亮眼睛，算清楚价格，选择最优惠的价格APP下单。
5.特性和功能
作为同类型的B&B订票APP，如何在用户中占据一席之地？当然，每个家庭都有自己的杀手锏。通过多方查找和尝试，笔者找到了各家的特色功能，分享给大家，供参考。
途家:主打高端公寓。途家首页主推斯维登品牌专题，首页推荐的必睡榜价格从1277-7***元不等，整体住房消费水平偏高。另外，从过去的行业发展来看，途家一直以酒店和公寓民宿为主，价格高，消费人群高端。
小鸟民宿:主要在网络名人民宿，其寻租功能比较好用。在小鸟民宿的页面设置和房源推荐上，网络名人民宿更多更高质量；通过其公开数据，用户群体以90后、90后年轻人为主。另外，笔者在Mubird APP上发现了一个寻租功能。用户可以根据自己的预订需求填写相关信息，等待房东主动联系，提高租客预订效率，精准匹配民宿。在笔者发布租房需求后的半个小时内，就有5个房东主动联系，效率还是比较高的。感兴趣的用户可以试试。
Airbnb:主打体验功能。疫情期间，Airbnb大力发展在线体验功能，帮助用户深度感受当地特色文化，提升用户体验。目前，Airbnb拥有丰富的体验功能类型，覆盖城市范围广泛。唯一的缺点就是国外的体验项目太多了。未来希望能在国内体验项目的数量和内容上发力。
第三部分:
消费建议
基于以上数据和经验，笔者给出一个主观和个人的消费建议，仅供参考。
途家B&B:客单价比较高，适合高端消费者和喜欢住公寓式酒店的人。
小鸟民宿:网上名人民宿数量多，范围广，所以吸引了很多年轻人预订。而且功能设置更符合年轻人的预订习惯，更懂年轻人。
Airbnb:海外的房子比较多，适合需要出国旅游的用户。另外，体验功能很好，但国内相关内容开发有待发力。
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