是首席运营官首席运营官(Chief Operating Officer)的缩写，意思是首席运营官，也称为运营总监，是在一个公司中管理运营，参与公司整体规划，提高公司经营管理水平的人。
作为一家公司的高层员工之一，首席运营官像管家一样，统筹管理整个公司，负责监控公司的日常运营，并直接向CEO汇报。
首席运营官主要负责公司的日常运营，并协助首席执行官工作。对CEO负责，负责企业的经营管理。首席运营官也在一些公司担任总裁，但他们通常是执行副总裁或高级副总裁。
最广为人知的公司高管是首席执行官。根据媒体发布的2020年中国上市公司最佳CEO榜单，腾讯董事会主席兼CEO马排名第一，阿里巴巴的排名第二，格力电器CEO董明珠排名第43。
公众所不熟悉的首席运营官实际上是企业中的一个关键人物。
与台前风光无限的CEO相比，首席运营官是CEO幕后一个不为人知的群体，是CEO实现经营理念、战略和目标最依赖的人。
首席运营官的地位出现在公众的视野中要归功于一个人。2018年5月18日下午，百度二把手首席运营官齐鲁突然宣布离职，消息一出立刻引起了人们的不安。短短两天，百度股价持续下跌，市值缩水136亿美元，约合866亿元人民币。
一时间，诸如齐鲁是谁，什么样的人有这么大的能量等等，迅速传遍网络。
齐鲁于1961年出生于上海。1980年，他被复旦大学录取，并顺利获得计算机科学硕士学位。后来，齐鲁留在复旦教书。
因为一次机缘巧合，我去了美国读博士。此后，齐鲁在IBM开始了他的职业生涯，随后加入雅虎，并于2007年晋升为雅虎执行副总裁。
2008年，微软收购雅虎失败，挖走了当时雅虎的灵魂人物齐鲁，齐鲁进入微软。
在微软的八年时间里，齐鲁经历了两任微软CEO和几次高层结构调整。离职前主要负责微软工程和应用部门的全球执行副总裁，领导了Office、Office 365、Skype、Bing、Yammer等多个项目。，一度让必应的市场份额从8%飙升至20%。
与在百度的失败相比，另一个已经成名，这就是阿里巴巴的关。
管，1949年出生于郁躁的家邦，16岁进入英国剑桥理工学院，20岁大学毕业。
之后，关于1986年加入通用电气，在多家跨国公司工作了15年。他的通用医疗器械在中国市场从零增长到7000万美元。
到2000年，51岁的他已经是收入丰厚的高级总经理。马云用他的“新经济”把他空吸引到了阿里巴巴。
阿里巴巴最初的价值观“独孤九剑”来自关。这九把剑是:创新、***、开放、教学和学习、团队合作、质量、专注、服务和尊重以及简单。
不仅仅是价值观这个名词本身，关还推动建立了每一个价值观背后的具体行为准则，作为评价每一个员工的依据。
以“独孤九剑”为价值观的阿里巴巴，用价值观统一了企业思维，形成了步调一致、有凝聚力、有战斗力的公司。
首席运营官是企业的首席运营官和管家。
首席运营官对公司的全面经营有很大的权利。首席运营官的职责主要包括:
制定管理细则：制定公司管理的各种规定细则，考虑全年的公司战略，制定年度计划，规范工作流程，主持公司重要工作的总体方案，对预算进行控制。辅助领导决策：在CEO做重大决策时提供相关数据、资料等，并对CEO的决策提供建议，辅助其决策。协调部门工作：协调部门间的合作，确保公司正常运转，让各部门正常发挥作用，出现重大问题及时上报CEO。指导考核下属：制定员工的工作细则及考核制度，考核下属各个部门对工作任务的完成情况，指导和考核下属各部门领导的工作，按月或季度进行评分考核，并对下及时公布。关注外界动态：关注整个行内国内外最新动态，评估其对公司的影响，引进先进的人才和技术。做好上下衔接：接收各部门的工作汇报，对各部门存在的问题加以处理做出建议，必要时可请示CEO。建立奖惩机制：管理及监督下属各部门的工作业务，帮助他们的提高工作质量，提高服务态度，制定奖惩制度。
首席运营官是企业的“铁血首相”，是企业改革家和改革家。
就实际工作而言，首席运营官是企业中最忙的人，但首席运营官的价值远不止具体的操作工作！
2000年互联网泡沫破灭的时候，阿里在盲目扩张，没有组织，没有盈利模式。他的总部在美国硅谷，国内总部在上海，在郁躁的家邦、韩国、欧洲都有办事处，还有大量高科技外籍员工。当时按照每月200万美元的烧钱速度，来自软银的投资只够维持半年。阿里巴巴这艘大船快要沉了，关奉命去帮助阿里巴巴大厦倒塌。
关收缩战线，降低成本，提出了三大战略。回中国(回中国)、回蔻驰(回沿海)、回中心(回中心)关闭了海外公司，总部迁回杭。代号为“杀人放火”的行动由此开始。没有关，就没有今天的阿里巴巴。
马云在湖畔大学的演讲提到了关，而关加入阿里的第一个任务就是“关闭战场”和裁员。
当时马云、蔡崇信等人争论不休，是大砍还是小砍。最后，关做了一个决定:如果你想杀人，你必须先杀了你的骨头。要砍就要大砍！并亲自担当了“杀手”的角色。
那时候是农历新年。大年初一，他和蔡崇信走遍天下杀出战场。马云后来在湖畔大学的演讲中也说了这段经历。
相比关的，他幸运地遇到了马云，并在他的全力支持下，这位“铁血宰相”成功改革了阿里。
现实中，很多企业家想改革企业，突破企业发展瓶颈，却找不到关这样的“铁血宰相”。
首席运营官能改革、能改革企业的人才极其稀缺，这是企业家所不能及的。
如果离开首席运营官，企业家能自己实现改革和改革吗？
就像抓着头发把自己举起来一样。不是很难，而是不可能！
一般来说，企业家是企业的CEO和正面人物，他们对外界，对企业内部做出各种宏伟的蓝图和承诺。可以说CEO是企业的红脸。这样的红脸如果演坏脸，不仅唱的不好，形象也彻底搞砸了！
首席运营官职位的败笔:企业在CEO任上兴旺成功，而企业在首席运营官却是弱小有罪。
首席运营官职位人才稀缺的根源在于文化！
在我们的文化中，想要达到企业高管职位的管理者必须具备高超的处世能力。管理者必须能够鱼与熊掌兼得，精通太极，才能一步步晋升为企业高管。
这样就形成了一种局面，一路提拔上来的企业高管，极有可能不是“铁腕”。
“丞相”是阿泰集阴阳文化于一身的气宗师。
这也是为什么首席运营官这个位置上的高级人才往往来自外企的原因，因为他们没有受到太多国内企业环境的影响，敢作敢为，敢于血性。
但即便如此，外企高管也很难长期呆在国内公司首席运营官的位置上。这是因为:
国内企业竞争激烈，企业需要快速做出调整，对运营管理的要求更高国内企业家往往想法多、个性强、易变化，COO落实CEO的想法往往是疲于奔命国内企业内部关系、利益错综复杂、牵一发动全身，企业家未必真的有变法改革的决心自古以来变法者皆没有好下场，企业兴盛、功在CEO，企业衰败，罪在COO，让人才对COO这个职位胆寒、回避
我们需要优秀的企业家CEO不断冒出来给大家惊喜，更需要优秀的首席运营官成为企业稳健运行的基石和支柱。
唯有如此，那些CEO吹过的牛才能真正落地实现，从而让企业活的更好，走的更远、飞得更高，也让我们的生活能够越来越美好！
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