新型跨境进口电商更符合移动互联网时代“小而美”的特点。它注重在垂直细分领域深耕市场和用户,往往会获得一批忠诚度很高的粉丝。具体来说,新型跨境电商主要包括以下模式:直播扫一扫、二次元模式、导购、社群、奢侈品。
直播扫货类
这种模式有两种形式:视频直播海外扫App和图文直播海外扫APP。以波罗蜜为代表,海外买手以视频直播的形式分享在门店的购物过程,与用户实时互动。同时,用户可以请求与商店领导或员工进行视频交流。
另一种以洋码头为代表,是买手将海外商品信息以图片和文字的形式分享给国内消费者,通过沟通和互动满足用户深度和个性化的信息需求。直播购物的跨境电商模式,让用户充分参与海外购物过程,有利于提高用户对平台的认可度。同时,这种模式也容易将直播买家转化为具有强大吸引力和影响力的大IP买家,从而将平台用户转化为买家粉丝,提高用户重复消费率。
但在活货扫的跨境电商模式下,由于App界面的展示空有限,对商品信息的组织和呈现有很高的要求。此外,这种模式还需要平台不断拓展更多的品牌合作伙伴,对企业的供应链和物流链也有很高的要求。
购物指南,社区类
这种形式的跨境电商以小红书、什么值得买等为代表。属于轻资本运作模式,投入少,团队规模小。但在营销方面相当强势,往往能通过合理的营销打造出爆款产品,品牌知名度高,拥有一批忠实的粉丝用户。
但轻操作模式对数据采集和分析能力要求较高;同时,此类跨境电商面临诸多不可控因素,高度依赖外部供应商;外包也很难控制效率和规模;而且这种模式门槛低,让企业面临很大的竞争压力。
奢侈品
这种电子商务在国内大规模出现已经有很长时间了,只是因为当时消费市场不成熟,不是刚需,再加上营销模式滞后,货源不稳定等因素,不被投资人看好,甚至在2011年底到2012年上半年出现了大量企业倒闭。但近两年来,随着国内电商消费市场的成熟和相关环境的优化,奢侈品电商逐渐迎来了发展的“春天”,以第五大道、Treasures.com、天普Library.com、美丽汇为代表的一批新型奢侈品电商迅速崛起。
一方面,随着社会经济的发展,中国居民人均购买力不断提高,能够带来更好消费体验的奢侈品受到越来越多消费者的青睐;另一方面,近两年国家对跨境电商政策的支持力度不断提高,尤其是奢侈品新政的出台,使得进口奢侈品价格大幅降低,从而为奢侈品跨境电商提供了更广阔的市场。
二次类
这类跨境电商以种草为代表,主要服务于国内日益成熟的二次元文化群体,致力于开发和培育二次元文化及周边产品市场。这个领域本身就需要对二次元文化的综合深度有很高的进入门槛。电商运营者本身需要对二次元文化有全面的了解,能够与用户进行有效的沟通和互动。
相对于综合电商平台,二次元电商更加垂直化、社交化,容易与用户建立强大的信任关系,产品具有独特性。而且平台一旦占领相关市场,拥有忠实用户,后来者很难再切入市场。然而,二次元垂直电商也面临着产品更新率低、产品选择难、品牌用户忠诚度更高的发展困境。同时,随着二次元市场被普遍看好,越来越多的大型电商平台开始布局二次元领域,这将给二次元垂直电商带来巨大压力。二次元电商与更有实力、更成熟的大平台相比,在品牌号召力、议价能力、运营能力、物流和客服、网站和app的产品体验等方面差距较大。
此外,之前不被看好的跨境进口020电商模式似乎也再次蓄势待发:KK馆、乐友、苏宁都在积极布局这一领域;2016年爆发的网络名人经济,也被很多人视为海淘的下一个风口;传统电商淘宝推出了“VR购物”的新模式,让消费者足不出户就能“亲自”在世界各地购买商品。
总之,在互联网商业时代,不仅是跨境电商领域,整个商业生态都在发生快速的变化和创新。这对电商企业提出了更高的要求,要求商家对市场有敏锐的感知和准确的预判,才能在瞬息万变的互联网商业市场中占得先机,顺应经济新常态的发展趋势。
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