过去几年，疫情对线下零售的发展造成了严重干扰，大量商家不得不选择收缩策略。然而，在这种背景下，仍然有许多品牌通过线上业务实现了大幅增长，增长的核心是挖掘私人领域的价值。在公域流量越来越贵，获客成本高，流量红利耗尽的当下，私域流量的价值逐渐凸显，掌握私域者可以逆势增长。
为了帮助更多的企业转向私有领域开发，蝉SCRM在2022年初发布了重大版本更新。除了视觉重建，还实现了一键自动配置，最快20秒即可完成。同时，蝉还增加了添加好友、聚合聊天、重复数据删除等功能。通过短信，整体导航结构更清晰，操作更流畅，功能更全面。实现了私域运营功能的闭环，帮助客户降本增效，提高回收。
把握私域运营核心，摸清客户脉络
2013年在淘宝上获得一个有效流量需要30元，今天在淘宝上获得一个流量需要250元。无论是获取新客户，还是促进老客户的复购，商家构建自己的私有域流量池，将用户留在自己的池内，变得越来越迫切和重要。私有域运营既能增强用户留存和粘性，又能降低获客成本，弥补公共域流量池获客昂贵的短板。
私域的社交属性可以促进高效转化、优质裂变、持续复购，挖掘用户全生命周期的价值，从而帮助商家突破增长瓶颈，实现持续新增长，一锤子有效降低销量。从这个逻辑出发，知了在微信占据社交平台头把交椅的情况下，开发了基于企业微信平台的知了SCRM系统，帮助用户更好地实现运营和裂变。
蝉SCRM注重开放社交网络，以连接和发展客户。除了为企业积累客户、管理客户关系和销售管理，还可以依托社交平台进行营销、数据采集和分析、连接客户、跟进客户、实时结算客户关系。
在新版本的更新中，蝉对基础技术分析能力有了显著提升。此次升级增加了重复数据删除功能，使***更加精准；升级智能号码数据看板，收集所有添加方式的通过率，统一分析一目了然，提升运营决策效率。
功能逻辑清晰，优势和功能突出
蝉有很多功能，智能号加好友(订单、定位器号、API)、智能号**(小程序、视频号等素材，不限次数)、智能号自动拉群、加群、频道活码、侧边栏客户画像、商品推送、群管理、客户管理、引流链接、标签建群等。，可以有效降低企业品牌的人力成本，提高私域运营效率。
功能导航的显示也更加清晰，为用户提供更高效的私有领域服务。
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