说到研究，很多校长和机构负责人都很头疼。毕竟研究是一项耗时耗力的工作。所以很多校长和机构负责人干脆省略了考察的步骤，直接开始招生活动。
但是，这样的盲目招生会有很大的弊端:如果你不了解你的客户和市场，你怎么赢得他们的青睐？
实际上，市场调研应该贯穿我们学校运营的全过程。他是我们制定招生策略，长期管理运营学校，做出重要战略决策的利器。
研究链接包括:
机构所在地区的消费理念、消费能力、目标群体基础以及对机构品牌的认可度；周边培训机构运营情况，招生情况，收费情况，培训质量，口碑等。
01市场环境要时刻关注。
大部分的市场调研都是在开业前做的，因为开业前一个很重要的工作就是选址。要知道选择的地方是否适合，是否有利于在这个地方生存，需要调查以下情况:
选择的地点是否在学校周边，是否离目标学校足够近，我们的目标学校周边有多少，学校数量；也可以通过居委会或者亲自走访，大致了解一下周边小区的数量，小区的位置是高档还是中档等等。
相信各位校长在开学的时候都仔细调查过。通过这些调查，他们可以估计自己的生活环境，了解消费者的需求和市场消费潜力。
但周围的趋势和环境都是随着时间的推移而不断变化的，开业前的调查结果只适用于当时的当地。学校走上正轨后，要时刻关注上述情况。甚至要时刻关注整个行业形势和国家政策，家长需求的变化等。
比如近年来，由于国家政策的推动，科学、机器人等相关培训机构如雨后春笋般出现。你的学校跟上时代了吗？有时候学校的成长并不是我们自身的原因，而是和周围的环境息息相关。如果能及时感知身边的变化，也许就能顺势而为。
02竞争对手必须熟悉。
任何行业都会有竞争，竞争才会有更好的发展。我们的教材、定价、教学质量每时每刻都面临着家长全方位的比较和选择。
所以，要想在市场上站稳脚跟，在做任何决定之前一定要深思熟虑，而这种思考一定要建立在市场调研和自身定位的基础上。
所谓知己知彼，百战不殆。根据调查结果做出的决策更有依据，通常会取得更好的效果，甚至可以帮助我们避免很多不必要的损失。对竞争对手的调查可以从以下几个层面进行:
1.产品方面
有哪些与我们相关或相似的机构课程，目标群体是否与我们重叠，价格多少，使用的教材是什么，效果如何，对外宣传的方式有哪些，到达率和转化率是多少，做了哪些活动，有多少老师，每个老师带多少孩子，老师的教学风格是什么，平时有什么优惠…
2.机构层面
现阶段多少人，学校面积，装修特色，组织架构，老师工资水平，人数变化，学生最大档次是多少，做过哪些营销活动？
3.营销。
对外宣传的方式有哪些，到达率和转化率如何？你做过什么活动？特别是，正在进行什么活动或正在实施什么竞争战略？密切关注你的竞争对手今年的策略，无论是防守还是进攻，都要做到心中有数。
03关注家长的评价和需求变化
家长对我们的印象和口碑，往往和学校对自己的评价不一致。通过对家长的调查，可以更加了解学校的优势和劣势。
同时，也要密切关注家长需求的变化。调查学校周边区域，学校周边1.5km的目标家长，他们最关心的问题是什么，我们的课程设置是否解决了这个问题，是否符合家长的需求，教学环节是否到位。
谁来做这项研究，研究时间有多长？
对于市场调研，除了特殊的基础数据，大部分都是我们学校中高层的任务，需要机构负责人自己建立人脉去了解。
比如学校老师的工资，其他学校的组织架构，都是我们员工力所不及的。这就需要一个长期的校长网络，与各个机构的执行校长保持联系。其中一些负责人可能在“离职”之前就有联系，或者他们可能只是我们通过其他渠道采访或建立的联系。
根据信息更新速度的不同，市场调研周期可以按季度或年度更新。
05闭幕总结
还有最后一个总结，也是最关键的。调查结束后，最后的工作是对前期和实地调查收集的信息和数据进行汇总分析，完成汇总报告，然后进行进一步的招生工作。
市场调研本应是一项前端工作，却或多或少被忽视了。虽然日常工作中可供研究的地方不多，但在决策时会起到非常重要的作用。也希望各位校长在日常工作中注意。
新常态下，培训机构要学会转变思维，利用学校优势，把握招生关键要素，突破上门量和营业额。
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