我该怎么办？
所谓市场调研，是联系消费者、营销部门和市场的具体活动，是寻求市场和企业“和谐”的过程。
根据多年的数据洞察和客户体验管理经验，百德总结出市场调研的目的通常包括以下三个方面:
识别和界定市场营销机会;产生、改进和评价营销活动;监控营销过程和营销绩效;
为了实现上述目标，你通常是如何进行市场调研的？
1)与企业决策者讨论
研究者可以从决策者那里得到企业面临的经营困难和决策问题，通过研究了解决策者希望得到什么结果。
向专家咨询
这些专家可以是研究行业的专家或其他具有相关知识的个人。为此，可以通过个人深入访谈、自由交谈、小组讨论等方式获取信息。一般不使用正式问卷，但需要咨询清单。
3)收集和分析二手数据
二手资料由精通市场调研的专家收集。二手信息包括企业内部和外部信息。此外，你还应该了解企业过去的生产技术、商品计划、销售政策和广告活动。
……
但仅用上述方法得到的研究结果存在一些问题，如
与内部企业决策者讨论，往往主观片面，容易陷入“拍脑袋做决策”的误区;通过深度访谈、小组座谈等方式则需要训练有素的专业主持人开展和引导;基于二手资料总结分析得到的结论则具有局限性， 容易与现阶段的市场和消费续期脱节;
那么，科学的市场调研应该如何进行呢？
首先
，基于前文提及的几项探索性调研后，我们可以进一步明确调研目标、初步了解调研内容，例如调研方向、调研形式、可能面向的目标人群等;
其次，
依据上述结论设计问卷、选择数据收集渠道、执行调研计划、监控调研过程;
最后，
收集和整理调研数据、总结和分析得出调研结论。
在这个过程中，研究人员经常会遇到这些“困难”:
问卷设计环节：
如何平衡答题快捷性、调研参与度、数据精确性?
过程监控环节：
如何实时监测进度、确保数据收集时效?
数据分析环节：
如何基于数据“表象”深度分析从而挖掘结论“真相”?
基于上述市场调研的困难，企业或个人不仅可以提高自身对行业和领域的认识，还可以借助合适的第三方平台进行调研。目前，Be***art已经形成了完善的基于多行业、多场景的数据洞察和客户体验管理方案，可以为企业或个人提供以下服务:
方案规划与问卷设计：基于多年的数据服务经验，帮助梳理和设计问卷;调研过程监控：借助倍市得可视化数据看板实时观测数据收集进度，确保项目时效;数据分析与调研结论：专业研究团队提供数据分析与报告撰写，为用户开展营销活动提供科学借鉴。
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