随着社会经济和科学技术的发展，互联网已经成为各行各业不可或缺的趋势。
再加上疫情后消费需求的剧烈变化，传统家装行业也开始拥抱线上，大步迈向数字化改革。
这种变化的一个重要基础是用户群体的变化。
前段时间，知名数据调研机构Fastdata发布了《2020年中国互联网家装行业报告》，通过大数据深度分析了2020年互联网家装的发展现状和未来趋势。
报告指出，2020年，中国家装市场规模已达2.61亿元，其中拥有超过2.6亿人口的Z世代正在重新定义家装行业。
与之前主要的家装用户群体相比，Z世代最大的不同在于他们的互联网气息。
他们成长在互联网高速发展的时代，较好的成长环境和快速的信息获取形成了他们追求个性、重视体验的消费风格。
这意味着他们不仅会关注公司的品牌影响力和专业能力，更会关注交付质量、设计效果、一站式服务、施工效率等多元化指标。价格不再是唯一的标准。
除了更年轻的用户，女性在当前家装用户中也有很大的话语权。《2021新消费者家居观察与趋势报告》显示，女性在装修中仍然拥有决定性的话语权。
可见，目前整个家装市场都是一种更关注女性青年群体的态度。
用户年轻化、女性化意味着用户体验成为占领市场的一个核心追求，提升用户满意度成为每个家装从业者必须研究的重要事情。
作为家装行业的头部群体，秀哒哒敏锐地发现了家装用户群体的变化，及时推出了各种可行的措施。
秀达秉承“让家居生活更美好”的使命和责任，通过整合装修公司、装修工人、设计师、建材商、家居商、装修业主等，形成一站式装修服务平台。，在装修企业和业主之间架起了一座桥梁，大大提高了行业效率。
此外，平台自主研发的云设计系统具有三维模型展示、信息管理、设计过程可视化、即时报价、VR效果渲染等功能。，让消费者更直观的看到装修效果，满足客户的多样化需求。
空之间所选择的材质、色调、设计风格、布局都可以随时更改和渲染，装修设计方案的效果马上呈现，设计方案的报价随时可见。
最后，设计方案进行VR云台720度沉浸式体验，减少消费者80%的装修决策周期时间，大大提升了客户的前期体验。
为了提高装修质量，修大大还推出了免费监督服务，到用户的家庭装修现场，帮助他们检查装修过程中的工程质量问题。如果不合格，则严格要求安装企业整改，确保每一位选择秀达达的用户都能获得高品质的家装。
秀塔所做的种种努力，有效提升了用户的家装体验，为家装行业的数字化升级树立了优秀典范。
但是，随着目标的不断前进，阶段的不断更新，我们一定不能拘泥于眼前的成功。我们也需要深刻反思自己，找出目前服务中仍然存在的漏洞，进一步改进和完善，多维度、全方位赋能企业，提升用户满意度。
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