中国网财经3月2日讯(记者苏萌)近日，职场社区推出“先看点评，再找工作”的公司评审委员会，引发业内热议。有用户对“公司评论”机制的客观性表示怀疑，出现了一些社区谣言、水军刷评论等问题。
针对上述问题，脉脉官方今日公开回应称，诚恳接受一切批评和建议；随后，脉脉创始人兼首席执行官林书豪(Marco Lin)在微博中发表了一篇长文予以回应。
评脉是伪命题吗？
今年年初，脉脉宣布在其原有的职场社交和招聘两大核心业务中推出公司评论系统，试图改变传统招聘模式中信息严重不对称的现状，为求职者提供多维度的真实信息。
用Marco Lin的话说，这是要掀起一场招聘革命，推动招聘行业进入“点评时代”:“消费点评让差评店消失了；脉冲公司点评会让差评公司消失。
然而，许多用户并不独立这一举措。有网友说，每个公司都有差评。脉脉所做的并不是让差评公司彻底消失，而是让每家公司的差评浮出水面，鼓励员工发泄对雇主的不满。有网友“调侃”称“脉脉员工的评论在脉脉看不到”。
相关媒体也在报道中指出“野心不小，但恐怕实现不了，因为企业评论是个伪命题，是个伪需求”。
针对社区谣言问题，林家杰在公开回应中表示，脉脉一直持续致力于谣言的治理，不断完善投诉举报机制。每个帖子都有举报的入口，客服会在一定期限内回复投诉，并且有让公司实名辟谣等功能。在充分保障员工话语权的同时，也用更多的制度规则来限制谣言的产生和传播。林书豪说，“谣言”往往会变成“遥遥领先的预测”。他提到，员工和公司之间出现了一些问题，很多公司并没有解决问题，而是解决了提出问题的人和提出问题的社区，从而把问题变成了“谣言”。
记者梳理发现，近年来，很多互联网大公司的***来源，都来自最著名的“求职谈”板块，比如今年2月的“微博裁员”事件，最早是在脉脉平台上传的。一位业内人士表示，对于大多数pulse用户来说，pulse主要用于了解公司八卦和内部问题，很少有人期望通过pulse实现人脉或工作上的突破。
针对刷评价和水军的问题，Marco Lin表示，这是互联网诞生以来的顽疾，各社区平台都在不断发现和解决这个问题。目前，脉脉的策略是加强身份认证，使用企业沟通工具(邮箱、钉钉、企业微信、舒菲等。)来完成认证。目前只对在职员工和离职员工开放评论企业，就像只有参与消费的用户才能评论店铺一样；未来将有可能开放第三方评论。
来自第三方的投诉超过3000起。
记者注意到，pulse的用户体验也是近年来经常被提及的槽点，尤其是自动续费的问题，越来越被用过pulse的用户吐槽。
据了解，脉脉推出了1元***会员，很多用户几乎不花成本购买，但使用率并不高。但脉脉会在不通知用户的情况下自动扣钱续费。进入APP后，找不到会员权益的入口。
根据黑猫的投诉数据，截至目前，脉脉的投诉量高达3146条，投诉内容主要为不知情扣费、涉嫌诈骗、自动开通业务会员等。
有投诉者称，2月9日第一次下载脉脉软件，使用0.1元7天会员体验，但没有开启自动续费功能，也不知道该功能的存在。2月16日，他们发现商家已经自动扣款198元，扣款是“在没有我的意志和我的知情情况下进行的，涉嫌欺诈”。
另有多名消费者反映，“上个月我在脉脉APP上选了一个0.1元的试用套餐，没有自动续费的提示。这个月我在没有任何提示的情况下，默认从支付宝里扣了68块钱，简直太多了。”“在脉脉APP上消费1元会员体验后，没有提示短信自动扣288元会员费，被任意扣费强制消费。”
资料显示，脉脉APP于2013年10月上线，定位于“实名制职场社交平台”。基于“实名职业认证”和“人脉网络引擎”，脉脉App帮助职业人士拓展人脉、交流合作、求职就业。脉脉App的主要运营方为北京淘游天下科技有限公司和北京淘游天下科技发展有限公司，Marco Lin为公司创始人兼CEO。
2018年8月21日，脉脉宣布完成2亿美元D轮融资。2019年4月，脉脉宣布用户数突破8000万。2022年2月，公司对其进行了点评。
(责任编辑:安迪)
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