疫情之下,旅游目的地“门票经济”有限已成既定事实,但文旅行业资深人士反复提及的“目的地营销”是什么?旅游目的地应该如何利用线上线下手段进行目的地营销?
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什么是旅游目的地营销?
旅**业一直有两个营销逻辑,一个是客源营销,一个是目的地营销。旅游客源营销是指游客在到达旅游目的地之前完成订单,这一领域多以OTA为主。对于文化旅游景区来说,你能掌握的主要是目的地营销。
互联网时代,无论是哪种传播,都形成了个性鲜明、传播力极强的网络名人目的地,每个目的地都希望通过各种渠道放大自己的亮点,成功走出圈子。游客到达目的地后,要抓住所有与游客互动的场景,与最终消费场景相匹配,这样旅游目的地营销才有突破的可能。
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如何开展旅游目的地营销?
既然目的地营销对文化旅游景区的发展如此关键,如何才能更好的发展?
打造旅游目的地IP
搭建特色官方电商平台。
如今,旅游目的地的竞争越来越同质化。传统旅游目的地要想脱颖而出,必须重视旅游目的地特色IP的打造,将当下热点融入旅游目的地特色服务中,利用多元化的传播渠道,获得更大规模的传播效果。
石天可以帮助旅游目的地快速搭建特色线上电商平台,简洁美观的UI设计,丰富的商城装修模板,全面的培训教程,让你赢在旅游目的地营销的起跑线上。
多样化的营销手段
丰富旅游目的地的消费场景。
旅游目的地可以利用石天、同程搭建的电商平台,为游客提供分时预订、语音导游、旅游线路规划、充电宝搜索、消费有奖等服务,提高电商平台的打开频率和粘度。
并利用石天同程系统为旅游目的地提供的丰富的线上营销引流工具,快速构建私域流量池。比如利用直播增加旅游目的地对游客的吸引力;采用会员配送制,让游客自发推荐旅游目的地的电商平台,让游客的朋友下单配送;积分商城功能,购物满一定金额可兑换奖品。当然,也可以在线上推出一些优惠券产品和年卡,满足游客的各种消费需求,提高游客的复购率。
拓宽营销渠道
获取私有域+公共域流量
有了特色IP,有了特色电商平台,有了多元化的营销方式,就要考虑如何拓宽营销渠道,获取更多流量。
石天市作为国内分销与采购对接第三方系统数量最多的系统提供商,目前支持超150+营销渠道对接,不仅覆盖自营微信微商城、Tik Tok官方团购、Aauto快消小程序、小红书专卖店,还覆盖美团、携程、朱非等OTA公司或外部旅行社等有产品资源需求的不同行业。石天同程系统上的各类产品支持一键直销或分销到各平台。
多业态合作
度过第二场淘汰赛
传统的“门票经济”已经增长乏力,游客在旅游目的地消费的驱动力更有想象力空。通过数字营销赋能线下,创造消费场景和需求,培养旅游二次消费,是旅游目的地突破瓶颈的唯一选择。
旅游目的地可以与旅游目的地的商家进行协调,为游客进行全程的旅游体验规划。比如用户在餐厅消费后,付费流量可以被引导到合作店铺,收到的优惠券可以在旅游目的地的其他地方打折。实现旅游目的地的二次消费,打通服务闭环。此外,不同的旅游目的地还可以“抱团取暖”,通过产品组合让利给游客,吸引周边游客进行短途休闲游。
在这个过程中,石天同程可以支持旅游目的地内外资源的快速整合。通过搭建的电商平台,可以实现会员权益、套餐、畅游卡等多种业态和产品形式,实现内外资源互动,让游客享受到更优惠、更便捷的服务,旅游目的地和各种业态也可以抱团取暖。
上游和下游资源的数字化管理
降低旅游目的地的运营成本。
旅游目的地在整合各种业态、产品、商户资源的过程中,会面临一个非常现实的问题,那就是如何实现产品、渠道、结算的数字化管理,不能依靠人工处理,效率低,不可控。
石天可以帮助旅游目的地利用一套系统打通产品资源、营销渠道和财务结算管理系统。我们可以通过一套系统来管理合作商家和产品的数据和结算,构建旅游目的地全渠道、多业态的管理中心,从而降本增效。
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石天城游戏攻略
“石天同程”成立于2007年,致力于为文旅行业提供全渠道营销数字化服务。凭借超过12年的行业深耕和持续的技术创新,石天同程目前在全国拥有5000+客户。
作为国内第一批直接接入OTA渠道的企业,目前已经接入全国150多家渠道。石天城市景区数字化智能解决方案可以帮助文化旅游景区进行全链路智能营销,线上链接景区所需的同行业、不同行业的资源,快速搭建电商平台,线下匹配各种智能硬件,如人脸闸机、手持****、自助售票机等,核实景区票务及产品销售情况。帮助景区搭建品牌营销平台,丰富营销手段,降低营销成本,提升游玩体验。
我们把顾客的成就放在第一位。提高服务质量,满足客户需求是我们不断的追求。我们将用匠心打磨产品,让您的全渠道营销更高效,线上业务渠道拓展更便捷,用户服务质量更满意!
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