知名品牌营销咨询公司沈虎策划集团认为，企业可以通过口碑营销来提升自己产品的声量或品牌知名度。因为口碑营销有三个特点:成本低、针对性强、消费者信任度高。这就是做口碑营销推广的优势。
那么，如何塑造自己的口碑，让消费者“自愿”成为你的品牌传播者，免费推广你的产品呢？接下来，就让我们跟随马骁智途网络营销顾问一起来看看吧。
1.关注客户体验
“用户至上，体验至上”，好的产品体验会让消费者好感倍增，保持住，并因为产品在使用过程中带来的意外惊喜而推荐给自己的亲朋好友。
朋友们，分享一下它的品质和独特之处，顺便为自己打造一个专业、智慧、有爱心的社交形象，达到社交心理的满足。
2.意见领袖推荐
意见是企业和公众之间最好的纽带。自媒体时代，意见领袖可以为消费者过滤无用信息，为消费者提供更权威、更专业的购买决策参考。受同伴心理的影响，消费者在做出购物决定之前，会受到相关群体评价的影响。这就不难解释为什么消费者在做出购买决定之前总是喜欢参考他们的意见，尤其是体验过这种产品的领域专家。
在初始阶段，企业可以自己塑造用户的口碑。小麦图网络营销顾问建议，企业可以通过问答、贴吧、论坛、软文等方式提升用户口碑。结合SEO放大品牌信息，让消费者在网上搜索产品的相关信息时，会看到很多用户的好评，从而促进其购买。如果企业不了解这些情况，马骁智图可以咨询官网，我们的在线营销顾问。
3.创造一个故事，传播内容
现在的产品不仅仅是一个产品，更是一个社交的工具。那么如何让产品的传播因子更具有持续性和传播性呢？这就需要品牌背后有好的故事和好的内容支撑。一个好的品牌能说明一切。
4.服务打动人心。
把口碑做到极致，让消费者为你点赞。在优秀产品的基础上，通过无微不至的用户关怀和服务，提升品牌竞争力。比如海底捞，一直都知道“口碑决定好坏”的道理。他们为用餐的顾客提供免费服务:小吃、***、美甲和擦鞋。口碑的核心是超越预期。有了好的用户口碑，流量自然会源源不断。
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