来源:首席信息官合规保证组织
作者:CIO专家——侧柏
先了解网上药店的定义。
网上药店是由医药连锁零售企业依法设立,通过互联网向个人消费者实现医药商品交易和药学服务的电子化虚拟销售市场。它是医药电商的一个分支,属于B2C交易模式。其主要功能是网上医药零售和网上医药服务。
开网上药店,需要配置“两证双系统”
网上药店平台系统一般涉及网上前端客户端系统、后端管理系统、网上营销、网上银行支付系统、CA认证系统、物流配送系统等。
根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》的要求,药品连锁零售企业除正常开展药品业务外,还需要两证两制,即《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品信息交易资格证》,以及与互联网技术相关的自建网站运维系统、适合网上药店销售的自建物流配送系统,一定程度上会增加企业经营的成本和风险。
医药连锁企业虽然有资格申请网上药店业务,但也知道网上药店是大势所趋。但由于资金等方面的压力,一些医药连锁零售企业如何发展网上药店?
零售药店和药企如何开办网上药店?
资金雄厚的药企可以自建网上药店平台,也可以借助第三方平台。以药品零售企业为例,企业可以根据自身特点选择多种渠道获取网上药店运营平台。
药品连锁零售企业可以自建网上药店平台,通过加盟单体药店或小型药品连锁药店,扩大业务覆盖面和连锁率,加快订单配送速度,提升服务能力,打造网上药店在行业内的品牌。如果做大做强,还可以开展第三方网上药店的运营。
药品零售连锁企业可以选择加入第三方平台进行运营,这样会节省搭建平台的成本,方便快捷的获取平台;通过第三方平台,你会获得更大的流量,提高网络点击转化率;但同时会与最终客户(个人消费者)——第三方平台形成很大的壁垒,削弱企业与客户的沟通,维持客户忠诚度,风险还是比较大的。
受资金和业务覆盖面的影响,个体药店可以加入药品连锁零售企业的销售体系,获得订单的分配。也可以借助第三方平台发展网上药店,接受平台的物流,拓展销售业务。
第三方网上药店平台需要加强品牌意识,完善前台业务、后台管理、安全认证、营销体系、物流体系等。,提升自身服务能力,在行业内发挥一定影响力,吸引更多医药企业加入平台。
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