在IT行业的不同领域,即使是同一领域的不同公司,对这个职位的定义似乎也不尽相同。
本文试图根据我多年的产品经理经验,给出产品经理的主要职责。虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责是不同的,但有一些关键职责是任何产品经理都应该承担的。可以概括为以下六个方面:
1。市场研究
市场研究是指研究市场以了解客户需求、竞争和市场力量,其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
市场调查可以通过以下方式进行:
与用户和潜在用户沟通
与销售、客服、技术支持等直接面对客户的一线同事沟通。
研究市场分析报告和文章
试用竞争产品
仔细观察用户行为等。
市场调研最终会形成一个商业机会、产品策略或商业需求文档(BRD),详细说明如何利用潜在的机会。
2。产品定义和设计
a)产品定义是指确定产品需要做什么。通常,产品需求文档(PRD)用于描述,它可能包含以下信息:
产品愿景
目标市场
竞争分析
产品功能的详细描述
产品功能优先级
产品的使用案例
系统需求
性能要求
销售和支持需求等。
b)产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI)和用户交互设计(User Interaction),包括所有用户体验部分。在大公司,PM通常是和UI设计师或者交互设计师一起完成产品设计,但是在小公司或者创业公司,这些工作可能都需要产品经理来做。
这是产品经理工作中最有价值的部分。如果这部分不包含在产品经理的工作中,那么几乎可以肯定不是产品经理的工作。
3。项目管理
项目管理是指领导不同团队的人(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等。)在预算内按时开发和发布产品。可能包括以下工作内容:
确保资源投入
制定项目计划
根据计划跟踪项目进展。
识别关键路径
必要时寻求额外投资。
向主管领导汇报项目进展情况。
在大公司里,通常会有项目经理来处理大部分的项目管理,产品经理只需要提供支持。然而,在创业公司中,产品经理通常需要管理自己的项目。在一些公司中,技术领导也可能担任项目经理,处理大多数项目管理事务。
4。产品介绍
主要包括与boss、销售、营销、客服等内部同事沟通。关于产品的优势、功能、目标市场,也可能包括向媒体、行业分析师、用户等外界宣传产品。
大公司的产品经理通常有产品营销、市场营销和媒体关系(PR)团队来帮助他们宣传自己的产品。
除了产品定义和设计,这是产品经理第二有价值的工作,尤其是在向老板和营销同事介绍产品并让他们兴奋的时候。
5。产品市场
主要是对外的信息传播——向外界讲述产品。通常包括产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题和展览演示的制作。
在大公司,产品营销通常不是PM的职责。这些公司会有专门的产品营销经理来打理这项工作。当然,这种分工最大的弊端就是导致沟通效率低下,削弱了对外沟通。
在一些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,一个人将承担两者的责任。在那些把产品管理团队和产品营销团队分开的公司,后者会打理本节提到的职责,他们也可能承担一些“市场调研”、“产品宣传”、“产品生命周期”管理的工作。
6。产品生命周期管理
指的是那些用产品经验概念化的->:Publish->;成熟->:退出市场全生命周期的产品管理活动。
主要工作包括:
产品定位
产品定价和促销
产品线管理
竞争策略
或者建立合作伙伴。
确定并建立合作关系等。
产品经理和产品营销,BD和营销传播同事一起完成这些任务。
【2】
I:产品概念阶段
1.在公司内外寻找产品创意。组织示范和充实。
2.组织所辖产品线的市场细分选择,制定产品线的初期业务/路线图计划(需求说明书/路线图)。
3.根据市场变化进行定期和不定期的计划调整。
4.参与产品战略和产品平台规划。
二:产品需求阶段
1.组织所辖产品的需求收集。
2.组织收集/分析宏观环境、技术趋势、竞争对手、内部和外部客户的信息。
4.组织审核与产品相关的各种战略、计划和策略。
5.研究市场趋势,提交市场研究报告,选择细分市场,确定产品定位。
6.收集各部门首个产品的初始业务/路标的意见。
三:产品设计阶段
1.组织完成产品创意到产品设计,形成完整的产品业务需求。
2.组织产品设计的测试。
3.提交成品业务需求,协调相关资源。
4.提交产品开发任务书,获得授权,监督产品开发工作。
四:产品开发阶段
1.监督产品开发计划和产品业务需求的完成。
2.组织产品市场调研,收集产品信息,根据需要调整产品业务需求和产品开发计划。
3.组织或参与R&D阶段的评审
4.协调资源以测试产品开发过程中的中间交付物。
5.指导产品开发过程。
V:产品测试阶段
1.组织产品测试。
2.制定产品上市计划,做好产品上市的培训、文档等准备工作。
VI:产品发布阶段
1.负责产品的市场发布。
2.指导和监督产品的运营和销售。
3.与财务/营销部门合作,监控产品的盈利能力,并提出新的营销策略。
4.根据市场反馈,提出产品改进建议/监督实施。
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