众所周知，电商是爱学习的。但是，学习中要掌握方法。方法不对，就容易走弯路。
比如很多运营喜欢在线看直播课。
有一天看到一个大神在运营直通车，ROI比他自己的店高好几倍，然后就很佩服了。讲课的时候拿了一堆笔记，认真记录了出了多少钱，加了多少字。
课程结束后，我兴高采烈，准备干一番大事业。但是经过一段时间的大力运营，发现ROI并没有动，有的甚至越来越差。
那么，问题是什么呢？
大神是骗子吗？或者说，他有什么“秘密”没告诉你？
其实都不是。你的学习方法有问题。
30公司CEO周说:
没有“人性”而谈“需要”是耍流氓。
我想说，在电商行业，不讲“品类”讲“运营”也是耍流氓。
网上常说“隔行如隔山”，电商也是如此。
做电商和运营，最基本的认知就是不同的品类和运营方式是完全不同的。
我不敢想象做一个定位器膜，服装行业的回报率有多恐怖。作为土特产，我无法想象每个月卖出10万块奥利奥有多简单；作为印刷商，我无法想象美妆品类的毛利率有多高。
品类的划分，最简单也是最基本的形式，就是“标准产品”和“非标准产品”。如果连这两个概念都分不清，后面学的越多，犯的错误就越多。
本节将讲如何区分标准产品和非标准产品，运营重点有哪些不同。
一、如何区分标准品和非标准品？
关于标准和非标准的概念，我在网上搜了一下，看了很多人写的分析，但是坦白说，这些分析要么是错误的，要么是太模糊了。
比如，大多数人把标准产品的概念概括为“具有统一市场标准的产品”；非标产品怎么办？意思是“没有统一市场标准的产品”。
这是胡说八道！
市场标准是什么？谁制定市场标准？这些东西不清楚，概念就无法解读。
所以，我们干脆抛开这些废话，回到实战中来看看两者的区别。
任何与商业相关的分析都离不开一个“市场分析三角”，即买家、自己和竞品。
区分有标志产品和无标志产品的概念也可以从这三个角度入手。
1.第一，买家视角。
从两个产品来说，一个是定位器贴膜，一个是女装。
这两个产品，一个是标准的，一个是非标准的。
同一买家购买两种产品时的行为和态度有什么区别？
首先，当一个买家想买一个***贴的时候，其核心关注点是什么？
是贴膜的功能吗？
比如:电影是什么材质的？怎么用？用了有什么效果？
大部分都不是！买家在搜索这款产品的时候，就已经有了上述问题的答案。换句话说，买家对产品的属性了如指掌。
他更在意模特的匹配度！
如果找到匹配的型号，他会订20个产品反复比较吗？大多数情况下，不会。浏览3~5个产品后，你下单，说明决策效率很高。
所以，再想想，买家愿意为这个产品出多少钱？十美元？20?
如果我现在拍一部片子，工艺精湛，质量过硬，但是50块钱就能买单？恐怕不行。
还有，你能一个月只卖10件吗？
最后，这位买家下次想买个***膜。他会从已经买好的宝贝中找到这个商品，再次下单，还是直接再次搜索淘宝首页？
另外，收到货后，他发现产品就那样，不是很满意。他会还回去还是直接用掉？
所以总结以上六点，买手标准产品的表现是:了解产品属性，决策效率高，价格敏感度高，排名敏感度高，店铺忠诚度差，退货率低。
符合以上六点的产品有打印机、品牌定位器、奇异果、书籍、男袜等等。
对于非标产品，买手的表现在上述六点中正好相反。我们举个典型的例子——女装。
当一个买家想买一条牛仔裤时，她会搜索牛仔裤，但此时，她对款式或品牌没有明确的方向。她可能逛了100家店，买了10条不同的牛仔裤，最后买了一件衬衫。
同时，价格和排名对她的付费决策的影响也比标准产品小得多。
而且在这个浏览过程中，如果她发现一家店的风格和自己的很匹配，她就有可能成为这家店的忠实顾客。
但是，这类产品的退货率往往高于标准产品，因为在收到产品之前，无法准确感知产品的质量，如材质、厚度和光滑度。
比较两者:
2.站在自己店铺的角度，看买家进店的关键词。
如果店里的关键词主要以品牌词、型号词为主，比如“三只松鼠”、“惠普M126”，那么这家店一定是经营标准产品的那家。
如果店铺中的关键词更多的是属性词和长尾词，比如“纯棉衬衫”、“女性高腰牛仔裤”，那么店铺往往是在经营非标产品。
3.从市场的角度，也就是从竞品的角度
上面我们说了，标品的价格和排名更有影响力，所以马太效应会更明显，也就是说好的会很好，差的会很差。
比如“猕猴桃”，很多人认为这个品类没有品牌。应该是非标产品吧？
先不说答案，先分析一下。
分析什么？3点钟方向:
第一，销量差距；第二，价格差距；三、主图卖点。
首先我们搜索“猕猴桃”，按销量排名。看看销量第一的产品和第一页倒数(即第44名)的产品的销量差距。这时我们可以看到第一名每月卖20万件，最后一名每月卖9000件。两倍的差距！其次，看零售价格前10名及其价格分布。我们发现猕猴桃下十大产品的零售价都在25~30元区间，价格差异很小。最后看竞品主图强调了哪些卖点。很明显，大家都在强调“价格”。
换句话说，“猕猴桃”这个品类的市场表现是:销量差距大，价格差距小，卖点更注重突出价格。
再来看另一个产品——“家用电饭煲”。我想很多人可能会觉得这个产品是“标准产品”。对不对？我们从以上三点来分析一下。
从销量来看，第一名月销2.9万台，首页最后一名月销2900台，相差10倍。
价格方面，销量排名前十，最低39.9元，最高379元，价格相差10倍。
卖点呢？有的强调容量，有的强调不粘内胆，有的强调低功耗，有的强调省电。
总的来说，“家用电饭煲”在市场上的表现是:销量差距小，价格差距大，卖点更注重产品的差异化功能。
所以属于非标范畴。
所以，标准产品和非标准产品不能简单的划分类别，也不能说哪个类别就一定是标准产品或者非标准产品。
必须从买家、店铺关键词、市场反馈三个方面综合分析。
同一个品类，面对不同的人，可能都是不同的品类。
比如书。儿童教育用书和测试用书属于非标准产品和标准产品。
4.受品牌影响
另外，标准产品和非标准产品都不是永恒的，还有一个重要的影响因素，就是品牌。
比如零食，之前有三只松鼠等品牌，这个品类是标准的非标产品。想买干果的买家往往会直接搜索品类词，比如“比根果”，往往会做很多比较、价格、评价，最后才下单。
但是一旦形成大品牌割据形态，这个品类就会开始向标准品转变。买家搜索的时候，很大一部分人会直接搜索“品牌词”来找产品。比如他们想买比根果，就会直接搜索三只松鼠。
而且，此后这类产品的销量差距会逐渐拉大。很多小卖家，以前靠产品特性做一些销售，后来会被品牌排挤。
第二，运营重点的不同
我们来谈谈接下来两类产品的不同运营重点:
在标准产品行业，有一句流传很广的话“一个爆款需要三年”。
也就是说，由于标准品的销量受价格波动和排名的影响很大，所以在做标准品的时候降价的销量会马上上来，排名靠前的产品会一直保持非常好的销量，所以后面进入的商家很难逆袭。
所以要做一个标准的产品，首先你要在选钱这个环节看市场情况。如果已经有非常强势的品牌或者店铺在运营，那么你就要慎重考虑要不要做这个产品，因为作为后来者，要想卖得好，就要做好打价格战的准备，这是对你供应商实力的考验。
我们是否看到JD.COM在运作上的成功？显然不是。
JD。COM的视觉效果、推广、活动策划其实都比较简单粗暴，它的杀手锏是价格和物流。
3C的产品，绝大多数属于标准产品，京东的售价。COM的自营产品有时候比经销商的低。
所以要做标品，不管前期用什么手段，先把排名做出来，然后可以联系其他卖家一起涨价。
对于非标产品，前端运营要差异化产品，圈定具体买家，保证店铺的风格和价格一致。后端要管理好库存，让供应链更灵活。
开始做标准产品很难，但是一旦排名，销量会比较稳定；非标产品，容易入手，定位好，可以有空的大溢价，但赢家很难通吃。
摘要
这一节我们讲了什么是标准品，什么是非标准品，如何从买方端，门店端，市场端的关键词来区分。
此外，我将整理出这两种运营优先级之间的差异:
预叫牌的关键是冲动和牌位排名；后期要想办法增加利润，比如产品延伸，相关销售。非标产品前期关键在于差异化定位，圈住目标人群；后期要注意老客户的维护，如定期续保、会员折扣设置、节日关怀、赠送礼品等形式。
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