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“盲盒”对我们来说并不陌生。中国本土盲盒营销最早是酥面里的牌。收集水浒英雄是很多人的童年记忆,再转化成各大商家用超级优惠推的新年福袋,有着浓浓的年味。从贺卡到福袋,“抽烟”这个概念一直围绕着我们。
目前大火的盲盒可以算是福袋的“升级版”。随着消费观念的改变和互联网的助力,盲盒经济在2020年迎来了井喷,也开启了新的消费时代。
一切都可以是盲目的
盲盒的流行离不开互联网的助力,其独特的营销模式也为互联网的诸多领域注入了活力。在这种互助下,盲盒市场诞生了许多新的“产品”。目前市场上最常见、最受欢迎的盲盒产品大概有四种。
第一,推动盲箱经济发展。盲盒经济的火热肯定和潮玩有关,其中POP MART的影响更是有过之而无不及。其IP+潮玩形式一经推出,便迅速走红,不仅让POP MART一举踏入资本市场,也推动了盲盒经济的发展。
第二,跟上“她经济”的盲美盒子。盲盒经济在美容行业也很流行。很多品牌利用已有的IP进行创新,推出***盲盒,获得了一波人气和转型,比如阿玛尼、Mac。在“她经济”时代,美妆盲盒的推出也为美妆行业带来了新一波的消费热潮。
第三,贴合日常消费的生鲜盲盒。面对这股“盲盒热”,不少生鲜商家也抓住了这个商机,纷纷推出“生鲜盲盒”,有的在盲盒订单中随机抽取生鲜商品作为奖品;有些是随机选择的水果、蔬菜、米饭和肉类。通过生鲜与盲盒相结合的新营销方式,很多商家在生鲜市场取得了不错的成绩。
第四,独特的飞盲盒。受时代影响,消费者厌倦了定制旅游,飞盲盒就是移植到航空空旅游领域的特色。这种独特的模式不仅极大地宣传了旅游业,也给消费者带来了更多的休闲乐趣。
盲箱经济仍未见顶
于是,盲盒不再局限于“收藏”之后,盲盒经济的边界也在不断不规则地扩大,盲盒在消费市场上随处可见,未来还会扩展到更多领域。一项调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破100亿元。盲盒经济并没有见顶,反而越来越热。
盲盒在各领域跨界营销的过程中起到了什么作用?
首先,它成为了一种新的营销模式,助推了产品的销售。从商业角度来说,盲盒形式恰恰利用了消费者对产品“不确定性”的好奇心,从而引起消费者的关注。而盲盒效应有着强大的生命力,已经成为目前最火的营销方式。
在“不确定”的营销模式下,对产品的关注度更大,极大地***了消费者的心理,助推了产品的销售。
其次,随机导购减少了消费者的选择过程。目前市场上的商品种类繁多,令人眼花缭乱,往往使消费者陷入难以选择的境地。盲盒销售既满足了消费者的心理,又使消费者避免了选择困难的问题。
再者,盲盒的性价比不会太低,大部分都能拿到相应价值的商品,可以极大的弥补自己不满意的商品的失落感。从长远来看,消费者愿意长期购买,商家也愿意用这种模式来吸引消费者。
当盲盒成为“手段”
不难看出,盲盒经济不断助推各领域消费的发展,也让盲盒经济更加火热。然而,事实恰恰相反。由于行业没有好的标准,盲盒迅速涌入各大消费场景,也导致了鱼龙混杂,行业乱象频发。
盲盒最大的特点就是“一经售出,概不退换”。利用这种模式,无良商家也有了可乘之机。这导致消费者购买后开出假冒伪劣的过期废品,新兴的营销模式最终成为商家“清库存”的手段。对整个行业会有什么影响?
首先,极大地侵害了消费者的权益。盲盒虽然是“随机”的,但其内在价值应该等于购买价值,才能符合正常的销售标准。只有消费者看好整个行业,才能长久。一旦成为一种手段,不仅侵犯了消费者的权益,还会让消费者对这种模式产生抵触情绪。
其次,让整个盲盒市场贴上劣质的标签。少数商家为了获得眼前利益而出售劣质产品。一旦盲盒市场频繁出现劣质产品,整个盲盒市场都会被贴上劣质的标签,最终导致“盲盒热”成为昙花一现的工具,行业失去长期发展的声誉。
盲盒不是商家的灵丹妙药。盲盒只是手段,产品的竞争力才是吸引消费者的真正因素。虽然每个人都想分一杯羹,但是一味的蹭盲盒对于从业者来说,并不是一个理性的选择。
盲盒不能是“盲的”
日前,有关部门也针对盲盒市场乱象发布消费提示:“商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保证、消费***难以解决等问题日益突出。”对此,盲盒行业巨头POP MART相关负责人也做出回应,对监管表示欢迎,称监管的目的不是扼杀行业,而是促进行业健康有序发展。
因此,为了保证盲盒行业的长期性,行业应该加强监管,建立行业标准。在监管的同时,商家和消费者都要擦亮眼睛,因为盲盒经济永远不能“瞎”。
首先,业务销售不能“盲目”。商家在销售过程中,应当保证商品质量信息真实,保证消费者的知情选择,不得进行虚假、夸大或者引人误解的宣传。
再者,消费者快乐的最大源泉来自于他们的产品。企业真正需要做的是增加产品R&D和投资。只有优质的产品+大众化的营销,才能产生1+1 >2的效果。商人不应该投机取巧欺骗消费者,否则只会自取灭亡。
其次,消费者不能盲目购买。消费者在购买过程中,要有风险防范意识,保持理性消费观,根据自身经济能力进行理性消费。另外,盲盒在二手市场也很火。当消费者成为二手商家出售时,也应遵循行业标准,不要支付过高的溢价,从而导致“炒盲箱”的不良行为。
行业的长远发展需要所有参与者的共同努力。只有大家都不“瞎”了,盲盒市场才会更加繁荣,商家和消费者也会得到应有的保护。
所以商家和消费者在享受盲盒带来的好处和***的同时,也应该最大程度的维护行业的健康发展。如果任由其盲目野蛮生长,只会捡了芝麻丢了西瓜,把盲箱从炙手可热的新潮流变成人人喊打的过街老鼠。
文/财经外国参考记者张文宇,微信官方账号ID: jrwaican
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