6月28日，Tik Tok在京举办“防控网络暴力开放日”，介绍当前管控网络暴力的作用和手段，与大家交流管控网络暴力的难点。
从刘事件、东航事故到汤山***事件，网络暴力现象具有普遍性。了解和防范网络暴力已经成为互联网平台和每一个网民都无法回避的命题。
为什么治理网络暴力这么难？Tik Tok升级了哪些应对网络暴力的功能，为受害者提供了哪些帮助？
以下将向你展示如何在Tik Tok预防和控制网络暴力。
为什么网络暴力很难控制？
第一，网络暴力很难判断。
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不同身份的对话有不同程度的语义暴力。父母、朋友或恋人之间的玩笑和陌生人之间的恶语完全不同。
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不同的人对网络语言的感受完全不同。网络暴力与非网络暴力的界限模糊，难以统一和区分，取决于受害者的主观感受。
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互联网上的消息聚合速度和数量很难有一个量化的标准。如果用户收到差评，平台应该在第一条、第1000条还是第500条保护她？很难制定一个明确的数字标准。
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公共机构和公众人物必然会承受更多的批评。他们更受各方关注，要求更高，责任更多。
二、审计工作量巨大，错漏审计容易引发公众不满。
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当重大事件发生时，很容易在短期内出现海量的网络评论。唐山事件发生12小时内，该平台收到近300万条评论。假设机器最初审核200万条评论，剩下的100万条评论需要400名审核人员不间断地密集工作12个小时。
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网络内容很关键，机器识别很难。利用同音词和缩写发布挑衅性和讽刺性的言论或p图，介于批评和网络暴力之间的内容，机器很难识别。
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不同程度的语言暴力有不同的处罚标准。诅咒、攻击、曝光、嘲讽挑衅、无限期封禁账号、短期封禁文字，或者只是删除评论，都需要根据语言暴力程度进行详细评估。
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事件是反向的，外部信息的真实性也在不断变化，影响着网络暴力的处理过程。
第三，网络暴力与其他互联网治理场景相比的特殊性
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大规模情绪爆发后，理性思考很容易导致第二次网络暴力。在一次网络***件中，著名解说员、大V发表了自己的观点，没有得到很多网友的认同，遭到了嘲讽，遭受了第二次网络暴力。
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网络很容易跨平台流动。A平台引发的网络风暴可能很快就会出现在BCD平台上。一个网络***件在某个平台上独立出现是很少见的。
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很多网络暴力场景都发生在私信里。平台不能干涉用户隐私，只能给用户提供工具。
Tik Tok是如何控制网络暴力的？
第一，对于肇事者，拦截不当言论。
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在线预警和正面引导等。对于一些由模型判断的不当评论，反复提醒用户。
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私人临时对话设置功能。限制陌生人一次只能向单个用户发送一条应用消息。用户回复后，陌生人可以和他们进行临时对话。有效期为24小时。超时后，他们可以重新申请，尽力拦截不适当的评论。
第二，为受害者升级防暴功能。
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Tik Tok在线“一键防暴”功能。打开“Tik Tok小安”Tik Tok的菜单栏，点击“小安超能力”——“网暴盾”，开启“一键防暴”。
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平台主动联系可能面临网络暴力风险的用户，提供防暴指导和帮助。
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供用户在线评论，设置私信权限，屏蔽评论区关键词等。用户可以设置评论私信对象，可以设置为三种状态:拥有者、密友或亲近。同时，当用户收到可能包含风险的私信时，Tik Tok也会发出提醒。
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增加用户举报网络暴力的入口。同时，Tik Tok的客服电话和举报邮箱也将实时接收和处理网络暴力的举报。
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建立心理关怀团队，提供心理安慰。Tik Tok保障中心联合字节跳动公益、AI-lab组成专门团队，为用户提供心理关怀服务。
为了防止网络暴力，我们需要每个网民的支持。
当您遇到网络风暴或目睹其发生时，请主动联系平台进行举报和反馈，我们将尽力提供保障；
遇到人身威胁、敲诈勒索等极端网络暴力时，请及时拿起法律武器保护自己；
我们将不断完善产品的功能，为治理网络暴力做出贡献，也希望网友给Tik Tok提出宝贵建议！
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