一、案例分享
上次小明被一家零食店的会员活动深深吸引(会员活动的策划都得这么做)。剁手几次后,他发现连会员活动的推广都这么厉害:
店铺展示:小明在商场购物的时候,看到了这家零食店的店铺。店前贴着会员日活动的大海报,他扫码免费获得10元的无门槛券。小明觉得福利还不错,就进店看了看。
导购推荐:店员马上给小明推荐了会员日活动,还出示了一张二维码卡片,邀请小明扫码关注微信官方账号免费领取10元优惠券。
链到微商城:按照店员的指示,收到10元优惠券后,只能在微信商城购买使用,但是小明微信没多少钱,所以没买。
收到短信:晚上,小明在小吃店收到了会员日活动的短信。看到活动还不错,他准备进去看看。
链接淘宝:进入淘宝后,看到了这家零食店会员活动的钻展图,于是点了进去,进入首页,看到了会员日活动入口。点击进入会员日活动页面后,我收到了一张会员日福利券。
咨询客服:小明去问客服最近有什么新零食推荐。客服给小明推荐了几款新零食后,主动给小明推荐了会员日福利活动和访问链接。接着,小明又补充了几款客服推荐的新品。
使用积分:我用剩下的积分换了一包榴莲干零食,再次下单,再次成功剁手。
为什么其他人可以联系在一起,
我自己也做CRM,
升职总是半死不活的,
经常被老板抓。
郁闷之下,小明用美食餐袭击了基友小惠。在酒精的影响下,小辉的英雄承诺帮助小明解决了背后的秘密隐藏的问题。关键是顺便买单。
当我醒来的时候,我后悔了,但是我不能反悔。我还是乖乖的去了零食店体验了一次。结合我之前的经验,我整理了一下整个推广环节:
注:(由于小明没有及时拍照,所以在网上收集了类似图片,以供参考)
二。推广渠道
由此总结出三种推广渠道的推广环节。
1次线下促销
零食店门口有会员日活动海报,线下推广的几个关键点可以在店员的主动推荐中拆解出来:
★海报推广:经过店铺的流动人群可以看到会员日活动的大海报,以福利为导向,吸引人们的关注和参与。
★店员推荐:对于门口和进店的顾客,店员会主动用一句话简单快速地介绍会员日的福利活动,并展示二维码卡片,邀请顾客立即扫码领取福利。
★优惠券吸引:通过扫码立即获得10元无门槛优惠券的福利,通过扫码吸引用户参与活动,福利简单明了,可快速获取并使用★路径简洁:关注微信官方账号,自动弹出领取10元无门槛优惠券的***+链接,以及商城链接。扫描客户的代码→
普及功能
①与客户面对面沟通更灵活。
②可以帮助客户完成一些线上操作,减少中间环节的损耗。
③店员要经过培训,能够快速推荐活动,回答顾客问题。
2。媒体平台推广
关注微信官方账号→赠送优惠券→会员日福利活动介绍→购买链接,从中可以拆解出微信号推广的四个关键点:★关注回复:回复内容要突出会员日的福利活动和福利;其次,内容布局要精简,重点突出。最好带上承办链接★菜单栏:设置活动主菜单栏,让活动更加突出;子菜单要承担会员日的主要福利点★购买商城:收到后可以直接在商城购买优惠券,减少购买平台跳转带来的损失★推文推送:推文曝光,导致分享转发,产生裂变,从而产生更多的曝光和推广机会。
普及功能
微信官方账号可以通过推文、模板消息等方式与粉丝交流。图文形式呈现的内容更丰富,图片更吸引人,触达效果会更好,有条件的可以满足上千人,提高推广效果。
3。淘平台推广
短信→淘宝首页钻展→店铺首页→会员日横幅图→会员日福利活动专属页面→积分兑换→客服推荐→追加购买订购。这个推广环节还有四个重点:
★短信触达:基于用户的历史购物记录、购买偏好、活动偏好,推送精准内容,实现精准营销。★钻展推广:同样,钻展也采用精准营销的思维进行精准推送,让用户多次收到感兴趣的内容,可以坚定其点击信心。★首页展示:突出清晰的展示兴趣点,可以强化活动的氛围和力度,再次增加用户的参与信心。★客服推荐:客服推荐讲解可以减少不熟悉活动带来的损失,同时增加直接来自产品页面的客户的曝光机会。
普及功能
①淘客频道的会员活动推广,可以减少因中间操作复杂造成的用户流失。可以点击图片/海报/链接快速进入指定页面参与活动。
②淘系推广渠道很多,钻展、微淘、直播等。在这些渠道推广时,一定要有一定的承诺内容。比如在直播中看到会员日活动的优惠券,就需要在评论区或者直播界面有一个领取优惠券的入口。
4。摘要
从以上逻辑拆解分析,可以总结出以下几点:
①店铺推广需要店员的支持:
当线下门店需要推广支持时,需要每个门店有不同的参数二维码,并设置门店指标和指标达成奖励机制,保证门店在推广中的积极性。
②微信号需要设置相关内容:
设置参数二维码后,对于从不同渠道吸引来的新粉丝,要设置不同的回复内容,内容要与粉丝了解到的活动信息一致。同时,微信菜单栏要及时更新,将当前的核心活动设置为主菜单栏。
③购物平台需要多种工具:
对于线上会员日活动,线上推广是更快更直接的方式,所以需要配合店外的推广,比如短信、钻秀、直播等。,此外还有店内会员自己的页面。
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三。亮点
此外,肖辉还根据自己的经验给出了其他注意事项:
1。广撒网不如有效聚焦
推广是有成本的,专注于同样的效果可以降低成本。如何聚焦:
①首先想想这个活动针对的是什么样的用户群体,符合会员活动的用户更多分布在渠道中。
②对于每个频道,需要哪些兴趣点和呈现形式才能到达?
③不要广撒网,然后根据类型、规模、活动强度、预计投入成本等来规划推广方案。会员活动。
2。有一个完整的推广链接
①各渠道推广到最终引流改造过程中的完整环节是什么?
②在做一个完整的推广环节的时候,要对每个用户可能失去的问题和节点有解决方案。
3。跨行业联盟的双赢局面
跨行业关联可以倍增推广效果:进行跨行业关联推广时要注意以下几点。
①关节模式:
线上会员活动的联合推广模式多为资源交换和品牌信息曝光。其他品牌、商品(换货/抽奖等)的折扣。)和周边在各自会员中心上线,还有对方品牌的会员中心的曝光和入口。
②对象选择:
在跨行业联盟中,选择的品牌必须与自身品牌用户具有相同的属性,比如年龄、性别、消费水平、购买偏好等相似度高的用户。,不完全匹配品牌用户属性和需求的品牌联盟是不应该被允许的。
③组合:
跨行业联盟要同步3-5个品牌,既保证了联合资源的最大化利用,又能在客户端看到更丰富的权益活动。
④**效果:
当多个品牌同时联合时,为了保证所有合作品牌都能全力以赴,需要对每个品牌引入的流程和转化效果进行监测和统计,从而进行实时调整和优化,保证联合推广的最大效果,也为后续的联合推广做数据参考。
4。数据恢复
①在渠道推广之前,你需要有一个预判,你需要审核哪些数据,你想看哪些数据等。,比如线下微信扫码推广。可以通过参数二维码统计各个店铺的推广效果。
②如果把首页的钻展、横幅图等图片分流到会员页的渠道,需要重点关注点击率和转化率。
③在跨行业联合推广中,当给出不同的品牌资源(优惠券/商品)时,需要不同的环节来监控各自的效果。
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