电商运营培训课程内容 2020年电商运营的10个技巧

很多卖家谈淘宝越来越难了。其实只是平台越来越专业而已。卖家需要时刻意识到自己和店铺的不足,不断学习和发展自己的思维。大家吐槽之后,你有没有认真想过,店铺越来越差,为什么做不下去?今天就来好好分析一下。一:定位开店前要考虑的问题:产品是哪些目标客户群,那些是哪...

很多卖家谈淘宝越来越难了。其实只是平台越来越专业而已。卖家需要时刻意识到自己和店铺的不足,不断学习和发展自己的思维。

大家吐槽之后,你有没有认真想过,店铺越来越差,为什么做不下去?今天就来好好分析一下。

一:定位

开店前要考虑的问题:产品是哪些目标客户群,那些是哪些优势;开店是竞争关系。只有你有优势去买一些,你才能有竞争力。比如你有同行无法***的资源,你成功的几率会大大提高;选择具有比较优势的产品,提供目标客户可以接受的价格和相对良好的服务;熟悉自己的品类产品,这样就可以轻松的销售自己的产品;同理心提供了吸引消费者购买产品的核心卖点;商店需要故事。现在店铺同质化严重。当一个顾客面对几个同样产品,同样价格的店铺时,你很难吸引他购买你店里的产品。如果你是一家有故事的店,可以拉近你和顾客的距离。

第二,客户

你不能把所有的消费者都当成自己的客户。没有一家店能把自己的产品卖给所有人,把自己的客户细分,研究你最了解的细分客户。他们最大的需求是什么,想要什么?向他们推荐最合适的产品,提高转化率。根据需求研发新产品,让良性循环的店铺越做越大。

与客户互动,如微信、陶伟等了解他们的需求并根据他们的需求开发新产品,或者为新产品的推广做铺垫。在为活动开辟销售渠道的时候,首先把自己当成一个客户。当你在做内页或者主图的时候,想象一下客户最想看到的是什么!

三:产品。它是一个产品店的基础和灵魂。没有任何分析,盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位过高/过低,都是非常困难的。所以,做淘宝,很多时候选择大于努力。考虑周全,选择正确,接下来的路会比别人容易很多。

四:流量。店铺引流极其重要,但很多卖家要么是引流不进去,要么是导入人群对店铺和产品不感兴趣。所以精准引流是关键。

五:DSR。卖家经常说我的产品很好,引流精准,但是为什么转化率还是那么低?这就是我们不得不提的DSR。如果指数过低,会严重影响买家的购买信心,进而影响自然流量的流入和成交。DSR指标与婴儿评估密切相关。大家都知道定位器的周转率有多高。大家都知道评价对手淘成交率的影响,这里就不赘述了。

六:视野。无论是首页、详情页、推广图片还是主图,至少给人的视觉感觉还不错,没有美学设计,没有创意图片。谁想看?谁想要一些?谁想买?别忘了人类都是视觉动物。

七:文案。其实文案就是展示店铺的特色和产品的卖点。每一份呈现给客户的文案都要有它的价值,多想想客户想看什么。其他的你有,但是客户不感兴趣。真正吸引客户的是你有而别人没有的东西。淘宝产品同质化太严重,但是产品卖点可以完全不一样。

八:客服。为什么要把客服单独拿出来告诉大家?因为太多卖家没有意识到客服的重要性,也就是服务的重要性。门店的稳定持续发展,其实就是积累老客户,发展新粉丝的过程。淘宝那么多卖家,卖这个产品的不止你一个。服务不好,自然也有好的。无论售前、售中、售后,服务好客户都是非常重要的,客服团队必须经常进行专业培训。

九:新活动。首先,不持续更新产品的店铺,长期不活跃的店铺,就相当于一潭死水,没有新品流量,没有购买动力。因为大部分客户都是贪心的,不是不买你的产品,只是需要一个机会,一个理由。

徐:营销和推广。现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代了。无论你的产品和服务有多好,你的营销策划不好,你的推广方法不对,你都无法把你的产品完美的呈现给需要购买的客户。

本文来自墨尔本·晴投稿,不代表舒华文档立场,如若转载,请注明出处:https://www.chinashuhua.cn/24/591143.html

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