2018年即将结束。距离2016年10月马云在阿里云大会上提出新零售的概念，已经过去了两年。那么2019年中国新零售有哪些发展趋势？扶沟商学院联合智慧新零售双创学院、深圳安华商会商学院做了如下预测:
一、新零售将更加以消费者为中心中国零售市场的竞争越来越激烈，商品也越来越丰富。以商品为中心的模式已经越来越跟不上形势的发展。以消费者为中心，以流量为中心的零售新趋势越来越明显，而且这种趋势还会加速。零售会在内容、形式、体验上更好地满足消费者的需求。目前，零售业务的种类和品牌并不是最重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者，触动他们的心灵，成为最关键的因素。随着数字化零售的加速，借助大数据分析和人工智能，新零售将进一步满足消费者定制化、个性化、多样化的巨大需求。
二、理性消费时代，人们更加注重食品安全和健康中国经济发展压力大，人们对未来的焦虑感增加，消费会更加理性，所以零售也转变为只卖对的，不卖最贵的。国家统计局数据显示，2017年，全国居民人均消费支出18322元，其中食品烟酒占比最高，达到31.2%。中国消费者开始逐渐节省传统消费支出，并转向追求安全和享受的项目。同时，随着社会的发展，人们的消费观念也在升级，人们更加注重吃得更健康、更健康、更安全。82%的中国消费者愿意在健康食品上花费更多，远高于68%的全球平均水平。2018年上半年，以水果茶、包装水、酸奶、运动饮料为代表的大健康产品销售增速分别达到36%、14%、13%、12%，而浓缩果汁下降了4%，速溶咖啡、口香糖也下降了2%。这种趋势在2019年会更加明显。
第三，社交电商迎来井喷，通过兴趣或熟人关系重构社交联系，形成新的消费增长点。在中国，66%的消费者会购买新朋友、新同事推荐的产品，56%的消费者将兴趣图表中的推荐作为重要参考。综合电商、社交电商、特卖电商、二手店、跨境电商同比增速分别为21.8%、439.2%、8.1%、46.4%、38.5%。由此可见，社交电商正在爆发式增长，2019年这一趋势还将持续。
四。无人零售开始退潮，大浪淘沙，剩下的才是王道。无人零售是新零售的最好代表，2017年开始兴起，2018年达到顶峰。许多企业挤进了这条轨道。一些只卖技术的企业赚了钱就消失了。很多从事无人零售运营的企业还在苦苦挣扎。在无人零售赛道，比拼的不是技术，而是运营能力和供应链能力。一些盲目跑进无人零售轨道的企业，直到现在才意识到这个道理。无人零售也是零售，离不开零售的本质。当然，也有一些企业从一开始就抓住了新零售的本质，即效率更高、成本更低、质量更可靠、体验更好，从而步入稳健发展之路。在技术快速突破后，扶沟无人智慧门店迅速将重心转移到门店运营效率和供应链能力的提升上。实现单店盈利后，将与社交电商深度融合，提高盈利能力。2019年，富力购的发展重点将转向规模化应用和更强的供应链支撑。2019年，无人零售将迎来优胜劣汰，资源重组，从而走上良性发展的道路。
五、无人零售与社交电商的深度融合无人零售与社交电商各有利弊，两者正好互补。无人零售的优势有可展示性、体验性、即买即用、24小时自提等。，这恰好是社交电商的劣势；电商有服务热情、粘性强、覆盖面广、支持团购预售等优势，而这些恰恰是无人零售的劣势。无人零售与社交电商深度融合后，相辅相成，成为理想的新零售模式，从而成为2019年新零售的必然发展趋势。
六。数以百万计的夫妻店已经转型升级，成为竞争的焦点。在各方面的竞争压力下，传统的夫妻店越来越难经营了。新零售赛道很多企业都想帮助百万小店实现数字化转型，纳入自己的版图。数字B2B服务平台如雨后春笋般涌现，国内已有50多家具备一定规模，2019年将充分竞争。与此同时，社交电商的发展也进入了红海区域，许多社交电商开始将目光转向这些夫妻店，渴望通过与这些数百万的小店合作来扩大自己的经营版图。店主希望通过共享品牌、商品、技术、金融、物流、零售运营等资源和能力，以轻资产的方式整合数百万家夫妻店。
七。数据将是人货场重构与连接的核心2019年新零售将聚焦消费者不同购物场景的升级，让数据成为人货场重构与连接的核心，必将成为新的制胜力量。新场景、新内容、新产品、新渠道、新媒体、新模式，帮助数据价值最大化。对于人来说，只有不断丰富人群标签，开放实时地理最终数据，才能实现精准的人群定位；对于商品来说，只有最优的商品配送和销售，结合空的店内布局和消费场景，才能优化商品空的组合潜力；对于场而言，只有全方位的地理场，打通不同频道的空和时间分离，优化多频道场景布局，才能获得更好的收益。
八。新零售逐渐渗透到低线城市。三四线城市的消费者曾经是一个较少接触网络零售的群体。社交电商进入低线城市，满足了他们对价格敏感度和消费升级的需求，销售额持续增长。其中性价比高的国产品牌广受欢迎。低价位的车型既满足了消费者的基本需求，又提高了消费者的生活品质。甚至，新零售已经开始帮助升级乡镇的消费场景。在新的市场竞争环境下，县镇以8090后为主的传统门店最先接受转型。新零售场景为县镇用户的消费升级提供了前提。新零售会更懂消费者，引爆”镇叔叔”还有”镇上的阿姨”购买力。
九。仓储前端化，店仓一体化成为发展趋势为了降低配送成本，提高配送效率，更好更快的满足消费者的需求。前端仓储和前端仓储的融合将成为2019年新零售的发展趋势。通过前端仓储和前端仓储对商品进行存储、加工、分拣和配送，同时完成线下门店的补货和线上订单的配送，真正实现”分钟级别”分销。
十、新技术和技术迭代将是推动新零售发展的根本力量。没有新技术的应用，就没有新零售。新技术的应用将不断推动新零售的发展，从而使管理更简单，供应链更高效，运营成本更低，服务更人性化，消费者体验更好。
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