进入2020年,越来越多的企业加入在线教育淘金,获取流量越来越难。对于在线教育机构来说,如何快速高效的获取流量成为了市场和运营者的一大难题。一般来说,一个在线教育公司常见的获客渠道有以下几种:信息流、微信生态获客、其他渠道(线上线下)。作为目前最大的社交流量,微信生态自2019年以来爆发出巨大的势能,人人教育分发平台作为微信社交获取平台,成为各在线教育机构的必争之地。
对于一个在线教育企业来说,教育大家分发的到底是什么?目前大家比较主流的发行形式有哪些?大家分配的优缺点是什么?
一、教育大家什么是分配?
人人教育分发平台起源于社交电商,即分发产品赚钱的模式。核心关系链中有三个重要角色:
*平台方:负责召集经销商,对接产品,
*经销商:参与平台的产品销售并获利。
*产品方:提***品的人。
社交电商是早期微信商业更高级的形式,是基于微信商业合规化、工具化、公司化的模式。其核心是利用普通用户的社交关系链,帮助产品方销售产品,为普通用户获取利益。它是组织关系变革的典型案例,如纪昀和北电。
大家的教育分发还是一样的,就是一家公司以某个名义推出教育推荐的社会化分发教育品牌。教育分销平台负责招募教育品牌和分销商,分销商为分销平台招募更多的优质课程分销商。教育企业在分销平台上获得更多低客单价的体验用户,因为交易链的直接开放直接惠及分销商,教育企业以更低的成本获得体验客户。
*平台方:负责召集经销商,对接教育产品,
*经销商:参与平台的产品销售并获利。
*教育企业:提供教育产品的人
作为教育企业获取客户的一种形式,而且是劳动密集型行业,它有获取成本的优势,但也有获取客户的质量风险。我们再来看看人人网分销平台的产品形态和获客风险。
二、人人网分销平台目前的客户形式有哪些?
在线教育产品从最早的VIPKID一对一开始,一直采用0元学习的形式。随着在线教育获客市场的变化,销售形式向社区训练营转变,免费-低客单价-低客单价产品逐渐出现。每个产品的获客路径不同,其成本和结果也不同。
一帆在调研过程中发现,一些售价199元的AI启蒙产品,在50多个分销平台都有销售,并且有非常稳定的月销量。据各分销平台统计,部分商品上架后,一天卖出2万多件,营收600多万。那么教育分发平台的产品模式有哪些呢?我们分开来看一下。
2.1低到高的客户获取产品模型
顾名思义,由低价变高价的产品模式,就是客户在参与教育品牌方直接向高价产品转变的过程,是一种直接获客型的产品。目前在教育分发平台上,主要有以下几种客户的产品:0元的免费学习产品,9.9的实物产品,49.9的实物产品。不同客户的产品也有不同的运营手段,每个客户的产品也有不同的问题和可能的机会。
0元免费学习产品。0元的免费学分是直接0元学习无奖励,0元学习打卡两周奖励的主流产品。这两种产品在分销平台上一般以CPA+CPS的形式存在,即被分销平台邀请的客户会获得客户奖励。A的奖励一般在10-50元之间,被分销平台邀请的人,在品牌交易会上交易会获得佣金返点。CPS一般在5%-30%之间。在分销平台前期,这类产品推广的很好,但是随着教育分销的普及,品牌方会致力于分销平台上0元产品的推广,会出现多刷的问题。因为很多中小品牌在分销渠道方面处于劣势,很难对分销渠道进行制约。如果前期用0元产品拓展分销渠道,会有较大的风险。但如果品牌在比较大的品牌,品牌限定0元的品质和ROI要求是非常重要的。
9.9赠送实物。9.9对于实物赠送的客户,一般有两种产品,一种是大班直播班,一种是AI幼儿园班。在线教育早期,这类获客产品获客效率和质量都很高。这类产品进入教育分发平台。像0元产品,一般都是CPA+CPS的形式。A的奖励一般在30-90元之间,CPS一般在5%-40%之间。9.9赠送实物产品在前期也是非常重要的获取优质用户的手段,但是进入中后期之后,也产生了一个类似于0元的免费学习产品的问题,那就是教育社交分发平台的用户在熟悉了教育品牌获取礼遇的方式之后,会在前端进行各种刷单。因为实物赠送,这款产品一度在朋友圈很火。小品牌方也有小机构,很难有谈判筹码,面临转化率低的问题。大的教育品牌,因为收购和投入高,综合效果会有绝对优势。
49.9赠送实物。49.9一般实物赠送的接客产品都是AI幼儿园班级的半个月套餐。由于用户群体较小,很难展现儿童的效果,建立消费者信任需要较长的产品体验周期。类似的编程类也使用这个价格的客户接收产品。49.9实物赠送也有不同的方式,有的是订购激活送实物,有的品牌甚至是课后送实物。这类产品进入教育分发平台,一般是CPA+CPS的形式。A的奖励一般在100-300元之间,CPS一般在5%-30%之间。目前这种49.9元加实物的产品在分销平台上越来越难卖了,因为分销平台上有9.9元加实物的产品,除非是特别大的品牌和差异化的课程。小品牌方也有小机构,很难有谈判筹码,面临转化率低的问题。大的教育品牌,因为收购和投入高,综合效果会有绝对优势。
对于教育品牌方来说,低到高的产品是分发平台快速获客的渠道。但由于购买门槛低,该产品的经销商属于自然人用户。如果产品是在分销平台中后期加入的,分销平台的分销商都是试听和购买其他课程,那么新品牌必然会面临体验不支付正价的情况。小品牌在拓展分销平台的时候,也很难和分销平台玩结算规则,最后的结果就是损失了成本,没有了用户。
2.2低成本大类包和轻类获客产品模式
顾名思义,低客单价、轻获客的产品模式,就是客户参与教育品牌长期的轻班产品,不直接参与销售性质的训练营。教育品牌在长期的运营维护中选择合适的时机导入低到高的产品。受限于分销平台用户即分销商的现状,直接体验转大班的获客模式存在诸多风险。教育品牌方效仿爱奇艺等视频平台卖VIP的模式,开发短课时、中课时、长课时的0服务录播课程,获取真实客户。由于产品单价相对较高,且用户分销奖励比例可控,是目前各品牌首选的分销课程产品方向。
这种录播课程包产品在合作时会采用两种分享模式:一种是直接CPS,一种是CPS+从小到大CPS。因为这类产品是一个大的虚拟课程包,对于分发平台来说是一种前期容易推广的产品,而教育品牌一般会开放60%以上的CPS给平台,而平台只留40%左右作为运维费,这样平台方不需要额外支出就能拿到一个客户的钱,获取客户的成本就是做这个产品的前期研发投入。
客单价低的类套餐合作的好处是增加了购买客户的真实性,增加了开票的难度,而企业短期的固定成本支出没有那么大。但是,虽然看起来前期的支出不大,但是后期的无声成本就会出现。因为企业采用的0元打卡学习的机制,很多分销平台会有非常高的客户打卡率,因为平台前期60%以上的投资都是汇出的。一旦客户汇款超过40%,就会出现补贴教育品牌的情况。一旦从小到大的路径设计和转化率无法提升,就会出现既服务了用户又增加了市场成本的情况。这种长课程包打卡0元的设计,在实际操作中需要提前计算好经营风险,避免企业长期风险的存在。
3.分布式教育平台对大家有什么好处和坏处?
一帆通过对100家分发平台的调查发现,目前教育分发平台已经进入了激烈的竞争,分发平台的产品已经开始出现大的同质化竞争。在人人分发教育平台低价获客,现阶段并不是一件容易的事情。根据与分销平台合作的经验,以及与一些在分销平台上大规模获客的小伙伴的交流,一帆总结了在一些教育分销平台上获客时的八点注意事项,希望能帮助中小教育企业在通过分销平台获客时少走弯路:
1.对于低到高客户的产品,CPA结算在与品牌合作时,一定要使用用户质量的限制条款,避免被分销平台敲竹杠,因为分销平台不乏有假单的用户;
2.如果教育品牌销售接待能力有限,尽量在分销平台上使用付费较高的体验类产品,可以在一定程度上提高用户质量;
3.在与分销平台合作时,一定要注意调研分销平台的口碑,尤其是一些中小分销平台,最后加入一些分销平台的渠道合作群进行调研;
4.分销平台上的客户合作预存款一般最好不要超过30%,因为一旦平台上的客户换汇压力出现,合作预存款会有难以召回的风险,增加资金风险;
5.分销平台合作是一种长期的渠道合作。需要建立免费渠道数量和分发平台数量的问题,避免一个用户在多个渠道浪费成本;
6.正价课程的CPS分成一定要尽量低,避免前期给较高提成后对项目其他形式提成的影响;
7.渠道用户退费必须有限定期限,渠道用户限定期限过了才结算渠道费用;
8.关注不同渠道用户持续学习和长期更新的比例,建立渠道用户质量的长效监控机制;
它看起来像一个有利可图的分销平台。模式严重同质化后,也有一些不好的***。
不久前,某教育分发平台因经营不善宣布无限期停止运营。
此前,0元打卡学习的一款绘本产品经营不善,恶意更改0元免费打卡学习的兑换条件,导致分发平台和众多教育分发平台用户大规模投诉。
每一次冒险都有风险。无论是教育分发平台还是教育品牌,都要时刻绷紧成本和投放这根弦,为长期运营建立良好的基础。
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