如果一个管理者想要实现高管理效率，他必须熟悉并熟练使用以下工具:

工具A:招聘面试的明星原则

招聘面试是经理工作的重要组成部分。每一个成功的管理者都必须具备高超的招聘面试技巧，才能招到合适的人充实工作团队，让合适的人在合适的岗位上，创造员工的高绩效。

所谓STAR原则，就是情境、任务、行动、结果这四个英文单词的首字母组合。

STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。与候选人交谈时:

首先了解申请人之前的工作背景，尽可能多的了解他之前公司的经营管理情况，他所在行业的特点以及市场情况)；业的，也就是所谓的背景调查；然后重点了解员工的具体任务；每个任务是如何完成的，采取了什么行动，采取行动的结果是什么。

通过这四个步骤，你基本可以控制整个面试过程，通过策略性的谈话来判断应聘者的工作经验和知识技能，招聘到更合适的人才。

明星原则在招聘面试中是一个很好的工具，里面包含了很多细节技巧。管理者要不断探索和提高自己在招聘中的应用能力。

工具B:责任明确的6W1H原则

明确责任是管理的基本原则。任何管理都是从管理岗位开始的，其基本要求是职责明确，权责分明。

但是，在实际管理中，仍然存在大量职责不清、权责不明的情况。作为一个高效的管理者，我们必须更深入地思考这个问题，并有效地解决它，让所有的员工都明确自己的职责，寻求自己的事情，学会负责和管理自己，让管理者从繁忙的事务性工作中解脱出来。

为了使员工的工作描述更加准确和清晰，经理必须熟悉6W1H的关键原则。所谓6W1H的意思是:

1。谁——谁负责这项工作？

2。for whom——作品的服务和报道对象是谁？

3。为什么——你为什么想做这个工作？

4。工作是什么(主要是工作的内容)？

5。工作地点在哪里？

6。什么时候——工作时限？

7。如何——用于完成工作的方法和程序？

只有逐一回答以上问题，员工才能更了解自己的工作，更愿意承担责任，更敢于承担责任，在工作中不断得到锻炼和提升。那么，你就可以腾出更多的时间去思考更多的规划和发展，在工作中占据主动，让自己未来的工作更有前瞻性。

工具C:目标管理的SMART原则

目标管理是将管理者的工作由被动变为主动的好手段。实施目标管理，不仅有助于员工更加明确、高效地工作，也为以后的绩效考核设定了目标和考核标准，使考核更加科学规范，保证了考核的公开、公平、公正。毕竟不能没有目标的评价员工。

设定目标似乎是一件简单的事情。每个人都有过设定目标的经历，但如果上升到技术层面，管理者必须学习和掌握SMART原则。

所谓聪明的原则是:

1。目标必须具体；

2。目标必须是可衡量的；

3。目标必须是可以实现的；

4。目标必须是相关的)；到其他目标；

5。目标必须有明确的截止日期(基于时间)；

无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都要符合上述原则，五个原则缺一不可。

制作的过程也是增加自己能力的过程。管理者和员工必须在不断制定高绩效目标的过程中，共同努力提高绩效能力。

[特别说明:有的是这样解释这个原理的]

——S代表具体，是指绩效考核要着眼于具体的工作指标，不能笼统；

——M代表可测量的，表示绩效指标是量化的或行为化的，并且可以获得验证这些绩效指标的数据或信息；

——A代表可达到，表示绩效指标可以通过努力达到，避免设定过高或过低的目标；

-R代表现实主义，表示性能指标是真实的，是可以证明和观察的；

——T代表Timebound，重点是完成绩效指标的具体截止日期；

工具D: PDCA有效管理原则

这是产品质量控制的一个原则，但它不仅能控制产品质量管理的过程，还能有效地控制工作和管理的质量。

PDCA是计划、实施、检查和调整的首字母组合。

无论哪项工作都离不开PDCA循环，每项工作都需要经历计划、实施计划、检查计划、调整计划、不断完善四个阶段。

对于管理者来说，这是一个有效控制管理流程和工作质量的工具。运用PDCA可以使你的管理良性循环发展。通过实施和熟练运用PDCA，管理者将能够不断提高效率，更有效地推动工作，取得更大的成功。

工具E:经理职业化的原则

现代管理要求管理者专业化。人们不会仅仅因为一封任命书就信任你，而更愿意因为你的专业素养维护你的权威，接受你的领导。只有不断将自己的绩效职业化，才能不断提高管理效率，打造优秀的管理团队，打造管理绩效高的团队文化。

一个现代的管理者必须是一个专业而高效的管理者。

所谓的MKASH原理是:

1。动力:S2/]动力就像汽车轮子的轴心，是核心。动力的大小和强度决定了车轮的运行速度和状况。

积极态度影响下的动机会加速车轮的运转，从而加速管理者的成功；相反，消极心态影响下的激励不仅不利于管理者的成长，反而可能起到非常破坏性的作用。

因此，我们必须正确认识积极动机对成功的激励作用，不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励和超越自己，在积极动机的指导下实现既定的目标和前景。

2。知识):S2/]知识经济时代的管理者首先要具备那份工作的专业知识，而且应该比下属更专业。职业化必须建立在专业化和背景的基础上。

做任何工作，你首先需要的是处理那份工作的专业知识。要做好，你还得有其他相关知识，才能形成完整的知识体系，支撑工作的发展和拓展。

管理者只有不断的获取专业知识，才能做到专业，才能在激烈的竞争中不断的被认可，才能获得更多的发展机会，才能得到更多的发展空。

3。技能:技能是管理者工作的必要手段。

只有知识，没有技能，也很难。试想，如果一个管理者没有沟通能力，他如何与人沟通，如何开展工作，如何与同事合作，如何与下属建立和谐的人际关系？

技能的锻炼要提高到和知识同等的高度，要高度重视，不断把知识转化为技能和能力。

4。行动:有良好的动机、专业知识和熟练的技能可以吗？显然不够。

高效的管理者还必须具备快速行动的能力和强大的执行力。有些人各方面都很优秀，知识水平高，能力强，但就是做不出优秀的工作业绩，原因就在于行动力不足。

汤姆·彼得斯说，“制定计划并迅速采取行动应该是一种修养”。想要成为专业人才，就要摆脱犹豫不决、瞻前顾后、拖拖拉拉的态度，对自己有把握的事情认真行动，用行动证明一切，不断提高执行力。

5。习惯:毫不夸张地说，习惯决定命运。好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。

专业人才一定要有好的习惯。无论在生活还是工作中，他们都要时刻注意自己的习惯，改掉过去的坏习惯，养成职业的行为习惯，让你的一举一动都体现出你的职业优雅。

工具F:制定商业计划书必须具备的八个要素，即5W2H1E

什么(什么)–项目的目的和内容。

谁(谁)–策划人员。

哪里(哪里)–策划地点。

当–规划时间。

为什么–项目原因及前景。

怎么–计划方法和操作实施。

多少–规划预算。

效果–预测规划结果和效果。

特别要注意多少和效果对整个项目的意义。如果忽略了规划的成本，不注重对规划实施效果的预测，那么这种规划就不是成功的规划。只有5W1H的提案不能叫提案，只能叫提案。

在这一步，我们也可以提出尽可能多的解决问题的方法。常用的方法有:

鱼骨图法

借助图形，可以从六个方面找到问题的原因。这六个方面就是5M1E:管理、人、方法、材料、机器、环境。

1)定义问题特征。

2)画出问题的图形。

3)把小原因画在大原因下面。

4)找出主要原因，将其作为问题的特征，重复以上步骤，直到原因非常清楚，解决方案也就容易形成了。

5W2H方法

5W是:

1)为什么:你为什么想做这份工作？

2)什么:内容是什么？

3)在哪里:在哪里做？

4)什么时候:什么时候做好？

5)谁:谁来做？

2H是:

1)如何:怎么做？

2)多少:需要多少时间或其他资源？

工具G: SWOT分析，竞争情报分析常用方法之一

强项:优势

弱点:弱点

机会:机会

威胁:威胁

意义:帮助您清晰地把握全局，分析自己的资源优势和劣势，把握环境提供的机遇，防范可能的风险和威胁，对我们的成功具有重要意义。

SWOT分析主要包括以下几个方面:

一、环境因素分析

运用多种调查研究方法，分析了公司的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，是对公司发展有直接影响的外部环境的优势和劣势。它们属于客观因素，一般属于经济、政治、社会、人口、产品和服务、技术、市场、竞争等不同类别。内部因素包括优势和劣势，是公司自身发展的积极因素和消极因素，是积极因素。一般分为管理类、组织运营类、财务类、销售类、人力资源类等不同类别。在考察和分析这些因素时，不仅要考虑公司的历史和现状，还要考虑公司的未来发展。

二。构建SWOT矩阵

SWOT矩阵是通过根据优先顺序或影响程度对调查中获得的各种因素进行排序而构建的。在这个过程中，那些对公司发展有直接、重要、大量、紧迫和长期影响的因素被优先考虑，而那些间接、次要、次要、不紧迫和短期的影响因素被排在后面。

三。制定行动计划

在完成环境因素分析和SWOT矩阵构建后，就可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势，克服劣势，利用机会，化解威胁；考虑过去，立足现在，展望未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列考虑的各种环境因素相互匹配组合，得出公司未来发展的一系列可供选择的对策。这些对策包括:

1。最小化和最小化对策(WT对策)，即考虑薄弱点和威胁因素，目的是试图最小化这些因素。

2。最小最大博弈(WO game)，即专注于弱点和机会，目的是最小化弱点，最大化机会。

3。最小最大对策(ST对策)，即着重考虑优势和威胁，目的是优势最大化，威胁最小化。

4。最大化和最大化对策(SO对策)，也就是要把重点放在优势和机遇上，尽量把这两个因素最大化。

可见WT对策是最悲观的一种，是在最困难的情况下不得不采取的一种。WO游戏和ST游戏都是苦乐参半，一般情况下取。所以对策是最理想的对策，是我们在最顺利的情况下非常乐意采取的对策。

SWOT分析的结果根据不同的研究对象和研究目的有不同的称谓。战略研究中称之为战略计划；在发展研究中称为发展对策；市场调研中称之为市场对策；在管理咨询中，称为管理对策等。

由于具体情况所包含的各种因素以及分析结果所形成的对策都与时间范畴直接相关，所以在进行SWOT分析时，可以先划分一定的时间段进行SWOT分析，最后综合各阶段的分析结果，进行整个时间段的SWOT矩阵分析。这样，分析结果更加准确。

工具H:任务分解方法[WBS](工作分解结构)

如何分解WBS:目标→任务→工作→活动

分解原理:

逐步细分分解主目标，最底层的任务活动可以直接分配给个人完成。原则上每个任务都要分解到不能再细分为止。

分解方式:

1.自上而下、自下而上的充分沟通；

2、一对一的个人沟通

3.小组讨论

分解标准:

l分解后的活性结构清晰。

l逻辑上形成一个大活动。

l综合了所有的关键因素。

l包含临时里程碑和监控点。

所有活动都有明确的定义。

学会分解任务，并且能够分解的足够详细，这样你才能知道自己在做什么，有条不紊的工作，统筹安排自己的时间。

工具一:时间管理-重要且紧急

优先级=重要性*紧迫性

在做时间安排的时候，要权衡各种事情的轻重缓急，还要学习弹钢琴。

我们在工作中应该有远见，未雨绸缪。如果我们总是忙于救火，我们的工作将永远是被动的。

工具J:二八原则

八大原则，即芭蕾定律，认为“总结果的80%是由总消耗时间的20%形成的。”

根据事情的“重要性”来排列优先顺序的原则是基于“重要的少数，琐碎的多数”的原则。示例:

80%的销售额来自20%的客户；

80%的电话来自20%的朋友；

总产量的80%来自20%的产品；

80%的财富集中在20%的人手里；

这启示我们要善于抓住工作中的主要矛盾，从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

以上简单介绍了一些常用的工作原理，还不够深入，需要我们在工作中不断强化，熟练运用，使之成为帮助我们实现高绩效的有效工具。