介绍
在开展一项活动之前,首先要对活动进行整体掌控,其中写活动计划是活动开始前的基础准备。就像写策划案例一样,活动策划的内容包括活动的背景、目的和目标、计划和期望。
什么是SOP?
SOP(三个字首字母大写SOP(标准操作程序)是标准操作程序,是以统一的格式描述一个事件的标准操作步骤和要求,用以指导和规范日常工作。
至于SOP,想成为产品经理,需要了解以下几个必考的考点。
准备是基础。
比如在开展一项活动之前,首先要对活动有一个整体的掌控,其中写活动计划是活动开始前的基础准备。
就像每个人写一个策划案例一样,活动策划的内容包括背景、活动的目的和目标、活动计划和对活动的期待。
1.活动方案
该方案可以从以下两个方面入手:课程活动与裂变活动的互联互通。
首先,什么是裂变?
▲裂变的演示过程
说白了,一变二,二变四,然后成倍增长,在一个活动中裂变,相当于“用户拉新”。
要让裂变活动的影响力最大化,需要从几个方面入手。最重要的是活动的主题。
好的活动主题是满足用户的痛点,让用户从根本上被吸引并愿意参与到课程活动中来。活动的流程,活动周边的礼品等。都是一个活动策划的辅助,可以帮助活动更好的开展,有更好的体验感。
2.SOP可以控制活动预期
当我们对整个活动有了一个大致的规划,也要对活动有一个目标和期待,从点击量、浏览量、参与人数等方面对活动有所期待。,那么这个时候,数据分析就显得尤为重要。
数据分析是支撑。
在我们的大数据环境中,数据是理性客观的,支撑着互联网产品的发展方向。通过数据分析,找到用户的需求,然后生产产品。最后,通过用户的数据产生迭代产品,留住老用户,吸引新用户。
同样,在主动的sop中,数据分析是必不可少的。
通过前期的投入,其曝光率和转化率是否达到了预期效果,如果没有,在接下来的宣传中,应该如何推广活动达到预期效果?
▲数据分析图
在sop数据分析中,要掌握两个模型。
1.盗版模型
什么是盗版模式?
海盗模型也叫AARRR模型,是为了更好的了解客户生命周期,进而维护客户。
▲海盗模型
获取:用户从不同渠道来到你的产品。
激活:用户完成了你产品的一个核心任务,体验良好。
Reteneion:用户回来继续使用你的产品。
收入:用户在你的产品上做了一些可以让你盈利的事情。
Refer:用户推荐其他用户使用你的产品。
2.漏斗模型
漏斗模型主要是记录不同关键节点的用户转化率,找出用户流失的环节,找到用户流失的原因,找到提高转化率的方法。
▲漏斗模型
如上图所示,是一个店铺销售中用户流失的过程。可以清楚地观察到主要的损耗环节在哪里。
在用户操作上也是一样。我们需要知道哪些环节用户流失了。通过这样的数据分析,发现问题,解决问题才是最重要的。
运营是产品经理的根本。
运营是指以用户为中心,根据用户需求设定运营活动和规则,制定运营策略和目标,并对实施过程和结果进行严格控制,以达到预期设定的运营目标和任务。
▲操作
社区运营是最常见的运营模式。
▲社群运营
它是用户和产品之间的一个平台。目前最主要的平台是微信。
如何建立一个社区?
以用户为中心,搭建平台,找到相同的价值观;制定规则,完善奖惩制度;维护日常群关系,激活群,保持新群;输出优质内容,强化社群关系。
SOP应该以目的为导向
PMTalk的目标是互联网知识分享平台,垂直深度参与产品领域的知识分享。
为此的Sop围绕pc、微信微信官方账号、小程序三位一体的矩阵流量圈。邀请互联网相关企业的产品、运营负责人,就产品、运营、交互设计等进行线下分享沙龙。,以促进社区活动,增强社区用户的归属感和互联网意识。
▲ PMTalk产品经理社区
PMTalk产品经理社区通过举办线下活动和运营社区的方式将用户连接起来,线上线下活动并行。
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