1.谢谢:只是一般的礼貌？没错。告诉我，你上次忘记说谢谢是什么时候？无论是在公共场合还是私下，说一句真诚的“谢谢”会为你建立良好的声誉。别忘了你妈妈的忠告，“拜托”。人们喜欢被要求自己做事情，而不是接受别人的命令。
2.我相信你的判断:这句话的言外之意:“你征得了我的同意。我信任你。嗯，做吧。”听到这个消息是不是很激动？我保证你会为说这种话的人赴汤蹈火，因为这些话让人觉得好***。不管是你的员工还是你的同事，效果都没什么区别。
3.多说点:这句话的潜台词:“我洗耳恭听。”这是开始说话的终极法宝！当你向对方敞开心扉，表达自己的好奇心时，对方一定会善意回应。另外，谁不喜欢听好听的呢？如果你真的对对方说的话感兴趣，也许你们可以进行富有成效的交流。
4.我来搞定:你专心听别人说话。然后你说，“放松，别担心。我会自己处理的。”这样的承诺会让大家放松。如果你想做出更大的承诺，你可以说:“我答应你。”这样的说***让你看起来更靠谱。在对方眼里，你已经进入角色，会尽一切努力去完成。
5.我支持你:我们都犯了大错。这个时候，不要回避。对对方说一些积极的话:“我不是说你不行。你会度过这个难关的。你不是一个人在战斗。我们会一起解决这件事。一切都会好的。”
6.我很乐意帮忙:通过这句话的潜移默化的揭示，可以强化一个重点内容。你愿意帮助别人。每当他们需要你的帮助时，你就在那里。另外，你愿意帮忙。
7.让我唱黑脸:寻找委婉的批评方式？把对话变成一场演练，你扮演被孤立的一方，执行一个功能:暴露对方言语中的逻辑漏洞和其攻击计划中的漏洞。当你使用这种策略时，你必须强调，你永远不要把个人情绪和这些观点混在一起。
8.让我想想:是的，听起来有点像借口。有时候，这只是一个借口。事实是，我们不可能任何时候都有做决定的权利或资格。这句话给你争取了思考的时间，让你喘口气。然后，定下日期和具体时间，做好后续工作，让对方知道你很在乎他。
9.干得好:毫无疑问，这有点老生常谈的味道。有时候，仅仅说“谢谢”是不够的。人们想知道他们的工作是否做得好，以及他们为什么做得好。毕竟他们在项目上倾注了太多的汗水和心血。他们需要知道他们的工作是特殊的和有意义的。
10.你是对的:如果你想引起别人的注意，就告诉他，他是对的。一旦你放弃了在谈话中的主导地位，对方将更容易接受这样一个事实，即正确的计划或情绪并不总能战胜我们每天都要面对的荒谬事件或限制。
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