这是关于消费者权利的。你知道这些冷知识吗？3月2日至3月18日，都市时报、北京盈科(昆明)律师事务所律师组成的第十一届“3.15消费***联盟”将推出“每天一个冷知识”栏目，期间将推出10期普法视频，普及一些生活中常用但消费者不掌握的冷门法律知识。
普法律师:穆一凡律师。
北京盈科(昆明)律师事务所
每天一个冷知识(第一期)
“买多了或者买错了药不能退”
日常生活中，你有没有发现，在药店买药的时候，发现买错了药，买多了想退货，未开封的药也会被药店拒收。
最近，昆明的朱女士就遇到了这样的烦恼。前不久，她去昆明一家药品连锁店买了四盒感冒药和神经止疼药，回家后却发现神经止疼药买错了。由于药品平时不用，朱女士拿着未开封的药品到药店退货。但她从未想过会被**拒绝。
被拒绝退换药后，朱女士百思不得其解，质问:“为什么我全新未开封的药不能退？药品不退货是否侵犯了消费者的合法权益？"
为什么没开封却不能退？对此，北京盈科(昆明)律师事务所穆一凡律师介绍，国家对药品退货有明确要求。《药品经营质量管理规范》(2016年修订)第一百七十三条规定:“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退货。”
木苡帆律师解释：因为药品在被买回家后，家里的环境、温度不一定适合药物存放，被退回的药物也就不能保证与售出时的状态完全一样，会影响再次销售。另一方面，把没有保障的药品二次销售给消费者，侵害的仍是消费者的权益。
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