一、店铺情况分析
1.从淘宝店铺背景图近五天的数据可以看出，通过五个维度，这家店铺目前的业绩并不是很好:
a、交易:给买家的一笔付款也是刷单，其他产品基本都是0；
b、流量:根据近几天的数据来看，日均访问量30人，可以发现店铺的点击率和转化率都比较低；
c、推广:直通车的推广目前没有取得任何效果。比如访问量增长不多，真正的交易量基本也就几单。没有成交量，店铺做直通车是没有意义的；
d、美誉度:目前店铺美誉度比较低，只有两星，主要是客源和营业额不足；
e、评论区:店内很多商品只有一条评论，有些商品还没有评论。以下产品有11笔交易，但只有三条评论。该商品评论和成交量最大。
2.淘宝店铺的PC主页和商品详情页也需要优化和改进:
A.店铺首页过于简单，没有相关动画介绍；
b、画面不够清晰，画面设计不够清晰，页面设计不够美观；
C.详情页没有动画介绍，也没有模块分类；
d、有些介绍可以用图片展示，尽量不要用太多的文字；
E.PC端详情页不显示客服中心(比如售前客服、售后客服联系旺旺)；
F.详情页需要更多的优化和布局修饰。
g、淘宝店铺的掌柜账号名称可以改成中文，这样最能体现店铺的价值。
二。改变店铺现状的方法
1.装饰商店的所有页面。
淘宝店铺装修要简单，清晰，大方，尽量柔和，让买家进来就觉得舒服。这样不仅可以增加用户的停留时间和访问深度，还可以提高店铺的点击率和转化率。这两个数据是淘宝运营的核心，提升了，淘宝的搜索排名自然就高了。
2.做好店铺宝贝的上架和下架工作。
首先了解淘宝的宝贝搜索规则和用户的上网习惯，以及如何让买家快速搜索到自己的宝贝。淘宝的搜索规则应该是越接近下一个价格的宝贝越容易被搜索到。(用户购买淘宝的正常习惯是11:00-16:00，19:00-23:00上架比较合适)
3.宝贝标题优化
结合业务人员数据反馈，汇总整理宝贝流量词，根据宝贝引流词和转化词调整宝贝标题，将引流高的词调整到宝贝标题第一部分，提高宝贝引流。
4.宝贝推荐
比如淘宝店铺中的橱窗推荐和店家推荐，比如快速下架的主力商品，淘宝帮论坛中的店家等多橱窗展示。
5.客户服务
我们的客服态度一定要好，给客户好的感觉会增加他们的购买欲望。另外，客服的在线时间一定要长，客户的问题要及时回答，以免丢单。
6.提高店铺的信誉度。
前期可以利用刷单数量慢慢提升口碑。你一定要注意刷单过程中的操作细节。发货时间要快，尽量三天内发货，有用户在等急用。
7、赞美
用户收到宝贝后，可以要求用户对宝贝进行赞(写一段文字或者附上图片)。多点好评也能增加店铺的销量。刷机可以提醒刷机者在收到宝贝后给予好评和评分。
8.营销活动
有条件的时候可以做一些活动，比如确定几款旗舰产品。如果平台上有活动，可以在产品上做活动，从而吸引客户，做相关销售。
三。计划实施步骤
目前这个淘宝店还有很多基础工作要做，需要优化。只能通过第一阶段的运营数据来规划下一阶段。
四。团队配置(这一块在后期配置，现在暂时写到这里)
1.艺人:(1人)
负责店铺视觉规划、设计和产品描述；负责网站产品模型后期图片的处理和排版。
2.客服:(1人)
旺旺——旺旺耐心解答客户提出的各种问题，达成双方愉快的交易，处理订购信息；熟悉淘宝的各种运营规则；为线上客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。
3.推广专员:(1人)
店铺刷榜；直通车、淘宝客的维护、数据挖掘、分析；淘宝官方活动的注册和跟进；同行业数据的挖掘和分析；负责网店产品上架和下架的相关工作；负责写宝宝的描述性文字。
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