我家前段时间装修的房子里，几乎一半的家电都是通过网络购买的——另一半是线下购买的。
其中电热水器比较特殊。我一个朋友是卖电热水器的。他直接给了我一个。后来他觉得容量太小，又从网上买了一个。后来通过问朋友，我更加了解了网购和实体店买家电的区别。
【我买的家电品牌都比较大，或者说比较知名。不知道那些杂七杂八的产品是什么流程——这篇文章已经不适用了。】
相同点:流程相同。
无论是线上购买还是线下购买，我们的购买流程其实都是一样的——通过某个店铺付款，店铺通知客户附近的仓库发货。交付后，当地服务提供商将进行安装和调试。
售后的流程也一样。所有品牌服务商统一提供售后服务——只要你能提供**(线下**是纸质**，线上**可以是纸质**，也可以是电子**，两者都一样)，售后服务都会直接提供给你，不管你是通过什么渠道购买的——保修、收费、收费标准都是一样的。
区别:产品不同。
线下店由于店面面积、产品利润、员工业务能力等诸多因素，一般只卖该品牌的最新产品。商店越大(如电器商场)，出售的产品越新。
网店卖的产品种类很多，一般三种:
1.商城同款——线下可以买，线上也可以买。这种产品线线上线下差别不大。一般一两百块(家用电器)网上会便宜一些。赶上线下店搞活动，两者价格可能持平。
2.老产品——线下门店不再销售的产品会放到线上销售。电器行业发展迅速。新机型出现后，旧机型的价格会迅速降低，即使新机型只是升级了外观(参考***行业)。
电器厂商不囤积太多商品。我们现在能买到的旧电器往往是一年前制造的。配置和款式还是能跟上潮流的，但是价格低了很多。
这类商品最推荐大家购买，性价比极高！(frontispiece的一些线下店也会卖这个产品。)
3.专项基金产品——所有行业都会产生“网络专项基金”，电器行业也不例外。有时候我们看各种参数，发现两个产品差不多，价格却差了好几倍。这个时候，十有***，你看到的都是指定用途的产品。
专款产品的配置是没问题的，但是质量上会稍微差一点。如果你只是临时使用，或者租房，或者打算近期搬家或二次装修，可以考虑这类产品。
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