一、阿里巴巴小二的由来
其实小二只是一个大的泛概念。小二的身份意味着此人属于阿里巴巴官方。如果你愿意，从创始人马云到阿里巴巴的门卫大叔都可以叫你小二。这种小三叫官小三。
当然，还有一部分人是阿里巴巴的商业伙伴，也叫渠道商，并不直接隶属于阿里巴巴。但他们合作关系很好，是合作伙伴，所以也可以在一定程度上拥有小二的账号和相关权限，对外可以自称阿里小二。阿里巴巴官方也承认这个小二的存在。这种小二叫渠道小二。
二、阿里巴巴小二的职责
我们之前说过，我们把阿里巴巴比作马云先生，一个带领一群人在网上**建立批发商场的承包商。那么阿里小二是做什么的？
阿里这么大一个商城开了，需要有人管理吗？总不能一有事就4008001688转给马云吧？马云7*24小时吃饭，睡觉，豌豆都忙不过来？
如果你对一家新店一无所知，你应该向服务人员寻求指导。
你走出新手村，才发现还有很多不明白的地方，要向二运商寻求支持。
如果顾客在你店里买了东西，要求退款却不退货，那么你就要请售后店员处理***；
想开一个网上商城，不知道怎么操作，就去网上商城找指导。
报名参加活动，就要找活动学妹归队，一起把活动做好。
阿里小二就是为马云解决这些鸡毛的人。
换句话说:在某种程度上，他们就是马云的化身！
三、阿里巴巴小二的商业误区
很多商人对阿里小二的误解真的让人哭笑不得。下面就来看看一些常见的误区。
欢迎补充未完成的业务。
1.误解:
小二多才多艺。反正你是阿里小二。你必须知道一切，为我做一切。
评论:
阿里小二也有责任分工。你问一个服务小二怎么经营店铺；问一个网络营销人，他的活动申请是怎么失败的；请教一个售后小三如何经营自己的店；第二个人看起来也很蠢好吗？
2.误解:
小二没用，阿里小二就是每天在千牛上只给我推广告的那个。
评论:
平时给你推送信息也是阿里小二的职责。至于他有没有用，你没人交流。你能指望别人小二天天在一千头牛上给你唱《月亮上》吗？
还有的，小二在推送消息的时候黑了一个小二账号，小二换了一个账号继续黑。他还沾沾自喜的觉得自己很牛逼，呼呼呼~ ~ ~你在别人的地盘，没和别人的官民交好朋友，还以黑对方为荣。我真的不知道你是怎么想的，就不吐槽你了。柴木无法理解。
3.误解:
小二无能，平时爱吹牛，但是有事情要帮忙的时候，这个不够，那个不够。
评论:
阿里小二也有权限，分部门。有时候不是他不想帮忙，而是帮不上忙。能不能请自己厂里的生产工人去办公室帮你修图？能不能让你们仓库的包装工给你签字盖章，放行一批货出厂？
4.误解:
小二懒，小二一直是催钱最积极的。出了事，找不到别人。
评论:
钱小二和那些更新付费的诚信通都是渠道商小二，不是阿里官方小二。你甚至不知道它是李悝jy还是李鬼。我能说什么呢？
5.误解:
小二，一个传奇式的人物，一直对生意不理不睬。
评论:
小二每天也很忙，别说你加班。你去阿里上班后，发现他们已经超出了加班的范围。忙已经不人道了！(在阿里工作的朋友经常说要推柴加入阿里，但我比较懒，想着在阿里加班的恐怖，浑身瑟瑟发抖，还是算了吧。)你平时和小二相处不好，能指望他照顾你吗？绝对是公事公办，没有废话。你看过扑克脸吗？健脑。
补充:如何快速找到自己的行业学妹？加上你所在行业的钉钉，找很多，一定能找到。
6.误解:
小二是邪恶的。今天小二让我开一家真正的企业，我没有。他明天不会给我一些鞋子，是吗？
评论:
一方面，小二是真的忙成狗了。今天，我只想和你谈一件事。明天，我不一定记得你是谁。另一方面，你要相信小二真的有自己的监督体系，他们没那么大的权限给你小鞋穿。
如果你不违规，有第二个男生给你穿小鞋，你可以跟我说，我找他谈关系。我就不信有哪个二胎男生能这么手眼，敢明目张胆的跟你过不去！
4.应该重点和哪个学妹搞好关系？
就好像你要在娱乐圈出道了。你有付出一切的决心，你有能力一起吃喝玩乐，一起睡觉。但是如果你和一个灯光师，一个化妆师玩这个游戏，关系有多好？找编剧！找导演！如果关系比较硬，找投资人！找一个有能力让你出国甚至让你发挥重要作用的人！不然就是在给瞎子送秋波，还特意陪了导演一次。因此，他是一个喜剧导演。你要向谁哭诉？
应该重点关注什么样的大三？唐，陪你中风。
第一产业小二
推荐指数:☆☆☆☆☆
现在还是县官不如现管。我反复跟你提过很多次，品类行业是你要发力的重点地方，第二产业是你主管的，很多地方第二产业都能给你好处。甚至有些特殊资源哪些商家可以用，哪些商家不允许用。都是以第二产业为主，可以根据第二产业的意愿和喜好来选择。
而且按照老唐的理解，能做到行业第二的人一般都是高二。无论是他们对阿里平台的理解，还是阿里内部可以调用的资源，他们都有话语权。
现在管肉管汤，听柴木的建议，和他们搞好关系。没错。
但是，打铁还需自身硬。只知道一味的求利，不配合行业二师做好资源，做好业绩，做好店铺。平白无故，浪费人家的心血。一两次，照顾你就好了。三四次，你觉得行业二本老师该不该完成工作业绩？砂锅大拳头，一探究竟！
第二活动小二
推荐指数:☆☆☆☆☆
虽然阿里目前90%以上的活动都很无聊，但是活动2所能调动的能量是毋庸置疑的。
举办一个活动，活动2可以让你出现在活动最显眼的位置，也可以让你出现在没人看见你的角落。
懒得在这里说，离活动2近一点对你有好处。
第三服务小二
推荐指数:☆☆☆☆☆
强烈推荐小白玩家，一定要贴近服小三。
一定程度上，二老师可以说是工作最辛苦，杂活最多，待遇最少的二老师(在此，我默默心疼为二老师服务)。
你玩游戏，新手村吧？
新手村有一个类似村长的角色，充当新玩家进入游戏世界的向导。
小二就是这样的角色。如果你很迷茫或者什么都不懂，可以去找小二，谈谈你的人生，谈谈你的理想，一步一步的去了解打火机，那种哪里都不会烧的。
4号售后小二
推荐指数:☆☆☆☆
如果说要从所有二胎中选出最懂阿里平台规则的二胎，那一定是售后二胎。
被抓后找二次售后，某种程度上有惊喜；
被买家恶意投诉，敲诈，找第二个售后，有意想不到的惊喜；
我店投诉极端词被假冒。咨询了第二家售后，我有一个非常大的惊喜。
甚至，如果售后的二胎愿意，他可以很好的聊天，为你的店检查出很多危险的潜在因素。
第五曲道小二
推荐指数:☆☆☆
虽然2频道不是官方第二，但他们一直以另一种方式在我们身边。
他们真的不只是催你更新信用卡。
他们也有很多优秀的人，对阿里的运营很了解，能扫掉很多你可能掉进去的坑，能纠正很多你可能绕过去的弯路。
当然，二频道中学也有很多杂七杂八的人，也正是这些人败坏了二频道的名声，信奉金钱教，以金钱为目的。商家为诚信和沟通买单后，完全不顾商家自身实力是否跟得上，还想让商家真正创业；商家继续支付实际业务后，还是想让商家做运营托管；商家支付了运营和托管费用后，就不在乎为商家经营店铺了。然后继续找商家要钱开网售宝，砸钻石展；各种炒作，但乍一看，为商家创造了多少业绩？一根羽毛！
在此，老唐建议，这种钱教渠道其次，最好适合商家。谁的钱都不是风吹雨打来的。你们这么肆意欺负商家，商家不理解阿里。赚这些钱在一定程度上可以称之为“昧良心的钱”。晚上睡觉会安心吗？
最后，特别的拥抱，送给特别的阿里小二们，再次默默心疼你们，吃进去的是草，挤出来的是奶，谢谢你们的一路默默付出，谢谢你们的不辞劳苦。
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