网购已经成为很多人的主要购物方式。
而在buy buy网购，由于不直接面对商家和商品，难免会遇到一些问题。
如果我们的合法权益在网购过程中受到损害，除了和商家来回拉关系，我们还能做什么？
今天，我们就来谈谈投诉网购***的四种有效方法。
网购***，4个投诉渠道
1.向交易平台投诉
提供自己的证据:包括实物、聊天记录、**、交易记录等。，并向购物平台进行投诉。
一般网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉属实，会有相应的惩罚机制。
2.向消费者协会投诉
和实体店一样，网购***也可以投诉到12315消协。
保留购物凭证等证据，按照属地原则向商家所在地的消费者协会投诉。
3.投诉到12345
地方政府部门设立了12345市民服务热线。
拨打热线投诉后，接待人员会及时将投诉转交相关部门处理。
相关部门不仅需要回复公众，还需要将处理结果反馈给公众服务热线，这样投诉一般都能得到较好的解决。
4.向快递公司投诉
如果网购产品在寄送过程中出现问题，快递公司应该对产品的损坏负责。
可以在国家邮政局等网站投诉，获得赔付。
总之，在网购中，当你因为自身权益受损而无法与商家沟通达成共识时，可以通过法律途径保护自己。
注:消费者投诉应有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。
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