主角之一是马蜂窝，中国旅游界的独角兽后起之秀，早年以高质量的游记和攻略打响品牌。去年年底完成1.33亿美元D轮融资。今年夏天在央视世界杯转播中发布***广告，曝光率大增。在这个事件爆发之前就进入了新一轮融资的尾声。

另一方面，专注于大公司调查报道的自媒体表示，没有收到有关方面的任何兴趣。另外三位90后，有国外大学留学背景，先回到国内职场成立余睿数据公司，为这份报告准备了4个月。

舆**击的核心是马蜂窝抓取了其他网站的用户评论数据，没有对游记中的营销水军进行严格监管。

自媒体“静静比比”创始人丁子全，似乎并没有想到事件爆发后一两天的热度。微博中大量账号转载，一篇接到马蜂窝诉讼后的回应文章获得了超过10万的赞。他还在朋友圈晒出了人生中第一张诉讼送达通知书。就连他妈妈也焦急地打电话让他回家躲起来。

马蜂巢也很谨慎。除了对事件的声明，它暂停任何外部声音。CEO陈刚接受媒体采访的唯一回应，在马蜂窝照常举行的圣地之旅发布会上被封杀。

两天后，迅速在网上炸开了锅的调查报告就像一块巨石被扔进了大海，溅起巨大的水花后又迅速归于平静。指马蜂窝抄袭的行业竞争对手，在整个事件中沉默；蜂巢(指某地区线下粉丝群体组成的组织)某分部微信群中的事件讨论也只持续了几句对话，就开始讨论各个地方的美景和新写的游记；投资者也无动于衷。

事件背后似乎有无形的力量，造成了各方的集体沉默和沉默。根据微数据分析，微博中关于“马蜂窝涉嫌数据造假”的内容，最大传播深度只有6个故事，但已经被广泛传播。转发高峰出现在凌晨和早上5:00-7:30，下午急剧下降，有明显的水军蔓延痕迹。

整件事也充满了吊诡的复杂性，比如互联网行业和资本引产的荒诞剧:攻击马蜂窝充斥水军的言论，疑似水军自己推波助澜；然而，以旅游指南的内容作为其品牌推广点的公司因内容问题而受到指责。

通过回顾这家公司的历史和行业的枝节问题，或许可以找到一些痕迹来解释这个马蜂窝事件的无声终结。

独角兽的崛起:2015年的转折点

2015年4月，就在MaHoneycomb宣布完成8500万美元C轮融资的一个月后，整个公司约270人的团队还在大望路SOHO现代城的小办公室里，杂物堆得到处都是。CEO陈刚和首席运营官吕刚在会议室里畅谈蜂巢未来的发展方向，反复阐述未来的盈利模式和早期社区内容积累的意义。

2015-2016年，媒体开始注意到蜂巢、穷游等内容初创网站开始寻求UGC的商业变现路径。这种变化一方面来自于内容创业的窗口期结束，另一方面来自于大资本介入后的盈利需求。

当时MaHoneycomb已经尝试了一年的酒店交易，接入携程、鳄龙(尚未与同程合并)、Expedia、Booking、Agoda等平台的酒店资源，信誓旦旦要提供“全网最多的基于中文的酒店信息”，并提供真实的用户评价。2015年接受采访时，MaHoneycomb占Agoda中国游客海外订单的20%。

当年，马蜂窝的移动用户超过6000万。最近一整年主要依靠酒店交易的测试，实现了9亿元的自由成交。与此同时，旅**业的自由行产品刚刚走出供应链，携程提供自由行碎片化产品的“本地玩”也于2015年发布。

“2015年将是中国自由行的分水岭年，供应链未能满足用户激增的需求。”马蜂窝的两位创始人当时说。马蜂窝在中国市场积累了核心自由行用户，通过结构化数据吸引用户寻找自由行解决方案。

于是，两位创始人将2006年至2010年的内容积累和社区建设称为“time for 空 room”，将在在线旅游市场的生存空 room。

渴望找到一些国内冷门目的地旅游信息的早期自由职业者自然聚集在马蜂窝，而那些经常在马蜂窝首页发布游记(简称“蜜蜂第一游记”)的用户则受到他人追捧。

马蜂窝用户“跑猫”记得马蜂窝的游记被各个网站和微信官方账号抄袭。“任何人问一个写过游记的人，总是抄袭，马蜂窝曾经帮助***。百度刚开始做游记的时候，有大量私信发给《蜂头》的作者，让他们把游记搬过来，”他说。“如果不是空，对方甚至可以帮忙搬运。”2016年，蜂巢用户White发微博称其在蜂巢上的游记被百度旅游抄袭，蜂巢官方微博帮助转发***。

2015年底，马蜂窝终于搬进了宽敞的新办公楼，有足够空的房间来展示公司的个性和前卫。离携程和鳄龙比较近，对面是798。建筑中间的区域从一楼通向顶层阳台，悬挂着象征数据云的木质室内装置。在搬迁近一年后，陈刚在新办公室告诉界面新闻，他们在2016年上半年实现了20亿元的交易额，并且连续一个季度保持盈利，证明了内容到交易可以顺利进行。办公室座椅上方悬挂的大屏幕正在实时显示最新的交易信息。证明其促进交易的能力成为蜂巢新阶段的目标。

2017年12月，马蜂窝宣布完成1.33亿美元D轮融资。除了之前的投资方今日资本，还有祁鸣资本、高瓴资本、旅**业新兴投资明星古灵资本，以及美国跨大西洋资本集团、淡马锡等海外投资界人士参与投资。当时，马蜂窝平台上有15000家自由行产品供应商，交易额翻倍。陈刚再次接受界面新闻采访，称蜂巢2017年将接近盈亏平衡，未来三年左右能够独立IPO。

同时，在蜂巢的忠实用户哈仙岛看来，他认为蜂巢在最近一两年发生了变化。“虽然，在我眼里，蜂巢依然是国内唯一一个专业、免费的旅游交流平台，但是蜂巢的旅游指南逐渐被商家的利益所充斥，包括游记中的虚假广告软文。”他告诉界面新闻，他曾向《马蜂窝》的编辑和管理员举报过，但一直无人受理。“希望马蜂窝正确对待此事。”

《光芒》杂志找到了蜂巢的一位前员工，他评论了《静静的比比》一文。他说:蜂巢对于问答、评价、游记的鼓励政策(比如提供徽章)是KOL关心的事情，但普通用户对此并无动力。很少有普通用户愿意像写作文一样写评论。“很多评论场景其实是在用户体验不好之后发生的，但这与平台和商家想要的是相悖的。”

这位前员工表示，马蜂窝在获得D轮融资后，在贵州成立了一个部门，专门处理POI(指内容中的信息点，比如一篇点评中提到的餐厅，或者一篇游记中提到的酒店的位置和名称)，负责丰富POI的基本信息和点评。“但这究竟是用户的需求，还是投资人的压力，不得而知。”

从单纯做社区到寻求交易成功，这是一个内容创业公司生存的必然路径，而资本的进入增加了证明其盈利能力的紧迫性，而这一过程中的疏漏也可能为此次自媒体马蜂窝事件埋下了伏笔。

沉默的爬行面:暴露角落的潜规则

微信官方账号“悄悄话比比”第一篇有针对性的文章，是关于马蜂窝评论内容抄袭的。数据团队在蜂巢上发现了7454个抄袭账号，称这些抄袭账号每一个都抄袭并携带了携程、鳄龙、美团、Agoda、Yelp上千条点评，共抄袭餐饮点评572万条，酒店点评1221万条，占蜂巢所有点评的85%。

业内观察人士表示，实际情况并没有这个数据那么夸张，不排除蜂巢和一些合作伙伴之间的数据共享。但除此之外，还没有抄袭方站出来声明。这种沉默可能是因为互联网内容创业难以幸免。“马蜂窝”事件所揭示的，是一个全行业选择性忽略的问题。

从微博里的媒体人“旧路新闻”那里，他感觉到，睿数据计算的内容抓取比只是行业平均水平。“喜马拉雅和蜻蜓FM之前对活跃用户的注水也是这个水平。”他说，从创业公司提供的数据中减去零是投资行业的“常识”。

马蜂窝回应称，点评内容仅占马蜂窝总数据量的2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量极少，已进行清理。但我恐怕无法摆脱对爬行动物行为的怀疑。

网友Matti告诉界面新闻，2012年，当一个朋友问他什么时候在蜂巢上开博客时，他发现他在新浪微博上的所有游记都被转移到了蜂巢，他从未在蜂巢注册过账户。他在新浪上发表了一篇关于赛里木湖的文章，这篇文章几乎同时出现在MaHoneycomb的网站上。“所以我觉得是机器抓取，然后我就把发布时间改成和原博客一样了。”马蒂说。经过交涉，马蜂窝停止更新账号。

在网上发布的新闻中，出现过互联网内容企业爬虫的例子，比如大众点评***百度窃取评论信息，小红书指责大众点评大量非法转载，豆瓣“足迹”抓取穷游地理数据。

“互联网公司抓取数据可能是不可避免的，否则可能要付出数倍的代价才能有那么多数据做推广，更别说融资了。”移动互联网创业者徐磊告诉《界面》，“融资靠数据。我们做就是因为没有数据可以造假，融资不顺利，转型是线下。”

爬虫的行为可能是从互联网内容平台诞生并有竞争的那一天开始的。天涯社区是国内最早的内容平台之一。其早期创始人李胜兵，前首席运营官，讲述了互联网爬虫和水军的历史，以界面新闻。

“早期，泛滥的地平线的人通过机器在每个帖子后面发铁观音广告。删都来不及了，滤镜的升级也跟不上对方的技术调整。至于爬虫，为了在企业竞争时快速成长，抓取数据也是如此。例如，大众点评***Aibang.com非法抄袭评论。还有更多爬上地平线的例子。”他说。

新闻界面在网上联系了专门抓取旅游评论的从业者。对方说每一万条评论25元，速度快的话一天可以爬10万。“这是一项非常简单的技术。通过查看需要爬取的内容的页面位置，一天写三百行代码，就可以爬取二十多万条相应的数据。针对网站的反抓取程序可以通过减缓抓取速度、伪装成浏览器等方式来应对。”程序员张先生向界面新闻透露。

一位内容创业平台的员工告诉界面新闻，马蜂窝事件后，技术检查发现，部分平台停止抓取其公司数据，开始清理痕迹。“但是有一天，我们可能会再次开始偷偷摸摸，”他说。“我们的技术人员在黑市上拿回任何爬取我们公司的软件来研究反爬取系统，但受利益驱动，对方会花更高的成本去爬取。”

“道高一尺，魔高一丈。”一位业务数据从业者这样描述界面新闻。携程技术中心还发布了主题为“爬虫VS反爬虫，一场没有硝烟的战争”的技术培训活动，并表示，“我们生活的互联网是一个爬虫的世界。”

或许这就是互联网公司在马蜂窝事件中集体沉默的原因。世界信息透明，缺乏版权意识和法律规范。在竞争的驱动下，爬虫成了任何人都能钻的漏洞，内容创业的原罪。马蜂窝远不是最典型的一个。

“抄袭的人得到利益，遵守规则的人变得软弱，这是不公平的。自由竞争不能解决所有问题。”李胜兵评论道，“这涉及到第三方言论的归属问题。这个领域的法律定义不够明确，一次只有判例。如果作为权利人的内容作者不主张权利，作为内容呈现载体的网站是否可以主张不抄袭？”同时，他仍然保持乐观的看法，“我相信互联网有一个自我过滤的过程。”

沉默的资本:在结果决定之前的沉默。

今年8月，路透社透露马蜂窝有望获得新一轮3亿美元融资，并表示可能在此轮融资中估值20亿至25亿美元。消息发出后就没有了消息，一直到10月份似乎都很平静。

10月20日至21日，丁子全在“悄悄话比比”上贴出两篇指责蜂巢抄袭评论、有水军营销号的文章。紧接着，有媒体挖出了蜂巢新一轮融资即将结束的消息，并将这两件事联系在一起。然而，直到10月24日，天眼查App披露腾讯投资马蜂窝D+轮的消息，依然没有投资人站出来发声。

有时候，市场表面越平静，黑暗中市场越动荡。

就目前而言，旅游创业缺乏亮点，互联网巨头越来越多地通过对现有企业的资本布局来整合旅游市场。比如阿里除了在资源上全力支持飞猪，还三次投资穷游。除了在最新消息中加持马蜂窝，腾讯还通过微信入口帮助同程艺龙加快上市速度。在此之前，腾讯还投资了趣旅、面包旅行、赞那度等旅游公司。，但同样在内容创业领域的面包旅行，却远不如《马蜂窝》成功。

去年11月，海泽资本创始人罗海子通过数据分析对比，发现马蜂窝当时的交易规模远大于穷游。2017年，蜂巢宣布交易额突破100亿元，而36Kr报告称，2018年蜂巢平台交易额有望突破150亿元。

有业内人士推测，在新一轮融资节点，自媒体的爆款文章将影响马蜂窝的估值。罗海子认为，现阶段投资机构会更在意交易数据，所以影响不大。

一位曾经在麦肯锡工作过的员工告诉界面新闻，他听说蜂巢自由行商城的转化率并不高。在目前的情况下，吸引更多的用户，借助用户数据进行更精准的页面展示，对提升整体交易量至关重要，也是蜂巢在多次采访中提到的努力方向。而商船队带来的营销内容，如果不加以管理，长期来看必然会影响用户对内容的信誉度，从而影响交易。

其他影响可能还包括让蜂巢的一些用户在他们一直信任的平台上失望。自媒体文章在微博中被广泛转载后，很多蜂巢的用户在微信群里自愿为蜂巢发声，守护自己心中的城市。“就算大部分人知道水军和僵尸，他们还是会看马蜂窝攻略才离开。毕竟对于我们的深度用户来说，还没有找到任何网站的攻略可以实际使用的东西，比马蜂窝好。”一位马蜂窝用户告诉界面新闻。但也有用户认为“小声比比”指出的问题确实存在，并为此感到惋惜。“马蜂窝和以前不一样了。”

2015年接受采访时，马蜂窝两位创始人预言，旅**业1.0版本的内容启动窗口即将结束。到现在，幸存下来的都成了资本的目标。

"在这个行业中，价值观似乎永远无法击败GMV(总营业额). "一位在线旅游创业者看了事件后感慨。