一个成功的卖家总有一条成功的轨迹可以寻找。成就销售之王的23大流程,是对销售工作的分解和细化,对销售的每一个关键动作进行精简和规范。就像一个操作说明,只要你愿意去遵循,你一定会成为销售之王!我们来看看销售业务流程图。
销售之王的思维导图
流程1:与客户建立亲和共识。
是感性的升华,是理性的埋葬,所以80%的销售关键是建立信任体系。这里不做过多解释,朋友们可以参考以下思维导图,了解建立信任体系的要点和操作方法。
流程2:发现客户需求和难题
人性有两种:一种是追求快乐,一种是逃避痛苦。所有的客户都会花钱去止痛,所以我们的第二个流程是了解客户的需求。
发现的九字真言:提问,听他讲,用心记。
流程3:确认客户需求和痛点。
过程四:放大痛苦
放大痛苦。一般可以从时间,空和范围上增加客户的痛苦。
过程五:往伤口上撒盐。
不同类型的人有不同的需求和“伤口”,如何撒盐因人而异!
一个成功的人:在事业上给他痛苦
家庭型的人:给家人带来痛苦。
社交倾向:和朋友比较放大。
模仿者:从他的偶像入手,用偶像***他。
幸存者:你可以放弃这种客户。
流程6:通过颜***分客户的性格。
针对不同性格的客户,采取不同的沟通方式,对症下药。
流程7:自我见证
产品的自我体验会让你在描述产品时更加真实自信。
流程八:大客户强见证
利用大客户的影响力增加客户信任度。
流程九:大胆问。
销售最大的敌人就是不敢要。销售有句名言,“大胆说,想要什么就有什么”。如果你不敢要求,不为客户做决定,你肯定会失去很多销售机会。
流程10:提出不可抗拒的好处
在销售之前,你可以列出客户必须购买的50个理由和必须合作的50个理由。
过程11:利益的价值被量化到心颤。
流程12:确认客户对价值的认可
尝试客户达成交易。
流程13:立即成交。
给顾客一个立即购买的理由,并立即成交。
流程14:寻找客户阻力点。
针对行业的阻力点,组织形成标准的演讲技巧。
过程15:解除阻力
流程16:降低客户风险
过程17:有一点总比没有好。
过程18:塑造身份
用ABC模型塑造专家的身份,用身份回答客户的需求,更有说服力。
流程19:埋没下一次见面机会
很多时候,客户一次也做不成,或者说很多时候,一次也做不成。
流程20:紧跟其后。
流程21:为客户创造更大价值。
流程22:要求介绍3A客户。
3A:需求、购买力和决策权
过程23:创造感动和惊喜
善用客户心理,控制客户预期,增加客户满意度。
顾客心理:炫耀和与人攀比,表现心理。
求人群心理,尊重权威。
贪婪心理,害怕后悔
反心理,心理价位
以上关于销售业务流程图以及销售王者的思维导图就分享到这里啦,欢迎留言。
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