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过去几年，长租公寓企业一直是资本的宠儿。在资本的支持下，长租市场一直蓬勃发展，孵化出的独角兽公司和上市公司不在少数。然而，新冠肺炎的突然爆发极大地影响了许多行业，包括长租公寓。

在疫情的袭击下，长租公寓市场一度面临寒冬，多家长租公寓平台倒闭，跑路事件频发。面临房客被驱逐的危机；中介为了保护自己，简单粗暴地单方面提出解除合同；房东也遭受了长期购房带来的损失。

随着房东、租客和中介的矛盾越来越大，租客和房东在选择租赁公司时也有一些顾虑。这样发展稳定或者已经上市的头部租赁机构就比较有保障，成为了很多用户的选择。其中，已经在美国上市的丹科公寓，常被拿来和链家的自如做比较。

蛋壳爆炸用户最受伤

今年1月，丹客公寓正式在纽交所上市，成为国内第二个在美国上市的长租公寓品牌。按理说，作为上市公司，其信誉和盈利能力会远远超过其他公司。然而，上市亮点仅过了10个月，丹科公寓闪电爆炸事件引发热议。

其实丹科公寓地雷爆炸的种子早就种下了。

从房源数量来看，2017年丹科公寓管理的房源只有8000套左右，但到2019年底，房源已经超过43万套。在不断的扩张中，丹科公寓高价租进来，又低价租出去，给丹科公寓带来了巨大的损失。

今年一季度，蛋壳资产负债率达到97.06%，经营性现金流从2017年的负1亿下降到2019年的负19亿。一时间，入不敷出成了丹科公寓的真实写照。然而，当疫情影响到生活入不敷出的时候，本来就没有利润的丹科公寓却雪上加霜。最终丹科公寓资金链枯竭，出现重大问题。

对于丹科公寓事件，最大的受害者是租客。

蛋壳线下，上班族上楼空，房东收不到房租，导致大量租客被要求搬离住所，导致无家可归。在微博、小红书等社交网络平台上，随处可见普通租客求助的信息，而且大多是在一线城市打拼的年轻人。

但是，霹雳事件对蛋壳造成的更深层次的伤害，还是对蛋壳本身的伤害。因为用户体验的下滑，丹客公寓在行业内的口碑一夜之间土崩瓦解。即使以后再启动，用户也很难选择。

蛋壳雷爆事件不仅给消费者带来了巨大的损失，也让很多有租房需求的用户对房屋租赁中介产生了怀疑，同一家头部中介的自由度受到了很多人的质疑。

免费还是“免费”？

此前，丹客公寓的雷爆事件让很多用户对公寓长租感到非常担忧。对此，子游也于11月17日通过其在知乎的官方账号回应:子游一切都好，大家可以安心生活。

除了表示一切安好，自如还于近日正式宣布收购贝壳青年精品公寓的消息，大大增加了自如在核心城市的集中式公寓规模。此外，自如还推出了首个租房社区——自如里，配有共享办公空房、便利店等生活配套和全方位的社区服务。目前，紫茹丽的入住率已经达到了百分之九十七。

表面上看，Freely不仅不存在资金链的问题，还在继续扩张和开发新产品。然而事实是，长租公寓的危机也未能幸免。

在长租公寓接连的雷阵雨和疫情导致的房租下降的影响下，我不得不开始对自如的房屋进行大规模的内部盘点。除了要求与房东减租或解约，自如房屋的出租条件也屡屡引发***，如甲醛超标、水管接错等，引发用户强烈不满。

在黑猫投诉平台上，自由记录的投诉有2000多条。作为一个租赁服务平台，自如的形象并没有像它的名字一样让用户感到“自由”。

长租公寓进入淘汰赛

可见，无论是蛋壳还是自如，长租公寓一旦爆发，最大的受害者永远是租客。不仅会对长租公寓模式失去信心，还可能产生深远影响。比如不再考虑租长租公寓，而是选择中介、城中村等其他租房方式。

虽然频发的事件带来了巨大的影响，但同样，一直以来的负面事件也加速了行业的洗牌，使得长租公寓的业务更加集中。据RealData不完全统计，2017年以来，以迅雷不及掩耳之势爆发的长租公寓有107家，今年高达40%，其中近70%是“高租低租”的模式造成的。

不难看出，在经历了长时间的亏损和疫情原因后，雷雨现象逐渐向上游企业延伸，长租公寓市场进入优胜劣汰。未来，资本状况好、营销不过度扩张的企业会脱颖而出。

对于整个市场来说，在龙头企业的雷爆之后，长租公寓可能会进入一个低重组期，这也给长租公寓带来了一段时间调整自己的状态，因为长租公寓赛道的竞争并没有结束，未来其市场仍有很大的机会。

因为对于用户来说，尤其是在一线城市流浪的年轻人，租房是刚需。年轻人不仅对租房要求越来越高，还会利用***租房平台寻找租房渠道。长租公寓正好可以满足他们的需求。

用户仍然是最高优先级

所以从长期发展趋势来看，长租公寓的下半场已经到来。但如何在下半年继续跑赢大盘，是长租公寓面临的难题。

首先，高房价低房租是不可取的。不管是高价低租还是强势补贴，虽然表面上用户占了很多优势，但是烧钱买用户或者烧钱扩张对任何平台来说都是***。一个能长期发展的平台，一定是盈利的。一旦资金链受阻，不仅企业全军覆没，用户也会陷入撤退危机。

其次，口碑建设很重要。除了补贴可以吸引用户，用户口碑无疑是企业持续发展的关键。在长租公寓市场，租赁流程和售后服务无疑是建立用户口碑的关键。如何建立用户口碑，增强用户粘性，与用户保持长期良性关系，也是长租公寓平台未来的工作重点。

最后，房租贷误导性太大，要加强监管。虽然目前人均负债月光族满满，但租房贷无疑是对用户心智的沉重打击，一些“租房贷”的套路已经成为消费陷阱，极大影响了用户的租房体验。

上海市消保委数据显示，今年租房贷款投诉量激增，其中诱导租客贷款投诉占比近24%。在租房贷的恶劣影响下，各大平台无疑会加强监管，严厉打击诱导放贷者，保证用户的消费体验和合法权益。

不难看出，长租公寓跑马圈地的时代已经结束，未来的用户才是努力的重点。随着行业监管的逐步完善，赛道洗牌仍将继续。未来很难长期发展高收低租和租贷的套路，长租公寓行业未来也将趋于好转。而如何建立新的增长点，长租公寓需要重新审视自己。

文/刘匡微信官方账号，ID:Liu quan 110