商品是使用价值和价值的统一体,使用价值是价值的物质承担者顾客为了获得商品的使用价值,必须要让渡商品的价值对生产者为了获得价值就必须生产出来让顾客满意的使用价值所以生产者必须要提高商品的质量,才能够提高顾客的。
为此,企业可从两个方面改进自己的工作一是通过改进产品服务人员与形象,提高产品的总价值二是通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本 将顾客让渡价值表示为函数的形式 CDV。
要提高顾客让渡价值,清楚了“顾客让渡价值”概念,我们可以从提升顾客总价值和降低顾客总成本两个方面入手 第一要想提升顾客总价值,必须考虑以下几个要素 1产品价值产品价值即产品内在的功能质量特性和外在的式。
顾客让渡价值的公式与企业的成败是密切相关的简单来说顾客让渡价值=总顾客价值顾客总成本翁向东本土品牌战略总顾客价值有产品价值服务价值人员价值形象价值,你要用有限的成本把这四个价值做得越来越高。
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