笔记本电脑是人们生活工作中不可或缺的移动办公设备之一，需要经常访问。一些公司员工或个人非常重视笔记本电脑的安全性，不仅有登录密码设置，还为一些高配置的笔记本配备了指纹锁双保险。这样一来，关于指纹的问题就会很多。
今天边肖就和大家分享一下，华为的电脑指纹无法解锁进入，没有指纹选项。
针对华为笔记本，适用系统：windows10
方法/步骤
1。分析问题现象没有指纹设置选项，或者设置指纹时触碰指纹传感器，指纹输入进度条没有反应。分析问题原因无密码、PIN码或指纹驱动或相关驱动异常[/S2]
计算机指纹
2.解决方案:
1.请先确认系统是否为Windows 10系统，可以将系统升级到最新版本。
2.请确保已为登录帐户设置了密码和PIN码。
3.请保持手指清洁，以确保输入指纹的图像质量。在输入过程中，请按照屏幕上的说明进行操作。一个方向成功输入后，调整到另一个方向，尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域。轻轻按压指纹感应区域，避免移动过快。
4.可能是你未登记的指纹(手指、手臂、手背等。)解锁前触碰指纹传感器，导致系统误识别次数达到3次。Windows系统限制3个错误指纹会导致指纹解锁功能失效，所以需要使用密码或PIN码解锁进入系统。当你再次用指纹解锁时，它会恢复正常。
5.先删除PIN，再设置PIN，重置指纹。
6.使用超级管理员权限，设置密码前指纹设置界面设置的按钮为灰色。设置密码后，指纹设置界面上的按钮为黑色，可以点击进入Windows Hello界面和指纹图案录入界面。设置密码后，进入指纹输入界面。当你把手指放在上面时，错误提示是“对不起，有问题。请关闭Windows Hello，然后再次尝试运行安装程序。，如果出现这种错误，可以确认是超级管理员权限造成的。根据Windows 10系统设置，超级管理员账号无法设置指纹。请切换到非超级管理员帐户或创建一个新的普通帐户来设置指纹。如果计算机只有一个帐户，请不要关闭超级管理员，这可能会导致无法访问系统。在状态栏中，单击搜索框并输入cmd以打开命令提示符。如果命令提示符窗口中有C:UsersAdministrator，则是超级管理员。
7.如果输入指纹时打不开指纹设置界面，设置指纹时Windows Hello应用闪退或不弹出，请检查用户账号控制设置权限是否正确。在搜索框中输入“更改用户帐户控制设置”，将设置更改为“[S2/]仅在应用程序尝试更改我的电脑时通知我(默认)”。
8.打开华为官网（
http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm）或者荣耀官网（https://***.honor.cn/support/），输入产品名称并搜索，在产品软件栏，下载“
主板芯片组驱动程序
”、“
串口驱动程序
”、“
ME驱动程序
”、“
SGX 驱动程序
”、“
指纹驱动程序
”，按照顺序依次安装。安装过程中如果提示
重启
，请重启。若官网上没有找到对应驱动，也可以通过电脑管家进行安装。注意：请按照顺序依次安装。这里以MateBook X Pro为例。注：MateBook 第一代（Hertz）无Intel SGX驱动程序。备注：MateBook E 2019、MagicBook 2019 锐龙版、MagicBook Pro 2019 锐龙版、MateBook 13 锐龙版、MateBook D 14、MateBook D 15、MagicBook 14、MagicBook 15 这几款产品只需要下载“指纹驱动程序”这一个驱动即可。8.打开华为官网(
http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm)或荣耀官网(https://***.honor.cn/support/)，输入产品名称，搜索。在产品软件一栏，下载
主板芯片组驱动
，串口驱动
，ME驱动
，SGX驱动
，"如果在安装过程中提示
重启
，请重启。如果在官网找不到相应的驱动，也可以通过电脑管家安装。注意:请按顺序安装。这里以MateBook X Pro为例。注意:MateBook第一代(赫兹)没有英特尔SGX驱动程序。备注:MateBook E 2019、MagicBook 2019锐龙版、MagicBook Pro 2019锐龙版、MateBook 13锐龙版、MateBook D 14、MateBook D 15、MagicBook 14、MagicBook 15只需要下载“指纹驱动”即可。
9.右键点击 Windows 图标>进入“设备管理器”>生物识别设备。检查生物识别设备中指纹驱动是否有电影感叹号。确认无电影感叹号，完成指纹录入后则可使用指纹解锁。9.右键单击并单击Windows图标>:进入设备管理器>:生物识别设备。检查生物识别设备中的指纹驱动程序是否有电影感叹号。确保没有电影感叹号，指纹录入后可以指纹解锁。
10.如果在录制过程中没有响应或者没有显示录制进度，可能是系统的生物识别服务出现异常。请按住电源键10秒钟，关闭并重启设备。
11.电脑最多只能为每个账户输入10组有效指纹。添加了10个指纹后，如果继续添加第11个指纹而不关闭输入界面，会提示“此指纹与已经设置的其他指纹非常相似。请用另一根手指试试”。如果系统允许输入更多的指纹，说明之前的指纹记录不成功，存在无效指纹。
12.请重新启动计算机，然后重试。如果多次重启后仍出现问题，请提前备份桌面上的重要数据和文件，连接电源，然后在开机时长按F10，使用系统恢复出厂设置将电脑恢复到出厂状态。注意:系统返厂时c盘的数据会被删除，其他盘符的文件会被保留。请注意在c盘备份你的个人文件。
如果以上方法仍不能解决问题，建议备份好资料后拿凭证到华为客服中心做进一步检测。结束
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