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大家好,欢迎来多多聊聊电商。
每个行业或多或少都会遇到一些骗子。在品多多我们这个行业,估计对于商家来说,除了刷单的骗子,就是无良买家的骗子了。我相信很多商家都或多或少遇到过这样的情况,解决这样的问题一般都不容易。今天教大家五招避财避货空!
请仔细看下面的提示,订单多,退款多,就能避免损失!
好好学习,认真执行,真的管用!!!
套路一:快递进行中买家申请退款。当物流显示正在发货时,买家只申请退款。即使商家选择拒签或者联系协商,买家依然会在平台上重新申请或者直接介入,并注明拒签。在这里,商家要注意不要仅仅通过联系配送员就给买家退款,因为沟通会有时间差,买家可能会在你同意退款后再找快递来取货,这样会造成钱货两空空。一定要和网点确认买家拒收可以退货,不发货不提货,然后退款。
套路二:买家退货退款,收件人不是你。买家申请退款后上传了真实的物流信息。物流信息显示他已经签收,但商家并未实际收到货物。联系调度员确认已经送达。这可能是因为收件人不是你,或者别人的真实单号已经被使用了。主要是我同行的一招,让你得到两空钱货。这样商家要联系配送员才能得到正确的收货信息。
套路三:买家退的货不是自己的,买家申请退款,商家却不收自己的货或者孔包,企图通过快速退款或者没有商家证明的方式骗取货物。对于商家退回的产品,一定要当面开箱验收,发现问题及时拍照,并请配送员证明。按照平台证明流程保管好证据,切记不要让派件员放在快递柜或者代收点!
套路四:买家退货上传虚假物流信息。买家退货上传虚假物流信息,且显示已签收,实际商家未收到;经过核实,派单员会告知没有这个项目,无法提供收货单。如果商家拒绝退款,买家会申请平台介入,提供正常物流信息截图,虚假收货。商家需要花费大量的时间和精力,不断催促快递公司出具红章证明,证明这个单号是假单号,出具你的回邮地址没有实际签收的证明。
套路五:买家上传虚假单号,快递员不出具证明。首先介绍“时效试件”这个词。这是套路4的升级版,但是这个快递单有真正的底单;有些快递网点会接到这个订单,但是没有真正的运输。快递网点直接确认收货,快递员不愿意出具证明,导致商家错过举证时效。这样商家应该直接向快递总部投诉寄件网店,让网点提供单号作为老化试件的证明;如果拒绝出具,可以直接联系315工商进行投诉。
这五招你学会了吗?
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