我们总说，风一吹，连猪都会飞。
这么多年，淘宝，微博，微信，直播，Tik Tok ……技术变革创造了无数的机会。
于是我们看到了数千万粉丝的网络名人，淘宝的销量甚至超过了Zara等快时尚品牌；14年顶级微信业务，月入百万轻松……抓住了风口带来的机会，很多人完成了逆袭。
现在风又来了，我们也面临着一个问题:
我们都知道社交电商是风口，但如果不知道如何运营社交电商，就做不好社交电商，更别说做下一个拼多多了。
做一个社交电商，需要搞清楚社交电商和传统电商、微信业务有什么区别。
这是我们经营好社交电商的前提。
01
传统电商和微信业务更多时候是靠流量。如果流量做得好，可以获得大量的客户。
所以很多传统电商和微信商家并不太在意自己产品的实际质量。只要能做好流量，即使被一些客户抓到，也照样能做生意。
两年前，微博里有人对***伪劣产品的淘宝店铺进行系统梳理，在微博里引起轩然***。但当时就算有证据，绝大多数榜单上的店铺还是做得很好的。
为什么？
即使已经做了系统的整理，但是因为名单太大，一般人一时义愤填膺也不会留下太多印象。
所以，当人们在搜索后购买商品时，往往会在没有任何意识的情况下继续在这些商店购买。
这种现象在微信业务中比较常见。换号，换头像，重新装修朋友圈。***伪劣产品的微信商家，会成功“洗白”，重新开始卖货。
02
而且对于社交电商来说，流量并不是最重要的。管好粉丝才是最重要的。
在我家附近，一家餐馆最近倒闭了。饭菜量大，价格实惠，但是因为有人吃了他家的饭去了医院，导致食物中毒，就倒闭了。
餐厅里的客人基本都是小区的人，一下子所有人都知道这件事了。
尽管老板道歉优待，没人敢吃，自然要破产。
做社交电商某种程度上类似于做这个小区的餐厅:
搞得好的话，小区里的人都会去饭店吃饭，一旦出了问题，大家都跑了；
如果把好的产品都卖了，一个接一个，大家都会来我们这里买东西。
但如果出现问题或疑似问题，坏名声会传播得更快，失去以前的客人。
因为社交电商依靠社交来实现粉丝的裂变，所以社交电商特别注重服务质量。
因为这是一个分享互动的阵营，一旦发现问题，只能无条件处理，否则会造成不好的名声。
电商与传统电商、微信业务最大的区别在于“[S2/]粉丝思维”。
只有经营好你的粉丝，让你的粉丝不断裂变，你才能经营好社交电商。
[S2/]03
但归根结底，社交电商还是微信业务的进化版，所以微信业务需要注意什么，社交电商也一样。
一点，是保持我们的社交账户的专业性。
从引流开始，我们的账号昵称、头像、签名、定位一定要专业，这是获得买家信任，减少沟通障碍的重要一步。
如果不能一开始就让客户建立起初步的信任，继续把客户变成粉丝，让一个客户分裂成更多的客户，完全是扯淡。
还有一点就是打造个人品牌，这是过去微信商业时代经常强调的。
再小的个体，也是品牌。粉丝对社交电商的信任，其实来源于我们个人品牌的建设。
很多时候，其实顾客不是因为商品而买，而是因为卖家。
04
在传统电商和微信业务业绩下滑的今天，社交电商却进入爆发期。
抢占先机弯道超车还有一个前提，就是能发现差异，想办法。
风一吹，不是每只猪都能飞。希望我们都是聪明猪，能顺利起飞。
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