以淘宝为例。已经寄出的物品可以退款。
一、申请退款的操作步骤:
1.登录“我的淘宝”,在左栏找到“已买宝贝”。
2.点击“已买宝贝”页面,找到这个订单,点击“退款/退货”。
3.选择服务类型和退款原因,提交申请即可。
二。如果退款过程中卖家拒绝,双方无法达成一致,可以点击“要求淘宝客服介入”进行处理。
如果你申请“请淘宝介入”,系统会给你和卖家3天的举证期。证明完成后,淘宝会对证书进行审核。(如果要求买家举证,举证完成后会给卖家24小时处理,如果仍然无法解决淘宝会审核凭证)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日内给出其处理意见(不含周末和节假日)。请及时关注页面和旺旺的变化,有新的反馈请在页面留言。
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