目前,全国各地的药店主要分布在医院、社区门口、商场等便民场所附近,其中社区药店占很大比例。
社区药店主要服务于社区居民,因为在居民家门口、上下班、外出时基本都能看到,有一种“俯视而不仰视”的天然信任关系。因此,社区药店成为居民日常健康生活非常重要的集散地,这也是各大连锁纷纷布局社区药店的重要原因。
在这样的时代,各行各业竞争过度。随着人民生活水平的提高,大众对健康的需求越来越强烈,药店之间的激烈竞争不言而喻。
在这样的环境下,我们药店也需要有一种走出去的精神,因为只有主动出击,才能创造奇迹。
我们药店人要学会主动,积极走进社区,为药店周边的社区提供健康教育和健康咨询服务。一方面,给附近居民发放一些保健品或者免费体验也是一方面,在新的互联网媒体平台上为大众提供科学的保健和医疗知识也是一方面。
在这个超级互联网高速发展的时代,笔者认为药店人要紧跟形势,要专业,同时要有走出去的精神,拥抱互联网新媒体,主动走出去,做好自媒体工作。未来药店的核心竞争将是忠诚顾客的竞争。只有当足够多的忠诚客户信任、追随和推荐时,药店才能更稳定、更容易和更长久地发展。
进入药店的社区,不仅可以进一步延伸药店的服务,还可以进一步扩大药店的社区影响力。也可以在活动中积累和沉淀更多的忠实客户,尤其是一些即时的、优质的产品体验。设计一个好的活动方案,可以立刻带来销量和推荐。
附近社区计划举办大型游园活动时,得知消息后,我们表示愿意出面为社区居民提供健康咨询服务,并为居民免费赞助一些实用的保健品,受到了社区工作人员的热烈欢迎,并表示以后的活动还会邀请我们。
附件:xx药店走进社区活动方案
活动主题:睦邻友好,心暖莲庄。
活动时间:2019年1月20日9:00-11:00。
地点:社区服务中心
活动意义:为社区居民普及一些常见的健康知识,提供免费的现场和在线健康咨询服务,并现场为疼痛患者免费发放外用膏药,帮助他们缓解疼痛。
活动内容:
1.给在场的居民发健康知识小册子,这些小册子的内容来自微信官方账号,一家药店。
2.现场张贴微信、Tik Tok、微信官方账号等二维码,引导居民添加、关注我们,以便后期获得长期即时咨询服务,也可以在线学习我们平台上的健康知识。
3.现场为疼痛患者普及骨骼肌肉保养知识。同时,现场免费试用我药店赞助的骨肌贴和喷雾,赠送社区居民福利卡。第一次使用微信或福利卡可以优惠5元。
活动要点:
1.应该有统一的标识,如小红小红帽、工作服等。药店的老板。
2.要准备好名片、小音响、健康小册子、工卡、展台等资料。
3.让居民加微信,尽量留下联系方式。
4.活动前、中、后积极配合社区工作,增加后期合作和联动的机会。
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