根据以上问题的描述，我判断很可能是“驱动”版本的问题。提问者使用的驱动版本还是之前适用于win7的版本，系统不兼容驱动就会出现这种故障！
如果不是驱动问题，那就依次检查是USB线与U口接触不良还是“打印线”质量问题。当然，刚才提到的“可能”都需要一步步去查，那么应该怎么做呢？
接下来我会详细讲解和演示。
第一步:在惠普官网找到打印机——支持和故障排除。
②搜索对应的打印机型号，在下拉选项中找到对应条目，点击搜索。
③在结果中单击相应的设备。
④在设备页面，可以用力玩，怎么用，各种问题。当然我们此行的目的是先下载驱动~点击【软件、驱动、固件】
⑤点击进入，会看到系统默认推送的合适的驱动包。
就这样结束了吗？不对！大多数人都忽略了这一点，就是你的电脑系统不一样，你需要使用的驱动包也不一样。注意绿色的盒子。
⑥单击此处选择相应的操作系统。操作系统不同，适用的驱动也不同！
⑦下载完驱动文件后，使用组合键“win+x”打开设备管理器，右键点击有问题的驱动(提示:应该是问号或者感叹号)点击卸载，然后点击更新驱动重新安装刚下载的打印机驱动，最后安装完驱动后关闭打印机电源按钮。详细操作步骤。
⑧重启计算机然后重新把打印机的USB电缆插在主机的U口上、打开”打印机电源“按扭，然后会发现系统提示安装打印机成功！详细操作步骤如下图所示⑧重启电脑，将打印机的USB线再次插入主机的U口，打开“打印机电源”按钮，然后你会发现系统提示你安装打印机成功！详细操作步骤如下图所示。
如果这种故障通过以上步骤还是没有解决！然后你可以试试换打印机的USB线。
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