日常使用苹果***时，可能会遇到突然沉默的情况。没有声音的情况有很多种，有的完全没有声音，有的打电话有声音，有的完全没有声音。下面来自成都的苹果授权服务商给我们简单介绍一些应对静音的方法。
(a)检查静音按钮。
1.苹果定位器左前方有一个静音键，可以控制当前***。当你发现***没有提示音时，请先检查一下是否开启了静音功能。
(2)重启定位器。
1.请按住苹果定位器顶部的“电源键”按钮，开启关机选项。
2.然后请滑动滑块关机，再按电源键开机。
方法/步骤3
1.如果不是静音键的功能，那么你可以尝试恢复定位器的所有设置。打开***主屏幕上的“设置”应用。
2.点按以打开设置列表中的“通用”选项。
3.然后在常规列表的底部找到“恢复”选项，并单击打开。
4.单击并选择恢复列表中的“恢复所有设置”选项。
5.然后单击“恢复所有设置”按钮开始恢复。
6.恢复所有设置只会恢复定位器上的系统设置。这种恢复不会影响***上的数据，如照片、视频、音乐等。
(3)恢复固件系统
1.如果以上方法都试过了，还是不能解决问题，那么你可以尝试恢复定位器系统。当然，这个恢复系统会删除定位器上的所有数据。所以在恢复之前，请使用iTunes在电脑上为您的定位器做一个数据备份。将定位器连接到电脑后，打开iTunes软件并点按窗口中的iPhone图标。
然后在汇总管理界面，点击“立即备份”按钮，对定位器上的数据进行备份。
数据备份完毕，下一步就是开始定位器的系统还原。要恢复系统，您需要将定位器置于恢复模式状态。请遵循以下步骤:
长时间按住电源键。当出现关机选项时，请滑动以关机；
然后按下电源键开机，屏幕上就会出现苹果的logo。不要松开电源按钮。
然后按住主屏幕的Home键，直到屏幕变黑；
当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏幕上的Home键，直到电脑端的iTunes检测到一部iPhone处于恢复模式；
注意:如果无法进入恢复模式，请多操作几次。
2.然后点按iTunes窗口中的“恢复iPhone”按钮。
3.然后iTunes会连接苹果的更新服务器，检测适合当前定位器的最新iOS固件系统，提示是否删除数据，恢复到这个版本。单击“恢复”按钮。
4.最后，等待iTunes先从网络下载所需固件，再将固件系统恢复到定位器上。由于固件是从网络下载的，这需要一些时间。请耐心等待。定位器恢复后，根据屏幕提示重新激活定位器。激活它，然后连接到iTunes以恢复数据。
(4)硬件故障
如果以上方法都试过了，还是不行，可能是硬件故障。建议将***送至成都苹果授权服务商进行检测。
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