新人承诺书是用户第一次安装激活app时给用户的福利页面。一个好的新用户页面,可以和渠道推广一脉相承,促进用户的留存和转化。那么,app新用户应该怎么做呢?笔者对此进行了分析。让我们看一看。
首先,在问这个问题之前,我们要问的是,什么是新人创业?新人承接为什么这么重要?如何评价新人创业的成效?
1.什么是新人创业?
新人承诺书是用户第一次安装激活app时给新用户的福利页。
很多电商会在用户首次安装激活后发放优惠券,或者以非常便宜的单价购买一些物品,让用户完成注册、支付、收获的首次体验,从而促成首次交易。
但是很多内容或者权利会在一定时间内免费给用户,让用户在这段时间内体验软件的付费内容,从而形成习惯,以后付费更符合逻辑。同时介绍了软件的功能和使用方法,让用户了解软件的价值。
第二,新人承接为什么这么重要?
如果想更深入的了解新人创业的重要性,我也从一个产品的整体闭环路径的角度给你分析一下,让你有更广阔的视角看问题:
你可以看到,新用户进入app首页,首先看到的就是新人福利。新人福利是推广和app的连接纽带。一方面可以根据不同的渠道材料灵活进行差异化运营;另一方面是用户探索app前的引导,决定了用户探索app的主要路径。
一个好的新用户接受页面可以配合渠道推广,可以成功引导用户无障碍探索app。促进用户留存甚至付费转化。
三、如何评价新人接受页的效果?
我们可以根据新人成绩页面的功能,给新人一个非常具体的指标衡量:
以上是理论。下面根据实际案例来谈谈新人福利页面的设计方法。
1.了解渠道推广的材料指导。
比如某股票软件公司在推广Tik Tok频道时,要点就是老师的视频播放、课件素材、同一个软件。那么我们在新用户福利页面的设计上就要重点关注这几点,一进来就提示用户收藏,收到之后就告诉他们怎么用。
2.了解什么可以用来留住新用户。
看似简单,但其实很多人容易产生一个误区,因为很多公司会设定一个KPI,就是新用户的ROI,所以在设计新人的福利时,会直接让用户买单。
这种做法的不可取之处在于,当用户第一次下载该应用程序时,就在它被激活并仍在使用后被要求付费。这是很反人类的(电商的大平台是这么说的),尤其是对于一个工具型的软件来说,更是不可能的。
在这种情况下,我们可以完全回到一个用户的角度,他在这里得到好处。收到好处后,第一步就是要知道什么是好处,怎么用,能给他带来什么价值。
如果一个软件一上来用户就要付费,很多用户可能会选择直接卸载软件,导致软件的留存减少,新用户的成本增加。
为了减少浪费,要重点介绍什么是福利,怎么用,软件能为用户解决什么问题。如果有一些小的游戏化的交互和设计,会更吸引人~让用户在充分了解软件的价值并体验后付费,更符合逻辑。
以以下几类app为例,介绍如何承接不同类型软件的新用户。
1)工具应用
用户领取福利后,会得到一份新人专用指南。在指南中,将通过几个简单的问题,引导用户由浅入深地了解app的功能和设计理念。
在介绍的过程中,一些简单的互动可以增加用户的参与感,同时也不会太累赘。在介绍的过程中,自然的介绍软件的功能,让用户自然的了解软件的价值。
2)游戏app
通常是指导用户如何使用游戏,让他们轻松地玩,轻松地赢,让用户有兴趣继续使用软件。
3)电子商务app
很多电商会在用户首次安装激活后发放优惠券,或者以非常便宜的单价购买一些物品,让用户完成注册、支付、收获的首次体验,从而促成首次交易。
3.新用户接受页面准备好了可以吗?
有人说,当新用户的接受页面完成后,用户的留存肯定是有保障的,但很遗憾,用户的耐心是非常有限的。一个好的新人受理页面,可以帮助用户快速了解福利意识app的价值。但是用户不一定会很认真的去探索和看待,很有可能大部分用户只是刷掉。
所以用户要想充分了解软件的价值和好处,需要结合场景做一些努力,让用户边探索边学习。
通常,有几种形式:
1)在功能页面给出气泡提示,引导用户操作。
2)页面中的浮动窗口或弹出窗口
提示用户有新功能上线,引导用户使用核心功能,或者告知用户一些隐藏菜单内容,不想过多打扰用户操作。如果当前提示内容比较重要,内容较多,建议使用弹出窗口。
3)动画/视频指导
动画和视频的共同优点是非常直观,非常吸引人。用户可以根据动态演示快速了解整个产品。但这种引导方式的内容不宜过长,否则过多的信息会让用户失去耐心或者干脆什么都不记得。
好了,今天的文章就到这里。我是股票软件高级产品经理,我会结合实际案例帮你分析工作中的问题和解决方法。如果你喜欢我,请记得关注并赞我!
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