上一篇文章介绍了互金里的平台产品经理,以及现在互金对产品经理的划分和具体分工。本文主要介绍业务产品经理的具体工作内容。
社交产品属于先产品后用户,再变现;互金往往有明确的业务,然后通过业务需求设计产品,属于先业务后产品。如果没有业务,合规、风控、安全等等都无从谈起。
金属是相辅相成的,以商业为导向的。如果不是技术储备项目,几乎都是为了业务,所以业务型产品经理的重要性不言而喻。
现有的很多产品在基础能力上有了很大的提升,比如账号能力、支付能力、推送能力、各种权限能力。无论是功能还是体验,可以提升的空间空越来越小。但对于互金来说,业务和合规相关的工作做不完,业务模式也需要逐步创新。这个时候就更需要有业务能力的业务型产品经理,而不是有技术和用户体验设计能力的平台型产品经理。
那么什么是商业产品经理呢?
1.什么是业务产品经理?
第一个结论:
职位描述:
你会是一个倾听者,倾听业务方的计划、策略和需求;
你会做演讲人,阐述你的产品设计理念和细节,推动项目进度和产品运营;
你将是一名经理,带领团队完成需求分析、产品设计和项目实施,确保产品顺利发布。
工作要求:
我们希望你有开拓性的思维;
逛坛子,织微博,玩***,偷菜,玩怪或者喜欢上网;
遇到问题,愿意和大家交流,也可以通过搜索引擎找到答案;
有想法,不甘平庸,愿意大胆尝试,乐观有***;
我们希望你具备全面的素质:
逻辑思维能力强,能发现事物的本质,找到隐藏在表象下的真实需求,能很好地完成需求收集和分析,让产品真正满足用户需求;
倾听、理解、表达和沟通的能力。你可以站在不同的角色,帮助沟通对象提出满意的解决方案,达到预期的效果;
耐心严谨,可以做产品文档、产品管理等基础工作。
一般来说,业务产品经理可以分为战略规划、产品运营和产品策划。
二。业务产品经理的具体工作内容是什么?
1.产品战略规划
做互金产品之前,在设计产品之前,需要确定产品的战略和定位,目标用户,以及产品未来的功能规划。
(1)产品策略和定位:
以保险为例。蚂蚁保险和腾讯微保在策略和定位上完全不同,导致最终产品设计完全不同。
蚂蚁保险定位是综合保险平台,腾讯微保定位是爆款保险产品平台。所以我们看到蚂蚁保险平台上有上百款产品,而腾讯微保上只有四款。这也引出了蚂蚁保险的后台,需要保险产品的上传、发布、下架等功能。腾讯微保的产品是个性化的,写在死页上。
不同的定位导致不同的产品设计。通过产品设计满足产品定位的需求,需要懂互联网、懂业务的业务型产品经理参与制定。
左:腾讯微保,右:蚂蚁保险
(2)确定目标用户:
不同的用户群体有不同的需求,同时也带来了不同的产品设计方法。比如币安、火币网:Firecoin.com更多是针对投资经验较少的数字货币投资者,币安是针对老韭菜的。在产品设计过程中,新韭菜要求交易更加方便简单,而老韭菜要求分析数据更加全面。
左:硬币安全,右:火硬币
虽然在产品制作的过程中会有用户画像分析,但是在产品设计之前要选择目标用户,根据目标用户确定产品方案。
(3)产品策划:
在确定产品的方向之前,需要对产品的未来做一个大致的规划,可以为产品未来的升级预留空的空间,同时,逐步发展业务。因此,业务产品经理需要做好未来的产品路线图。
路线图示例
2.产品的规划
产品规划是由面向业务的产品和面向平台的产品配合完成的。面向平台的产品在前端用户体验和后端产品设计上有优势,面向业务的产品在具体需求和场景分析上有优势。
需求池:平台产品和业务产品需要从各自的角度提出不同的需求,然后组织起来形成需求池。根据需求强度、需求频率、技术实现难度等。,对需求进行优先级排序,根据版本计划形成最终路线图。业务产品经理可以只关注每个版本的具体功能,至于实现方式和交互设计,可以交给平台产品经理。业务产品经理不应该干预具体的产品设计。
业务产品经理主要解决定位、场景、功能、方向等相关问题。,尤其是梳理各种用户使用场景,基于场景提出需求,这一点更为关键。为需求的每个版本形成一个特性列表,并且通过特性列表管理需求。
相比其他互联网产品,黄金具有很强的监管属性,需要关注监管法规,研究监管条款,梳理监管背后的机会。需求会伴随着场景,业务产品经理需要在产品规划中不断发现具体的使用场景,并根据场景满足用户的不同需求。
3.产品操作
产品的运营要占到业务产品经理工作时间的一半左右。只有深入运营才能更好的了解用户,包括日常用户运营、数据运营、活动运营、内容运营等等。
完善运营营销体系,如免息券、红包、礼貌邀请、提高投资利率券、提现套餐等。,并改善具体的用户使用场景。后续产品设计、背景记录等。可以交给平台产品经理。
业务产品可以根据具体的营销策略记录用户的参与情况,以及具体的新增成本计算等。
渠道:互金产品需要接入不同的渠道,通过不同的渠道分销,分销情况通过后台记录。
第三,平台类型和业务类型划分的不足
缺乏对对方领域的了解,比如平台产品不懂业务,业务产品不懂平台,后者占大多数。虽然互联网金融的核心在于金融,但它做的产品是互联网产品,是以互联网产品的形式对外输出,与用户打交道。所以需要在互联网平台上做足够的努力。
行业内很多业务产品经理对互联网平台、互联网产品、运营的理解并不深刻,导致很多工作无法顺利开展。互联网金融一定要向传统金融学习,但不能完全依赖传统金融经验,同时也不能仅仅把互联网作为一个渠道。
行业内的互金公司往往互联网背景做的更好,非互联网背景做的更差。因此,未来业务型产品经理需要更加关注产品运营,了解转型、推广、营销等相关策略。平台产品经理需要深入业务本身,对业务逻辑有更深的理解,关注行业和监管。
除了平台和业务产品经理,还需要数据产品经理,包括成长、数据分析、搜索、推荐、智能投顾等等。这里就不深入讨论了。
最后,做好一个产品,需要永远对未来充满好奇,对未知充满敬畏。很多时候,过去的经验是不靠谱的,因为未来会有很多变化。保持足够的开放,不断走出去,去了解自己不了解的领域。只有这样,你才能真正做出好的产品。
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