此前，数十万外卖用户信息被随意兜售，引发舆论哗然。用户反映，在某平台点外卖后，会接到无数推销电话。经调查发现，该用户信息在美团、饿了么、百度外卖等平台被泄露。包括用户姓名、电话、地址在内的个人信息被网上公司、骑手、各种QQ群大量倒卖，一条信息甚至不到1毛钱。这是企业在信息安全保护方面不得不面对的严峻考验。如果他们处理得好，他们会增加信任。如果他们处理不好，他们将会失去一切。
近年来，因个人信息泄露引发的各种电信网络诈骗事件时有发生。不法分子利用非法获取的用户个人信息、银行信息等假冒第三方实施诈骗，不仅给用户生活带来困扰，也造成了巨大的经济损失。
互联网技术的发展给我们的生活带来便利的同时，也带来了个人信息泄露的隐患。平台公司的信息安全中心、安全监管、内控、内审部门要成立安全委员会，在业务和技术流程上加强多道防线。外卖平台作为收集用户个人信息的主体，有保护用户个人信息安全的责任。对于这类用户信息的泄露，平台难辞其咎。
在用户隐私信息被泄露和滥用的当下，用户如何保护自己的个人信息？
其实美团外卖和饿了么早在去年就推出了“号码保护”功能，但很多用户并不知情。知情用户在下订单时经常忘记检查这个隐私保护选项。
事实上，美团外卖和饿了么两家公司在回应上述问题时，均表示已经开启默认开放号码保护功能。
你知道点外卖的时候有没有检查这个步骤吗？
其实很少有人注意到，在一些外卖网站的订餐页面中，有开启“隐私保护”的选项。
在北京，记者尝试使用了两款外卖app进行点餐体验。记者在使用某某外卖APP的过程中，随机选择了一家水产店下单。在提交订单的界面中，在“准时宝”和“支付方式”选项之间，夹杂了一个名为“号码保护”的功能。在这个功能下，有一个备注“向商家和车友隐藏你的真实定位器号码，保护你的隐私”，但这个功能是默认关闭的。然而，记者在另一家拉面店选择了食品后，并没有在订单提交页面找到“号码保护”功能。
在另一款APP中，记者以同样的方式依次选择了10家店铺进行下单测试。用户可以在订单提交页面下方勾选“匿名购买”的功能，不过这个功能也是默认关闭的。上图:匿名购买不会额外收费。当你主动给商家或骑手打电话时，你的真实号码会显示给商家或骑手。
为什么隐私保护的功能不是“默认”？
一位网友表示，看了新闻报道，得知用户定位器号在下单时会被隐藏。结果送餐上门时，他发现订单上显示的是自己***的完整号码。咨询客服后，他得知该功能必须手动勾选才能启用。
一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者，不默认开启“号码保护”功能可能是出于商业成本的考虑。“每部网络电话的成本在10美分至15美分之间。面对庞大的订单，如果默认开启这个功能，企业成本会增加很多。”
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