驱动中国2019年3月13日消息315晚会临近，360发布了《315中国网民互联网消费消费投诉研究报告》，深入分析了互联网消费投诉者的人群画像、投诉类型、投诉商品、投诉金额等情况。
2019年3月13日中国:315晚会临近，360发布《中国315网民互联网消费投诉研究报告》，对互联网消费投诉人群画像、投诉类型、投诉产品、投诉金额等进行了深度分析。
报告显示，2018年网络消费投诉中，男性人均投诉量是女性的1.5倍。在具体商品方面，除了服装鞋帽类男性占50%，女性占50%外，其他类型中男性是主要投诉对象。其中，定位器数码产品投诉中，男性占比最高，超过80%。
报告显示，从年龄来看，90后和00后成为互联网消费投诉主力，占比分别为35%和27.1%；70后和80后人均损失分别为10135元和7252元；“60后+”(60后及以上)消费者投诉的主要类型集中在“药品和保健品”。
值得注意的是，00后“不明扣费”最为严重，占比72.8%。从00后投诉人的投诉来看，他们的投诉内容包括下载所谓免费游戏扣费、游戏内逾期付款、游戏外购买点卡、代练服务不符合描述等等。
本文来自卿尘投稿，不代表舒华文档立场，如若转载，请注明出处：https://www.chinashuhua.cn/24/626426.html
微信扫一扫 
