来源:耿大爷说钱
五年多没去****了。因为我孩子上幼儿园，规定中国银行的卡要预存再扣。所以今天我去体验了一下最新的****的流程。
01
首先，我在一条街上的宝安银行分行停了下来。我预料银行周末可能不上班，但我还是冒了点险。我以为既然是位于银行的一条街上，算是核心支行，就不应该有休息日。结果照常关门了。
所以为了保险起见，我先用高德地图查了一下附近网点的营业情况，有点担心地图上标注的营业时间不靠谱。我通过电话95566确认了一下，但是95566很热情，接连通知了我很多网点的营业情况。她说了三点多之后，我停下来找她，问哪个离我最近。很抱歉，客服说他们系统没有地图功能，无法确认。
我选择了最近的网点打车。大堂经理先是问我们办卡是干什么的，然后开始确认我们带的资料是否齐全:
1.哪家通信运营商的联通、电信、移动的卡，先在官方微信微信官方账号上查一下你的开卡时间和你的名字，看这张卡是不是新开的，是不是用你自己的信息开的；(注:运营商和银行的数据库是独立的，只能手动查询，不能自动匹配。以前你需要的只是一个可以接收验证码的***号。银行控制不了是谁的定位器号，孩子可以给父母**，经常会留下自己的***号。)
2.是否缴纳社保，需要在支付宝调用自己的电子社保卡，查询缴费记录；
3.是否有房产证，或者电子版照片。
可惜我卡在第一项了。我目前用的两张电话卡，一张联通的，一张电信的，都是以公司名义开的。公司分配给我们的，实名注册人不是我。
我自己来深圳之前也有移动卡，但是我加入深圳公司之后，习惯异地漫游等。那张卡基本被我抛弃了，因为这几年很少有人用那个号码联系我，所以那张卡和***我基本没带，只能回家拿。
拿到移动卡和房产证后，第三次去银行，被告知还需要工作证明。如果我没带，我可以用我的工作证和工作证。我说我也没带，刚才没告诉你。小姐姐问了公司网站等资料，有没有你的资料可以证明。我回答没有，但是社保不能证明我有工作吗？
小姐姐灵机一动，说:“那我查一下你的社保缴费，看看你还在这家公司上班吗，于是我调出了每个月的社保缴费记录。”
排队办卡前，还需要输入***号，看一两分钟防骗视频，大致意思就是不要出借或者出售自己的卡，不要做违法的事情。看完才能输入验证码。大叔为了大家的财产安全，真的伤透了心。
02
现在银行的智能化、电子化、数字化水平确实提高了。所有的卡都是自己在自助终端上操作，基本信息都是自己输入的。
其中一个信息确认会话非常慢。我问教官旁边的小姐姐怎么这么慢。一开始她说要耐心，但是有点慢。后来她不好意思告诉我原因。看看我手里的平板电脑。我负责审查这三台机器。你要等我复习完旁边的两个。
我羞涩地笑了。一开始我以为是这个智能终端自动匹配了相关数据，或者是后台正在人工审核。我夸银行的数字化水平提高了不少，没想到是边上的大活人在操作。我以为她只是拿着平板给我拍各种证书留着。没想到其实和柜员差不多，只是她做柜员的地方变了。她坐在柜台后面，和我们一起站在柜台前面，换了个姿势。
我问她，智能化后效率真的提高了吗？她不好意思有点不置可否，因为整个过程中，还有一个环节是持卡人自己填写最新信息，因为在全键盘上打字和翻页有点慢。有九宫格的选择吗？她说不会，但是可以手写。
我就纳闷了，像我这种天天用码字的人，都觉得输入速度有点慢，那么是年纪大了更慢还是更麻烦呢？感觉智能化、数字化，只是把柜员本来要输入的信息变成了我们的自助输入，但是由于人员素质参差不齐，自助输入的效率其实比之前的专业柜员低很多。
03
说到效率，我又想到，在资料审核过程中，我问大堂经理，这么严格的审核是不是因为反欺诈而设置的。他说可以，银行也没办法。
其实这是为了降低犯罪率，维护更好的金融秩序而进行的更复杂的审计，但真的有必要吗？
因为这其实是为了少数事件，以牺牲社会整体效率为代价，效果真的好吗？毕竟我对它的效果有点怀疑。很多看似严格的制度，其实是防范好人的，坏人是不会走这些程序的。
根据法理学的原理，自由、秩序和效率的价值之间应该保持什么样的平衡？确实是一个值得深思和科学设计的问题。这样的问题也存在于各种社会管理秩序中。我们有一个非常好的逐层添加代码的传统。有时候为了防止一个小概率的事件，我们会一层一层的加上各种规章制度。但是，坏人其实不会选择直接触碰这个障碍物，他可能会绕过去。
为了减少坏人的数量，成本由最广泛的好人承担，我总觉得不那么合适。
另外提醒一句，自从银行出台了1类、2类卡新规后，你在一家银行拥有的1类卡就变得尤为重要。千万不要扔掉或存放在你找不到的地方。
只要说明你有1类卡，如果你不是大资产的用户，不太可能再开1类卡。但如果挂失注销之前的1类卡，则需要到银行所在城市的银行**。不能随便找个异地的银行同步挂失注销，就能办张新的1类卡。但是普通注销往往需要你提供当前的卡、存折等。
今天办卡也遇到了这个问题。我之前在长沙读研究生的时候，因为我们一个校友是中国银行的行长，学校制定了中国银行的卡。当时办了一张卡，毕业后基本不用，留在长沙家里。结果我只能开两种卡。好在学校的学费不贵，总支出不到一万，所以我办了两种类型的卡也能满足要求。
我在办卡的时候，旁边两台机器好几位大姐都在抱怨，之前办过的那张卡太久远了，根本就找不到了。
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