互联网产品管理流程(互联网管理法律法规)

赚钱的本质是交易,提***品,满足需求。在做产品的时候,除了能够开发设计出一款让用户兴奋和惊喜的产品,还需要促进交易,提高成交率。对此,本文从产品、流量框架、价值体系、交易流程四个方面进行分析,希望对你有所帮助。一.产品赚钱的本质是交易,提***品,满足需求。那...

赚钱的本质是交易,提***品,满足需求。在做产品的时候,除了能够开发设计出一款让用户兴奋和惊喜的产品,还需要促进交易,提高成交率。对此,本文从产品、流量框架、价值体系、交易流程四个方面进行分析,希望对你有所帮助。

一.产品

赚钱的本质是交易,提***品,满足需求。那么你能提供什么样的产品/服务/价值呢?这是赚钱的基础。开发和设计让用户兴奋和惊喜的产品。

产品开发的四个要素是:

什么样的人,什么样的情况,他们遇到了什么样的问题,然后我们的产品如何解决这个问题?

除了这四个要素,产品开发还得考虑用户的需求,用户的需求可分为基本需求、预期需求和兴奋需求。

基本需求:用户的痛点和需求,必须具备。有时候用户可能意识不到,但是一旦没有了,用户满意度就会直线下降。比如用户对***的基本需求就是打电话。打电话这个功能很基础,用户自己可能不会注意到,但是这个功能一旦不好用,用户的满意度就会下降。预期需求:用户有这个需求,但是没有,不会不满意。如果他们有,那就是锦上添花,这种需求大部分是用户自己不知道的,但却是他们想要的。激动的需求:用户没想到,你给他的时候,即使不满意,他们的满意度也会很高。

二、交通框架

流量的四大要素:载体、输入、流通、触达。

1.承运人

用户过来,用什么来承接用户,现在最常用的用来承载用户的就是微信。微信包括微信群、个人微信号、微信官方账号。

2.输入体

输入是流量导入的地方。如果你想知道流量从哪里来,怎么来,为什么能来。

3.圆形物体

让来的流量持续不断的产生流量,实现可持续的裂变。

流量是长期的,一次没有也不错,下次还得再去拿流量。

还有一点就是你在设计诱饵的时候,诱饵不能有时效性,也就是诱饵不能随着时间失去诱惑。

循环的五个关键点:

为你设计两个以上的载体,比如微信官方账号加群。让两个以上的载体相互关联。比如个人号关联微信官方账号,微信官方账号里有个人号的入口,微信官方账号必须在个人号里推送。在这两个载体上放流量产品做诱饵。在个人号,微信官方账号或者群,只要有两个以上的载体,就要放诱饵。然后你会发现,不管是哪个载体,流量都会裂变。为您设置的两个载体植入流量产品设置裂变。设定裂变一般分为四种情况:一、设定转发。第二,设置分配。第三,组群。第四,成立小组。现在转发和拼读都很常见,设置一下就好了。继续给你的产品增加诱惑力,就是不断加持流量产品,不断加强诱饵的诱惑。

4.触摸身体

Reach模式是针对私域用户的一个点,可以和用户保持联系,比如:私信、朋友圈、微信官方账号推送、微信官方账号菜单栏、群公告等。

触达用户就是找到一些可以不断触达用户的点。比如输入个人号后,可以通过朋友圈触达用户,因为发朋友圈的信息用户在刷朋友圈的时候就能看到。比如微信**的每一条消息,微信官方账号的菜单栏,私聊等。都是能触达用户的点。

微信四件套(微信群、个人号、朋友圈、微信官方账号),它有很多人脉。如何把这些联系都找出来,串联起来。我也想知道如何通过不同维度触达用户。只要接触的频率足够,用户与你建立信任的周期就会缩短。

承担者和接触者之间有很大的关系。承载一个用户的地方越多,接触越多,转化越多,转化率越高。比如你携带的一个用户,不仅在微信群,还在服务号和订阅号,甚至是两个服务号。还有个人微信,可以通过朋友圈接触。这个时候,你朋友圈的用户可能看不到。你还发了微信官方账号,还发了。

因此,一个用户必须有多个运营商。只要理由正当,流程顺畅,方法得当,就可以让一个用户同时关注你的四五个微信官方账号。

第三,价值体系

要促进交易,就要设计你的价值体系,包括:产品和价格阶梯和用户终身价值阶梯。

1.产品和价格阶梯引流产品:以免费为诱饵,将用户引流到私有领域。价格低廉甚至免费。诱饵:促进用户完成首单。价格更低。主要产品:强劲的利润和复购率。价格比较高。利润:利润高,但是购买数量和复购率比较低。价格更高。

2.用户终身价值阶梯

价值越高,价格越高。先通过引流产品把用户引流到私域,再通过低价诱饵产品吸引用户,让用户觉得物有所值,有价值,获得用户信任。

然后通过价值阶梯,引导用户从低价到高价付费,将用户从低价转化到高价。

但前提是必须有价值,不辜负用户的信任。

根据产品体系填充价值阶梯,根据价值阶梯调整产品体系。

你可以设计3款产品,分别对应低、中、高价位。

四。关闭过程

交易流程是从前端引流,内容输出,信任提升,分类跟进,用户激活,交易推广,最后裂变分享。在这个过程中,需要通过内容输出和价值提供,不断解决用户的疑惑,强化用户的意图。

你要做的是吸引用户,而不是卖产品。

前端引流:引流产品的价值要大于用户的预期,给用户更好的体验、服务和价值。输出:内容是私域的核心能力,引流、信任、交易都依赖于内容。推广:提供价值,互动交流,回答问题,产品展示,案例展示。后续:不同的用户需要不同的内容影响力和运营策略。激活用户:抓住用户的注意力,激发用户的兴趣。促进交易:督促用户关闭交易,但不要让用户反感。通过相应的内容做用户的催促。裂变分享:通过老用户的分享和传播带来新用户。

分享就是一个老用户的新用户数。

如何让老用户带来新用户是很重要的一点。然后吸引新用户继续优化价值体系。

实际上,你需要设计、引导和暗示你希望用户做的动作。但是一定要非常简单,流畅,自然,做好之后用户才能得到他想要的。

比如你可以设置一个裂变系统:你在微信官方账号的菜单栏设置一个裂变联系人,用户关注你的微信官方账号就会出现裂变引导。当用户完成这个动作,得到他想要的东西,你自然可以引导他继续裂变。互相衔接没问题。你只需要设计一个诱饵,文案,海报。

这个诱饵很重要,决定了裂变的效果。必须是超出预期的交付给用户,这样用户才会觉得值得,然后继续进入你设置的裂变系统。

所有采购流程的设计都是基于满足人的需求。

购买的三大动机:

设计一个用户无法拒绝的收尾命题。

什么是交易提议?索赔就是给客户一个购买的理由,让客户无法拒绝。

交易提议是围绕产品设计的一系列提议。你不只是卖一个产品。而是卖整个非常诱人的主张,卖解决方案,卖让他实现梦想的东西。

为什么要设计结束语?因为同样的产品,交易理赔不同,交易费率也不同。要提高成交率,就要设计一个客户无法拒绝的成交主张。

倡导交易的六个关键要素:

(1)产品优势

描述产品的爆炸点。描述产品的独特卖点。描述使用产品的体验。描述使用该产品的好处。一定要描述使用产品后的变化。使用产品前分析疼痛。一定要疼。

(2)塑造价值

承诺,减少用户决策,保证零风险甚至负风险。负风险承诺:交100,不满意退101。零风险承诺:交100,不满意退100。

超级礼物,设计具有巨大价值的礼物和礼物的价值包装。最好的礼物是成本低但价值高的那种,类似于知识产品、服务等虚拟产品。

赠品也可以是后端产品,类似于体验服,这样赠品用得好,就会沿着你的价值阶梯往上爬,买到价值更大、价格更高的产品。

(3)促销优惠:做促销优惠要有理由,为什么,优惠力度有多大?

(4)用户见证:给出案例,给出用户评价和反馈,必须真实。

(5)紧迫感和稀缺感

(6)立即下单:流程简单流畅,步骤少。

如果你想提高你的成交率,你必须知道如何设计你的成交命题,并且思考为什么这个命题很难拒绝。

作者:老陈,微信官方账号:老陈的深度思考

本文由@老陈深度思考原创发布。每个人都是产品经理。未经许可,禁止***。

来自Unsplash的图像,基于CC0协议。

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