双11大促越来越近了。你是否被商家的各种促销活动搞糊涂了?
关于双11的各种花式促销,经济日报今天刊文称,“双11”能成为福尔摩斯吗?为了参与双11,消费者不仅要了解比奥运会更复杂的满减、满赠、红包、礼券等规则,还要把自己练成福尔摩斯,识破其中的套路。这不是消费者应该承担的责任,也不是安全消费的良好环境。
对此,平台经营者首先要承担主要责任。其次,监管部门还要对促销期间可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈等违法行为进行监控。
中消协近日发布“双11”消费提示,着实给扒手们泼了一盆冷水。存在推广规则和套路复杂、“活货混杂”等诸多问题。最重要的是,根据消协多年的价格监测和消费者投诉,部分商家双11的促销价格和平时没什么区别,甚至可能是全年最贵的。
最近几天,消费者对双11“先涨价后降价,虚假促销”的投诉数不胜数。在此,有必要请商家、平台、消费者回顾一下去年双11前夕发布的《关于规范促销活动的暂行规定》:经营者打折、降价,应当以本次促销活动前七日内同一经营场所同一经营者的最低成交价格为准。如果前七天内没有成交,折扣和降价以本次促销前最后一次成交价格为准。
“双11”是全年最贵的。消费者能和谁争论?首先,平台经营者应该承担主体责任。根据《规范促销行为暂行规定》,平台发现商家在统一促销中有违法行为的,应当依法采取必要措施,保留相关信息记录,依法承担相应的义务和责任,并协助市场监督管理部门查处违法行为。这就在法律法规上压实了平台监管商家的主体责任。
监管部门也要利用大数据技术,对促销期间可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈等违法行为进行监控。一旦发现,要坚决查处,及时曝光。
说实话,现在很多消费者并不是真的想便宜几块几毛钱。参与双11”无非就是凑热闹。但是一旦透支了消费者的信任,就不用买100%的省了”。
其实在此之前,有关部门也发布过相关提示:双十一网络促销活动在即,市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发了《关于规范双十一网络促销活动的工作提示》,旨在规范促销活动,切实维护双十一期间网络交易市场秩序,保护消费者合法权益。
来源:快科技
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