线下优势:直接面对客户，降低大部分信任风险，尽可能展示产品优势(在可以展示的情况下)，根据客户表情及时调整营销策略，增加快速成交的可能性，因为有些客户是因为不懂得拒绝或者脑子一热才进行交易的。线下更有利于拉近客户关系，保持互动频率，如果服务好大概率获得推荐机会，反之则是线上劣势。
线上优势:以量取胜，通过大量电话陌生人(一般一天300个左右，有效150个左右，由接通率决定)快速筛选出意向客户和潜在客户，通过qq、微信进一步沟通和流通信息。附近的客户可以提供****和销售，更注重营销战术，电话通过率，意向转化率，沉默客户激活和定期促销的影响力。一般来说，更适合有电话资源的客户的渠道营销。相比上门营销，成本更低，效率更高，更适合系统划分集中管理和产品开发。线下销售有相反的缺点。
如何组合:
通过电话营销多轮选择并激活客户，从能打通并愿意沟通的人群中收集尽可能多的信息，对客户进行分层管理，优先消化水面客户，对水下客户进行跟踪管理和维护，通过推广或节日问候激活沉默客户，然后争取上门机会，分区域、分时段集中拜访。个别产品也适合电话销售(茶话会、分享会、催收会)等。，比如卖房的时候，分成更小的部分，电话销售是第一步。然后店家会看房接待，然后做后续交易，最后跟进贷款等其他项目，然后通过朋友圈分享其他房源带来回购或引荐，及时通过朋友圈制造业的舆论推动交易。
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