目前，用户体验已经成为企业用户增长和留存的重要驱动力。大多数企业已经开始将产品价值传递给用户，将产品与用户连接起来，通过一定的精细化运营方法和策略来促进用户转化，并且这种方法已经被证明是用户增长和留存最有效的手段之一。为此，很多企业都加大了对内容运营的投入，或者拿出一大笔钱组建内容运营团队，准备大干一场。
正如HubSpot在《2021年内容营销现状数据报告》中指出的那样:82%的营销人员正在积极使用内容营销，这比上一年增加了70%。而且，47%的买家在与销售人员互动前会通过搜索引擎查看三到五条内容，并通过这些内容判断是否要继续与品牌互动。如咨询、采购等。
图片:HubSpot“不是另一份2021年营销报告”
因此，优质有价值的内容作为一种有价值的链接媒介，可以为用户提供有价值的信息，培养用户更深的印象，展示更专业的知识和口碑，建立更牢固的信任基础和沟通桥梁。
多场景转换内容智能运营诉求凸显
基于多年对行业的观察，虽然头部已经意识到有价值内容的重要性，但是面对用户多变的需求和行为，企业在内容生产上遇到很多阻碍和困难。比如什么是对用户有价值的内容，如何生产符合用户个性化需求的内容，如何将内容与品牌匹配等等，都是困扰他们的问题。
更何况企业内容团队一个月或一周制作的几篇文章，在用户体验、行为洞察、用户群体画像等方面，很难满足企业对多维用户数据进行采样、分析和挖掘的需求。，并不能达到准确的商业判断。更不用说在市场和竞品分析的基础上发现商机，深挖差异化运营。正如易有料CEO戴阳所说:“企业在做内容运营时，面临着内容生产力不足、缺乏内容和触点统一管理的智能工具、缺乏标签和推荐的技术支持等问题，导致企业用户精细化运营程度不高。”因此，内容运营的方式必须不断更新和完善，同时要实现智能产配、数字资产管理、个性化推荐和分发。这样才能满足用户的内容需求。
面对这样的问题，企业以科学合理的团队建设、人力效率投入、资源配置来管理内容显得尤为重要。为了减少内容运营的人力成本投入，高效智能管理内容，以易有才为代表的国内外内容智能运营平台企业，基于自身长期的服务经验和对品牌的理解，结合自然语言处理技术，自动将内容作为企业资产进行标记和管理，并根据不同目标市场和人群的特点，为每个品牌匹配稳定的专家内容团队。帮助企业进行精准的内容落地、数据反馈分析和管理，保证输出内容的正确性和价值，降低企业运营成本，为企业提供优越的内容生产环境和服务平台。
跨越成本鸿沟，内容智能运营平台体验未来
从全球内容运营的发展趋势来看，通过内容智能运营平台获取有价值内容的形式越来越流行。相比传统的通过人做内容运营的方式，内容智能运营平台可以根据内容生产和分发的结果进行数据分析，让企业深入了解目标用户及其喜欢的内容类型；同时，这些数据可以帮助企业反馈能够满足用户需求的内容生产和分发策略。
比如国外以Verblio、Writer Access为代表的智能内容生产平台，由优质创作者引入，根据客户需求，对创作者和内容进行匹配，提高内容的精准度，通过内容反馈机制进行内容修改、SEO优化等手段，传播优质内容；在国内，以易有才为代表的企业级智能运营平台，不仅可以为合作企业提供更多的创作者资源和更丰富的内容类型，还可以利用平台根据用户需求进行智能管理和多渠道分发，构建基于内容数据反馈的“以用户为中心”的内容运营策略。同时，先于行业提出了C-URM(Content-User Relationship Management，内容-用户关系管理)的概念体系，即基于内容的用户关系管理，帮助企业构建全球内容生态系统，对用户进行多触点内容营销和关系维护，与用户达成长期有效的“沟通”关系。
因此，对于那些在内容生产、管理和分发方面存在各种困难的企业来说，引入内容智能运营平台是一个理想的选择:一个能够满足企业多样化内容需求、有潜力建立长期合作关系、能够掌控企业内容运营效率的平台。
随着有价值的内容在企业中的作用日益凸显，很容易期待内容的作用是建立和维护企业与用户关系，促进用户消费转化的有力工具。作为早期一批企业级内容智能运营服务平台，有望整合全网创作者和专业机构的内容，为企业保持高频、稳定的内容输出；在此基础上，还为企业提供个性化内容定制服务，打造品牌内容差异化；提供覆盖内容生产、内容管理、内容分发的全链路内容运营平台，系统化管理企业数字资产，为用户提供个性化内容推荐服务，高效触达用户，再通过用户数据收集反馈运营策略。
可以肯定的是,在技术驱动变革的环境下,内容运营人员将变为企业的轻资产,而内容智能运营平台正是以提供企业内容营销成效为目标,包括用户关系维护、数据资产管理等等而崛起。
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