网易音乐最近有点忙。
一方面，由于“丧文化”的盛行和评论区悲伤的模板，网易云音乐启动了“云村评论治愈计划”，加紧清理虚假捏造和谩骂攻击，忙着扭转“云被网打压”的形象。
图片来源:微博用户@丮丮丮丮丮丮马胃蝇蛆
另一方面，网易云也想尽力挽救被用户诟病已久的“灰”歌单，在音乐版权上频频出招。
近日传闻网易云音乐与环球音乐在版权方面有合作，预计将于近期正式公布。笔者向网易云音乐和梅希亚音乐版权代理(北京)有限公司(环球音乐版权管理集团旗下公司)求证，截至发稿，尚未收到回复。
随着“音乐+社交”之路取得突破，一下子被全网嘲笑。网易云音乐做错了什么？如果与环球音乐合作的消息属实，在版权大战中一直处于劣势的网易云音乐能否补齐短板甚至挑战现有的在线音乐市场？
网易云音乐《赶晚集》:打社交牌，差异化入局
“网易云在数字音乐市场的布局其实比较晚。”易观互娱分析师余认为，与2004年推出音乐网站、2005年创立的酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐相比，2013年推出的网易云音乐“赶了个晚集”，因此只能通过一些独特的、差异化的方式进入市场。
走“音乐+社交”之路，是网易云找到的“路径”。
2013年，网易云音乐承载着丁磊的音乐情怀，进军数字音乐市场。当天，丁磊将网易云音乐定义为“移动音乐社区”的新形式，社交元素是最重要的标签。
在遭遇“群嘲”之前，网易云音乐的评论机制是其最重要的社交功能之一。在用户评论区，你可以动情，幽默，通过畅谈心里话，抖抖小聪明，寻找共鸣，对音乐有自己的诠释。
能否获得“999+”的评论，也成为一首歌是否被看好的标志，甚至可能改变一首歌、一支乐队的命运。
2016年，中国台湾省日落飞车乐队新歌《我的金鸡》的网易云音乐评论区出现了祝福。祝所有听《日落飞车》的朋友都能早日追到心上人。独特的浪漫抒情风格很快就掀起了评论区，类似“我想借用你的美言”“我会尽快履行承诺”的回复占据了评论区。
随后，夕阳赛道成功打开了内地的局面。2018年内地演出超过40场，演唱会频频变成求婚现场。
网易音乐另一个重要的社交功能是歌单。
自发布以来，网易云就瞄准了用户生成内容(UGC)的力量，以歌单作为其社交音乐属性的基础。用户可以创建自己的歌曲列表，并与他人分享。借助个性化推荐算法，为用户匹配符合听歌口味的歌单，直击用户喜好。
“网易云的AI大数据分析好像是我肚子里的蛔虫。”有着4年“村龄”的网易云音乐忠实用户丁尼采(化名)说。
网易云音乐虽然不是第一个做歌单的，但却是第一个基于用户创建歌单的音乐软件，打破了专辑、单曲等传统音乐形式，“IP用户，凸显人的本质”。于认为，用户的自我表达和社交关系的建立，是网易云音乐成功进入市场并在行业中领先的关键因素。
艾瑞咨询分析师陆告诉笔者，网易云音乐经过七年的发展，打造了一个用户活跃度和粘性都很高的社区，具有独特调性的社区文化成为网易云音乐区别于其他同类产品的品牌标签。
上线两年，网易云已经做到了用户过亿。据网易云音乐2019年Q2财报显示，总用户数已超过8亿。
直击情感:网易云音乐的核心竞争力
对于网易云的忠实用户来说，直击情感的社区文化是他们留下来的重要原因。
“我觉得我就是网易云针对的那群用户。我挺喜欢看评论的。可能是人听歌的时候容易有感觉吧。”丁尼采认为，给网易云贴上“人均抑郁症”的标签有失偏颇。在“悼念”的评论之后，往往随之而来的是鼓励、温暖和治愈。
在公***和事业单位答案接连失利的时候，是网易云每天的推送和网友的评论给了他安慰。“即使网友点了一个赞，也会有一些安慰。”丁尼采说。
丁尼采公***失利后对网易云音乐的评论(图片来源:受访者提供)
除了安慰，小众音乐爱好者还可以在网易云评论区找到朋友，甚至可以和自己喜欢的独立音乐人、创作者直接交流。
小刘(化名)是二次元和Vocaloid(一款语音合成软件)的音乐爱好者。作曲家利用现有的虚拟歌姬音源制作歌曲，代表初音未来、洛天依等。作曲者会空下评论区，讲述自己创作歌曲的经历和科普制作歌曲的过程。
用户自发“携带”作曲家的创作笔记(来源:网易云音乐评论区截图)
与其他专注饭圈文化的音乐社区不同，Dinnietzsche认为网易云音乐的社区文化更加纯粹。“大家都在通过音乐交流，通过音乐寻找共鸣。”
“如果非要说网易云有现在别人没有的东西，我觉得它的核心竞争力就是剩下的那群资深用户的体验和认同感。”丁尼采说。
于认为，尽管被嘲讽“以网压云”，把握好度，矫情的乐评未必能成为“出圈”的营销契机。
此前网易云的几个现象级营销都是以情感和乐评为主。2017年3月，网易云音乐联合杭港地铁，从4亿条乐评中精选出85条乐评，以红底白字的形式印在地铁车厢和地铁站上；同年，网易云在4亿瓶农夫山泉的瓶身上印了30篇精选乐评；2019年，网易云音乐联合海底捞，围绕巨幕打造音乐评论虚拟留言墙。
网易云音乐打造的“音乐评测专列”(来源:网易云音乐官方微博)
这次也不例外。争议发生后，网易云音乐启动了“云村回顾治愈计划”:招募万名心理专业人士，在线推出“拥抱”功能，鼓励真实情绪的表达；更新《云村公约》,加大清理虚假捏造和谩骂攻击的力度；发起评论比赛，鼓励有爱、有趣、有信息的音乐评论。
图片来源:网易云音乐官方微博
“网压云”能否变成“网增云”不得而知，但治愈方案无疑是一次成功的危机公关。
版权:网易云音乐的致命弱点
有了社交上的成功，又突然遭到全网嘲讽，网易云音乐到底做错了什么？
肖认为，网易云引起群体嘲讽，不仅仅是因为用户厌倦了***粘贴关于青春伤痛的文艺评论，更是对网易云版权资源严重匮乏表达愤怒的一次集中情绪爆发。
“归根结底还是一个音乐平台，本质是数字音乐的内容输出。无论它如何丰富多样性并建立其社区，它的基础仍然是音乐。”于说，“说白了就是版权。”
歌曲大面积变灰，网易云音乐在版权上的弱势被用户诟病已久。
虽然从2018年开始，在国家版权局的推动下，腾讯音乐与网易云音乐就网络音乐版权合作达成协议。相互授权的音乐作品达到各自专属音乐作品的99%以上，但剩下的不到1%往往是极具号召力的歌手的作品，这是差异化竞争的关键。
据不完全统计，腾讯音乐已与国内外200多家唱片公司和版权方达成战略合作。独家版权合作伙伴不仅包括华纳、索尼、环球，还包括韩国的英皇、福茂、YG娱乐等30多家公司。
版权的独家优势，让腾讯音乐几乎成为行业霸主。截至2019年3月31日，腾讯音乐的曲库包含超过3500万首歌曲。艾媒咨询数据显示，2019年12月，在线音乐应用月活用户前5名中，腾讯音乐旗下的QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐包揽前三。
图片:2019-2020年中国移动音乐客户端市场研究报告
从频繁炮轰版权高价，网易云音乐终于意识到版权的重要性。今年以来，网易云音乐在版权方面动作频频。先后宣布与滚石音乐、吉卜力工作室、华纳音乐合作，并收藏了《歌手之年》、《我们的乐队》、《声音第三季》等多部综艺音乐的版权。
但是，在版权上的频频发力，能否弥补网易云的短板？能挑战腾讯音乐吗？会不会改变现有的在线音乐市场格局？
在很多业内人士看来，上述问题的答案是否定的。无论是在版权方面的努力，还是在社区文化建设方面，网易云都很难改变目前的市场格局。
今年3月，腾讯音乐宣布，由腾讯控股牵头的财团已完成对环球音乐集团10%股权的收购。有业内人士认为:“相当于网易云音乐付钱给腾讯音乐买版权。”
同样，社交功能对整体音乐市场的竞争格局影响不大。鲁分析认为，社交功能的拓展对增加用户留存、提高运营效率、延长特定产品生命周期的作用更大，对已经形成的市场竞争格局影响不大。
"中国数字音乐平台的竞争已经进入下半场."于认为，作为音乐平台探索多元化盈利的模式，社区探索是必然选择。例如，QQ音乐也在上个月推出了自己的社区，旨在满足“Z世代”粉丝的音乐社交需求。
QQ音乐7月1日在扑通社区上线(来源:QQ音乐官方微博)
“版权是一回事，用户体验是另一回事。”而评论界认为，获得版权后，如何进行精细化的后续运营，如何基于版权拓展其他功能，推出高附加值的内容和产品，是未来音乐平台的方向之一。
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